MR.DIY

palmira sanchez moradiellos

2025-12-12

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Voy casi todos los días a la tienda de Alcalá de Henares .Hot me he sentido engañada con la publicidad .
Tienen hasta un 30 % de descuentos en productos navideños
Y resulta que no es verdad a la hora de pagar no te hacen el descuento .
La señorita dice que ya está marcado y no es cierto ,el producto tiene el mismo precio que antes y lo se por que paso muchos días
Una vergüenza

Sebi Alina

2025-12-02

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Soy clienta desde que abristeis una tienda de las mejores que ai en Alcala ,menuda decepccion me lleve hoy cuando fui a comprar , ninguna de las chicas estaban ,habila 2 chicas nuevas , DONDE ESTA LA ENCARGADA ? Y LAS CHICAS QUEe ESTAN CON VOSOTROS DEDE QUE HABRISTEIS ?
YO COMPRABA EN LA TIENDA MAS QUE NADA POR LAS CHICAS ,LA ENCARGADA Y LAS CHICAS UN ENCANTO ,Siempre me han tratdo bien ,Voy estos dias a ver si siguen las chicas en la tienda o no , si ya no estan no comprare nada mas en la tienda ,lo siento mucho, siendo clienta hablitual las chicas son un encanto todas, y estan con vosotros desde que abristeis, muchas clientas vamos a comprar a la tienda mas que nada por la chicas, me parecio muy estrañio no ver a ninguna de ellas hoy .

Daniel

2025-10-14

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Sioy cliente Habitual y he comprado un producto en esta tienda defectuoso y no me lo an cambiado por otro. para probarlo lo he abierto para comprovar su funcionamiento. La política de la tienda poniendo en el ticket de compra se puede devolver en 14 días por otro o cambio ect No estoy conforme por la ley de no cambiar el producto desprecintado para probarlo y si no funciona que te den un producto de sustitución.muy desconforme con la tienda y su política para próximos clientes antes de comprar verificar si te lo cambian el producto y no pierdas tu dinero.

Isidro Medario

2025-09-01

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No vuelvo a MR.DIY en mi vida. Ya había observado cosas feas: a partir de cierta hora se niegan a cobrar en efectivo, productos que se aprecian defectuosos en los mismos estantes y trato pésimo del personal (observado también con otros clientes). Pero que una de las dependientes se dedique a rajar de mí en voz alta con un compañero sobrepasa lo tolerable y me decide a no pisar más esta tienda.
Tienda que, por otra parte, no vale nada pese al marketing: esta multinacional de Malasia vende productos que tienen en cualquier comercio chino, pero más caros y con una atención pésima, que incluye tratar a patadas a los clientes que van a dejarse el dinero. A 50 metros, en la calle Teniente Ruiz, hay una tienda china (KASA Store) con mayor variedad de productos, mejores precios y dependientes que no te faltan al respeto.
Aunque la culpa no la tiene la dependiente de la argolla nasal y el pelo arco iris, que estará acostumbrada a tratar así a todo el mundo; la culpa la tienen los jefes, por contratar a ese personal, y nosotros, los consumidores, por aceptar ese trato de mierda o ilegalidades como la de rechazar el pago en efectivo.

Paula Soler

2025-12-04

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He asistido a la tienda a las 20:35 y ya tenían la persiana medio bajada, hemos entrado y lo primero que nos dicen es que solo aceptan pagos con tarjeta ya que están cerrando, iba a pasar al pasillo de cosas para el coche y como estaban fregando no nos han dejado pasar y nos han “echado” diciéndonos que mañana abrían bien prontito a las 10 que ella a las 9 ya tenía que estar fuera yendo a su casa

M A

2025-09-05

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La dependienta del pelo de colores ojo....parece que odia al mundo, le pregúntas cualquier cosa y te contesta de muy malas maneras. Parece que te perdona la vida. La verdad que quita las ganas de ir a la tienda

Chemical Tester

2025-05-06

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He ido a esta tienda de pelos moradas y al entrar me han quitado la mochila, porque parece sospechoso de robar o a saber, pero sin embargo a los negros y marrones y si femenino todos entrando sin ningún impedimento y con sus bolsos y mochilas…se ve que en esta tienda ya se ha impuesto lo que quiere el perrito Sanxe que es mal mirar al blanco y que el negro y marrón campe a sus anchas…menos orejitas uwu uwu por parte de les trabajadores (no vaya a ser que se ofenden) y menos racismo al blanco, por que si es racismo, no me vale ningún tipo de explicación al respecto por parte de la empresa.
Un saludo.

