BAUHAUS Alcorcón

cecilia Vanina Sosa Pinto

2026-01-02

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Quise tomar un café con un pincho sin gluten y cual es mi sorpresa de que en la cocina se ve la tabla del pan, arriba de todas las migas apoyan los platos y con el mismo cuchillo cortan la tortilla( no voy a entrar en el conocimiento que debían tener todos los manipuladores de alimentos sobre el tema ) insisto si pueden cortarme un pincho y el camarero empieza a levantarme la voz , le pido que me hable más bajo se mete la cocinera a desmentir lo que yo había visto. Y sigue gritando, solo mi queja es por la falta de empatía .

Jesús Torres

2025-12-21

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Los productos estan bien a bueno precio , pero como necesites a alguien estas perdido, esto lo digo porque he ido muchas veces y siempre es lo mismo.
Si vas a tiro hecho no hay problema, pero como tengas que buscar a un asesor, hay estas muerto.
Hoy he estado en baños, para comprar un espejo y lo he visto en exposición pero no lo encuentro entre el stock, así que voy al mostrador de baños y no hay nadie, le pregunto a una señorita y me dice que no es de ese departamento y que buscará al titular del departamento.
Pasan 15 minutos y no aparece nadie, me voy a información a preguntar por la situación y me dicen que buscarán al titular
titular.
Pasan otros 15, y ya estamos varios esperando al titular de baños, que por fin aparece con su chocolate y los churros que regalaban hoy 21 de diciembre.
Le pregunto por mi duda y se pone a mirar el móvil, lo que me hace pensar que el tampoco sabia darme una respuesta.
Mientras encuentro lo que buscaba por mi mismo y me voy a caja.
Esto que parece anécdota, no lo es ,he ido muchas veces a esta tienda y siempre es igual, o te apañas solo, o mejor no vayas.
Yo solo digo que si atendieran mejor, venderían más, porque muchos se van sin comprar por falta de asesoramiento.

Gon Esponja

2025-12-20

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Dos veces en el último mes he ido a pagar a caja a las 21:55, apenas cinco minutos antes de que cierren, con dos carros hasta arriba de cosas. Las dos veces ha dado la casualidad de que me ha cobrado la misma persona: Manuela.

Lejos de mostrar prisas o mala cara, ha sido amable, paciente y muy profesional. Da gusto encontrar a personas tan buenas en su trabajo y tan agradables en su atención al cliente.

Loreto Rivera

2025-12-19

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Pongo una estrella porque no se puede menos. Servicio de reformas lamentable. Si no quieres que te destrocen la casa no trabajes con ellos. Todo va muy bien hasta que pagas.

Pongo en contexto. Realice la reforma de la cocina, electricidad y puertas de mi casa.

Al realizar las rozas necesarias, literalmente por cada una de ellas se transpasaron todas las paredes. Su arreglo: poner un plaston de cemento en la pared de gotelé y ya. La empresa me dice que eso está arreglado y yo me tengo que costear el quitar el gotelé y pintar porque eso no tiene mejor arreglo.

Al instalarme las puertas sucede lo mismo. Partem parte de la pared y el arreglo es otro plaston de cemento.

Tuve que retirar cemento de los inodoros.

Se dejaron un charco de agua en el parquet con el consiguiente daño al mismo.

Me dejaron sin presión de agua caliente en el baño (el cual ni se reformo)

Al vecino le hicieron una raja de más de un metro en su domicilio.

Las luces que me pusieron al mes estaban fundidas.

Les explicas todos estos defectos a la empresa y te dicen que está arreglado los agujeros y del suelo y el atasco en el inodoro no se responsabilizan.
Todos los defectos producidos por la obra los he tenido que arreglar yo con el consiguiente coste adicional.

Una vergüenza absoluta y una pérdida de dinero.

Victor Rodriguez

2025-11-27

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Compro un zapatero y faltan 2 tablas, no puedo acabarlo, llamo a atención al cliente, me dicen que lo lleve y me lo cambian, les explico que no voy a llevárselo porque tengo que desmontarlo y pesa mucho volver a cargarlo, después de 3 llamadas a atención al cliente, me dice que puedo recoger las tablas en la sucursal de Alcorcón, les explico que vivo a unos 50 kms de distancia y me dice que tendrían una atención por las molestias, después de 2 días a la espera para que tengan dicha atención que habian prometido, no he recibido respuesta, veo que tratan a sus clientes con muy poca seriedad. Es una empresa que deja mucho que desear con la atención y profesionalidad. No me parece serio.

