CC

Chozas Chozas

2025-12-26

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Una vergüenza que en su página ponga que abren el 24 de diciembre hasta las nueve de la noche llegas a las tres y ya estaba cerrado, estamos en el siglo 21 y mi tiempo vale dinero,acaban de perder un cliente autónomo con compras semanales allí, nos iremos a la competencia haber si se dan cuenta y ponen remedio porque ha perdido varios buenos clientes por esta ación (como yo había más gente autónoma que estaba allí como yo y tampoco volverán) le doy una estrella porque no me deja menos cinco (la calidad es buena)
Pero no recomendaré a nadie volver allí
ESPERO QUE ALGUIEN SEA DESPEDIDO POR ESTO

VA

Valeri Albors

2025-12-22

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Liliana la chica de pinturas nos atendió magnificente bien. Nos llevó por todos los departamentos asesorándonos y ayudándonos con todo. Un 10 para esta empleada que hace que Brico depot sea un lugar más amable

CG

Carlos García

2025-12-10

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Para los que hemos estado 50 años al servicio del público, cuando se atendía de verdad al público, y se ganaba al cliente en cada atención, cuando el cliente venía con un problema,...algo que necesitaba, de artículos, o de servicio, o de información, y se "sembraba" en cada acción. Pues eso,...hay determinados actos que nos "llegan dentro".
Ayer me acerqué a Brico Depot, con un problema, y cuando me fui,...ya lo tenía solucionado gracias a Raúl,....ESO ES ATENCIÓN AL CLIENTE, LO DEMÁS SON ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS, Y DEMÁS ZARANDAJAS, QUE LO PODEIS LLAMAR COMO QUERÁIS,....
Llega un cliente con un problema, y se lo solucionamos,....siempre pensará que el día que vino con un problema,... marchó con el solucionado, y el día que vuelva a tener un problema, (de cualquier tipo, un artículo, una información, cualquier cosa),..volverá, porque se lo solucionan. Si, no sé lo solucionan, no volverá, porque perderá el tiempo.
GRACIAS RAUL!!!!,.... fueron sólo 2-3 minutos, pero que bien empleados!!!!!!!

Respuesta del propietario:

Estimado Carlos:

Agradecemos sinceramente tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que Raúl pudo resolver tu problema de manera efectiva y que te sientes satisfecho con la atención al cliente que brindamos. Valoramos profundamente a nuestros clientes y estamos comprometidos en ofrecer soluciones rápidas y eficientes. Esperamos verte nuevamente en Brico Depot. ¡Gracias por tus palabras!

Un saludo de parte de todo el equipo de León, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

TG

Tere Gancedo

2025-11-26

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Fui por unas puertas para mi cocina, quiero dar las gracias a Roberto que me resolvió todas las dudas y me ayudó en la compra.

Respuesta del propietario:

¡Gracias, Tere Gancedo, por tu comentario! Nos alegra saber que Roberto pudo ayudarte con tus dudas y en tu compra de puertas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Brico Depôt León!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt León (Valdelafuente), tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

EE

Estrella Escudero fernández

2025-11-25

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Hemos estado ayer comprando baldas para hacer estanterías de madera y nos atendio Fernando,
Persona encantadora, nos aconsejo que comprar, como hacer la distribución...... salimos muy contentos con el producto y el servicio.
Gracias Fernando.

Respuesta del propietario:

¡Hola Estrella! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que Fernando pudo ayudarte y que estás satisfecha con tus baldas y el servicio. Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos verte pronto!

Un saludo de parte de todo el equipo de León, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

ER

Elsa RG

2025-11-15

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Muy buen consejo de Rafael. La atención ha sido excepcional, todo claro y sencillo. Gracias!

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Elsa RG! Nos alegra saber que Rafael te brindó un excelente consejo y que la atención fue de tu agrado. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo en Brico Depôt León!

EL

Eduardo Lpz Vq

2025-11-14

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Da igual el proyecto que tengas y el material, herramientas, complementos, etc. Seguro que lo encuentras aquí. Buen trato y mejor asesoramiento personal muy competente!!!!

Respuesta del propietario:

Hola Eduardo, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste lo que necesitabas y que nuestro equipo te brindó un buen asesoramiento. Apreciamos tus sugerencias para seguir mejorando y esperamos verte de nuevo pronto.