Isabel Ordieres

2024-12-26

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Me encanta la variedad y tipo de productos.
Me cruzo toda Alcalá de Henares solo para venir a esta tienda y tiene un personaliy amable.
Hoy en concreto me atendió la cajera (Irene ) y al pagar le comenté que no conseguía pagar con el móvil y ellaiy amable me dio unos consejos para que funcionará... Y funcionó!!!!
No es su trabajo, pero esa amabilidad y ayudarme es un gesto que dice mucho de ella como persona y como trabajadora. Muchas gracias

Ruth Rodríguez martos

2024-12-23

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La tienda siempre me ha gustado , pero los dependientes dejan mucho que desear, he puesto una reclamación oficial ya que había confusión en el precio de un suelo de vinilo, estaba toda la estantería del mismo y había un precio que ponía oferta de 3.30 a 1,70, al lado habia otro precio a 3,30 al pasar por caja mi sorpresa ha sido que estaba más caro, se lo dije a la chica y esta me dijo que es que había dos referencias pero que no cabían y la balda yo la dije que donde estaban las dos referencias. Ella empezó a colococar todo el suelo y debajo escondido había otro suelo más oscuro. Al hacer la foto para la reclamación la dependienta lo colocó las que estaban escondidas las puso en la balda como pareciendo que estaba bien. Aún así da confusión. He puesto una reclamacion oficial que voy a presentar en consumo con su foto correspondiente, desde luego no pienso volver. La tienda es la de Alcalá de Henares.

Desi Cabezas

2024-08-10

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La tienda me encanta,pero los dependientes dejan mucho que desear , entiendo que todos tenemos prisa por acabar nuestra jornada laboral pero si el horario es hasta las 21:00 y llega un cliente a las 20:45,no le puedes abordar con un estamos cerrando y obligarlo a pagar con tarjeta, simplemente nos hemos dado la vuelta pero la señorita se ha quedado relatando.
Espero que mejore la atención al cliente.

oscar sanchez martin

2024-06-26

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Hola, buenos días.
Esta mañana en la tienda que está en Alcalá de henares, Av/de Guadalajara, una de las dependientas que trabajan hay, le falto el respeto a mi hija hablándola de malas formas.
Inmediatamente fui a poner una reclamación, con la sorpresa que me dicen que me entere antes de hablar.
Al rato se acercaron varios trabajadores en manada, para ver que era lo que ocurría. Solo conseguí que me diesen una hoja de reclamación, cosa que esta mal por que me tienen que dar dos copias más,haciendome quedar como tonto.
No es la primera vez que tengo problemas en esa tienda con esas dependendietas, ya que en dos ocasiones más, me toco dejar productos en la tienda por que no disponía de cambio de 20 €. Fui al carrefour y halli tuve que cambiar. Repito en dos ocasiones. Espero que que ni se quede en aguas de borrajas, por que como cliente tengo todo el derecho del mundo a que no me falten el respeto. Todo esto a sucedido en el día 26/junio /2024.

Maydeling Gutiérrez

2025-06-17

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Muy bien precio todo muy bien casi siempre voy a comprar los regalos de cumple

Ray's Lab

2023-06-02

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La que me atendió fue maja pero el subrayador comprado estaba seco, es muy probable que las cosas lleven mucho tiempo en las estanterías y no estén en buen estado. No tenía el ticket pero literalmente fue 5 minutos después de comprar volví a la tienda para notificarlo, la respuesta fue ¨No pudieron hacer nada¨. NO SE RECOMIENDA IR.

Fouk Siberian

2022-12-16

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Mala experiencia.
He comprado un soporte de móvil para el coche, que evidentemente tienes que abrir para probarlo y no pegaba bien en el coche.
Así que he vuelto para indicarles que no cumplía su función bien e incluso les he dicho que no hacía falta que me devolvieran el dinero, si no que lo cambiaba por otro de la tienda.
En primera instancia, el chico me ha dicho que tendría que ser por uno de igual precio o superior, a lo que he dicho que sin problema, pero luego tras hablar con su encargado/jefe me ha dicho que no podían cambiarmelo, porque ya había roto el blister. (Cosa que insisto, tienes que hacer para abrir el producto.)
Le he intentado explicar mi postura de que si no lo abro, no sé si funciona y me ha dicho que la próxima vez, pregunte antes. (Maravillosa contestación)
En fin, hoja de reclamación y 5€ perdidos (no es tanto por el dinero, si no por las formas y el trato).
Espero que os vaya bien con vuestra gestión.