Laura M

2025-11-12

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Tras media hora esperando de pie para comprar un lavabo con mueble, desisto, dado que es imposible recibir atención personalizada y no tengo otra forma de comprarlo, que tengan 4 chicas sentadas en la mesa pero solo 2 esten atendiendo mientras las otras “no pueden ayudar” dice mucho, que todos los empleados eviten contacto visual para ayudarte también, tener que pegarte con los clientes qué tambien quieren ser atendidos porque NO hay nadie poniendo control ni atención, y ya sabemos que el ser humano es de todo menos empatico, por lo que si se pueden colar, se cuelan, como nos ha pasado dos veces en lo que esperabamos, horrible la atención para los precios desorbitados que tienen, me esperaba otra cosa desde luego. Somos una pareja joven que va de chandal, quizás por eso se piensan que venimos a gastarnos 20 euros y nos ignoran, cuando la realidad es que nos íbamos a dejar mas de 500 euros, pero ya miraremos todo en un sitio donde no nos ignoren. A la próxima iremos de traje, a ver si asi esta gente clasista nos mira.

MJose

2025-11-10

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No volveré a comprar jamás en Bauhaus. Recibí unas sillas en un estado lamentable: sucias, llenas de polvo, con manchas y defectos como si las hubieran recogido de un vertedero. Es vergonzoso que una empresa que se supone seria envíe algo así a un cliente que paga por un producto nuevo.
Demuestra una falta total de control de calidad, de respeto y de profesionalidad.Una auténtica decepción y una pérdida de dinero y tiempo.
No recomiendo a nadie comprar en Bauhaus.

Teresa Fraile

2025-11-07

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He estado en Sanitarios y me ha atendido Javier. Impecable!!!! Hace mucho que no me atendían tan bien en un sitio. Tanto que estaba entre elegir aquí o en Bricomar y ya ni voy a ir al otro a mirar. Compro todo el baño aquí. A parte de amable, conoce muy bien el producto te asesora y es super rápido en la gestión.

Patri Espinosa

2025-11-05

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Hoy he estado allí buscando una mampara para mi baño nuevo y quería destacar especialmente el excelente trato que nos ha dado Javi. Desde el primer momento nos ha ayudado muchísimo, resolviendo todas nuestras dudas y ofreciéndonos información muy completa tanto sobre las mamparas como sobre termos y diferentes muebles de baño.
Se nota que le apasiona su trabajo y que disfruta ayudando al cliente. ¡Gracias por la atención, Javi!

Aida Temar

2025-10-31

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Atención al cliente impecable
Tuve un problema con una devolución y quería destacar y recalcar la disposición y amabilidad de Estefanía que estaba en la zona de inflación y cajas del establecimiento. Fue muy atenta, consiguió resolver mi problema de forma rápida, siempre con una sonrisa y con mucha educación. Se agradece siempre cruzarse con gente así en atención al cliente que se preocupan por el cliente y por hacer bien su trabajo. ¡Volveré sin duda!

Carlos Ruano

2025-10-30

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Encargué la instalación de encimera de cocina y la experiencia ha sido perfecta. Agradezco mucho a Andrea, de la sección de proyectos de cocina, por su gran amabilidad, atención y profesionalidad, al igual que a Antonio, el instalador. Han hecho que todo el proceso sea sencillo y lo más rápido posible, y sobre todo con una excelente atención al cliente.

Recomendable 100%. Muchas gracias!

Miguel Angel Argüello Taramino

2025-10-27

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Fui atendido por Arantxa y la verdad que da gusto encontrarse con alguien así. Fue súper amable, me ayudó con todo y se notaba que sabía perfectamente de lo que hablaba. Da confianza y hace que quieras volver. Además, los productos están genial, buena calidad y todo muy cuidado. ¡Totalmente recomendable!