Un saludo de parte de todo el equipo de León, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

AG

Aníbal González-Arintero Berciano

2025-10-24

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Soy cliente desde que abrieron.
Siempre que vengo al pueblo, desde Madrid,suelo hacer paradita para surtirme de todo tipo de materiales.
El personal , muy amable.

Respuesta del propietario:

¡Hola Aníbal! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que siempre nos eliges para tus materiales durante tus visitas a León. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un excelente servicio, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto en Brico Depôt León!

Brico Depôt León, tu tienda de bricolaje y reformas, construcción, jardín y climatización, ferretería, tienda de cocinas y baños, herramientas, suelos y cerámica, puertas y ventanas y mucho más!

AS

Andrea S

2025-09-23

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He comprado unos muebles de cocina, me atendio Fernando, muy amable. Te resuelve todas las dudas, te explica todo a la perfección, y te recomienda lo mejor. Se nota cuando a alguien le gusta su trabajo! Sin duda lo buscaré cuando compre los demás muebles!! Gracias!!!

Respuesta del propietario:

Hola Andrea,

Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.

¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt León (Valdelafuente), tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

JC

Jesús Casado

2025-09-12

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Me atiende una señora con el pelo rizoso, largo morena y verruga en la cara. Parecía ser encargada , trato muy desagradable al máximo y muy poco profesional. Primera y última vez que voy a ese centro de León que esta sucio, desordenado y además con este trato lo remata.

Respuesta del propietario:

Hola J. C.,

Lamentamos cualquier inconveniente con tu compra online 🙏.
Estamos aquí para ayudarte y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando 💡.
Si necesitas asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través del correo: soporte@bricodepot.com.

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LC

Lara C

2025-09-09

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He ido varias veces y siempre genial pero ayer en concreto malísima atención.
Quedaban 4 clavos de los que necesitábamos en torno a 12 y resulta que preguntamos a un trabajador y no habían ni habrían más. Pero queríamos llevarlos para buscar en otra tienda esos mismos. ¿Me vais a cobrar una bolsa completa por 4 clavos pequeños?
Tampoco entiendo el desorden en la sección de clavos/tornillos… cajas de clavos de x unidades abiertas de donde la gente cogia, bolsitas individuales con clavos por todos lados, cajas y cajas vacias o mezcladas de clavos a granel, clavos, arandelas, tuercas.. por el suelo. Lamentable.
Despues fuimos a cortar unas tablas en la salida nosotros mismos y muy dificil porque las herramientas estan desgastadas y destrozadas y la mesa alta, miles de trabajadores nos vieron y ninguno nos dijo que existía el servicio del corte de madera dentro, fue un señor que pasó por allí. Entonces entramos, preguntamos en la caja central si este servicio existía y nos dijo que sí y nos guió. Una vez llegamos allí vemos un cartel que pone “servicio fuera de servicio”, preguntamos a un trabajador que estaba con una grua donde las maderas. -¿para lo del corte de madera, no, verdad? -NO. (esa fue su respuesta, ni un disculpa, ni un motivo, ni una explicación). Volvimos a la puerta y le dijimos a la chica que no nos lo habían cortado porque no estaba el servicio disponible y ella dijo “ah claro la maquina esta estropeada”. Nos hubiera ahorrado el paseo con las tablas hasta allí, la verdad.
Finalmente acabamos de cortar nosotros mismos las maderas a pesar de las caras de asco y los gestos feos de la camarera del bar y de una pareja que hablaba con ella. ¿No te gusta trabajar en un sitio donde se hace ruido? Trabaja en una biblioteca.
En fin, bastante desagradable en general la experiencia.

Respuesta del propietario:

Hola Lara C ,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.

Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt León (Valdelafuente) , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

MR

Marga Rodriguez

2025-08-27

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Hemos ido a comprar unas plaquetas que estaban el lo alto y nos lo han bajado de manera rápida y amable, José María nos atendió fenomenal. Gracias!

Respuesta del propietario:

Hola Marga Rodriguez

¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva y que recibiste una buena atención!

Recuerda que puedes apuntarte a nuestro Brico Club DIY y PRO para disfrutar de ventajas exclusivas 💸
Si necesitas más información, estamos disponibles en nuestra web o por correo electrónico 💌 ¡En nuestra web encontrarás toda la información!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt León (Valdelafuente) , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

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