Queso Zombi

2022-04-22

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"MR D.I.Y"

Nuevo local ubicado en "Avenida Guadalajara".

VENTAJAS:

- El local está muy bien ubicado, debido a que es uno de los corazones de Alcalá de Henares, y todos los buses Interurbanos pasan por la calle paralela.

- El local es bastante grande, aunque he de decir que me ha sorprendido ya que desde fuera parece un local pequeño - mediano pero una vez que entras dentro es un local bastante grande, es un punto fuerte en este local.

- Todos los productos que venden están muy bien distribuidos, está todo muy bien colocado y todo en cada sección, también es un punto fuerte en este local.

- La bienvenida, al ser abierto hace muy poco, es muy acogedora ya que al entrar te encuentras con un arco lleno de globos con los colores de la tienda y una hoja con los productos más destacables que venden.

- La limpieza está muy bien, una vez entrado y analizado cada pasillo no he encontrado ningún tipo de suciedad en el local.

- Hay bastante personal, en cada pasillo o en casi todos me he encontrado con un personal diferente, es un punto fuerte en este local.

- El techo es peculiar ya que le da un ambiente diferente, me ha gustado y lo he querido poner en ventajas ya que me parece curioso el detalle.

- Está muy bien vigilado, me gusta esta parte debido a que te sientes algo más seguro al realizar tu compra con tranquilidad.

- La tecnología es bastante moderna, las cajas son modernas y los complementos igual, es un punto fuerte en este local.

- El uniforme es muy bonito y muy similar a los colores, me ha gustado el uniforme.

- El horario es muy flexible, ya que tiene una gran apertura y es muy flexible, me ha gustado este punto en el local.

- Hay muy buena iluminación, lo cual se hace cómodo a la hora de la compra, es un punto fuerte en este local.

- La relación calidad - precio es bastante buena, he de decir que son bastante buenos los productos que tienen en venta en este local.

DESVENTAJAS:

- Entiendo que sea una apertura y un local parecido a una tienda como el "Home Asia" ubicado en "Vía Complutense" ya que tiene de todo, pero había muchísima gente y a veces era complicado caminar por los pasillos.

- Las medidas de seguridad es muy complicado que se respeten ya que el gel hidroalcohólico no lo usa casi nadie, nadie lleva la mascarilla (con la nueva ley no es de obligación llevarla) y la distancia de seguridad es complicado que también se respete.

- Los precios son algo caros, he de decir que en otros locales están algo más baratos.

Puede que se me olvide alguna ventaja y desventaja.

Muy recomendable.

LAURA S.L

2023-10-08

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Muy buenos precios y excelente atención. Iba con algo de prisa y las dependientas me han atendido enseguida, y encima super amables. Por ahora siempre que vengo a esta tienda salgo encantada.

Ju Iniesta

2022-04-27

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Me ha encantado la tienda, la descubrí de casualidad!! De todo para todos!! El colorido de la tienda es precioso, se ve una tienda con vida y además precios low costo!! Sin duda el sitio prefecto para un buen regalo o bien para lo que necesites!! Reciente Apertura!! Suerte!!

Carol Sánchez Vega

2024-11-26

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De mis tiendas favoritas, tienen de todo y a buen precio, las cosas de papelería son preciosas. Y los trabajadores amables, todo bien.

Yisel Caso

2024-10-20

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La verdad que muy contenta con la atención de Enrique la tienda me gusta mucho la verdad por la variedad de la mercancía, el chico muy eficiente la verdad me he ido muy contenta.

Giglio Guerriero

2024-01-18

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Pues mi experiencia no fue muy buena
Me llevé una estantería de exposición porque era la única que quedaba y estaba un poco arañada y me la cobraron como si fuese nueva su precio era de 78 euros y no estaba ni en balada
Y me compré un cubo con mopa y me dijeron que las mopas las Iván a traer y llevo 3 meses estoy esperando
Parece mentira aún no e conseguido las mopas del cubo que compré
Si lo llegó a saber no lo compro no merece la pena gastarse 21 euros para después no tener mopas
Cada vez que voy me dicen que no tienen y lo compre en verano del 2023 y estamos en enero del 2024 y aún nada estoy
Muy descontenta