Maderas Suárez Armas, S.L.
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Capri Canarias S.L. es un comercio ubicado en Las Palmas de Gran Canaria, dedicado a satisfacer la demanda de Servicio de reparación de electrodomésticos y Proveedor de repuestos de electrodomésticos. La sede de Capri Canarias S.L. en C. Quito, 11 lo posiciona como un lugar estratégico para Ferretería. Ostentando una puntuación de 3.7 basada en 240 reseñas, Capri Canarias S.L. refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Servicio de reparación de electrodomésticos pueden acudir a Capri Canarias S.L. para consultar disponibilidad.
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Servicio técnico muy rápido y eficiente, su técnico Pedro dio con el problema y reparación en 10 minutos. Super profesionales y 100% recomendable.
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros tan positivamente, Ruben.
Pongo una estrella porque no hay la opción de ninguna, cuidado con esta empresa, si les ocasiona algún desperfecto por mala praxis en la reparación del electrodoméstico, no se van hacer cargo de ello, te darán largas y sólo cuando interpones una hoja de reclamación, es cuando dan parte a su seguro de responsabilidad civil, pero aquí viene la sorpresa, tienen contratada una póliza tan básica que no les cubre prácticamente nada y si quieres que te indemnice, tendrás que emprender actuaciones legales contra la empresa.
Si en algún momento necesitas hablar con algún encargado / responsable / dueño de la empresa, te dirán que no se encuentra, pero resulta que esa misma persona que te está diciendo eso, es el responsable / encargado / dueño de la empresa.
Lo dicho, si por una mala praxis en la reparación del electrodoméstico deriva de consecuencias negativas para tí, no esperes que vayan hacerse cargo, te aconsejo ir directamente por lo legal para no perder tiempo.
En mi caso, ni se hacen cargo de los alimentos perecederos de la nevera que me dejaron tres días sin ella, ni se hacen cargo de los desperfectos que ocasionó la nevera vieja que me dejaron de sustitución por perdida de agua.
En respuesta a la contestación de la primera parte de la reseña, te comento;
No vale con tener un seguro, deben tener un seguro acorde a la actividad empresarial a la que se dedican, cosa que dicho por vuestro seguro, NO TIENEN, es decir, eso es FRAUDE, vuestro seguro no se hace cargo porque no tiene contratado por ustedes las coberturas adecuadas.
Si reconoces que fuiste a arreglar la pérdida de agua del frigorífico que nos prestaron y eso originó el desperfecto en el piso laminado, ¿ por qué no lo cubre el seguro?.... porque no tienes esa cláusula contratada.
Otra cosa les digo, por mucho que rechacen los burofax enviados, eso no les va a eximir de tener que rendir ante la justicia.
Estimado José Carmelo.
Nosotros dimos parte a nuestro seguro de responsabilidad civil, cosa que tiene cualquier empresa en estos tiempos, y son ellos quienes valoran y dictaminan la cobertura de los daños que según usted se produjeron. Se comunicó desde el inicio de su reclamación y no cuando usted "puso" una hoja de reclamaciones.
Según nos comunicó la "perdida de agua" del frigorífico, fui personalmente (la persona que según usted no le atiende) a solucionarlo a su domicilio, llamándole al día siguiente para interesarme y usted confirmar que estaba resuelto.
Con respecto a la falta de atención del encargado/responsable/dueño no es cierto, siempre se le ha atendido tanto por teléfono, por WhatsApp y presencialmente.
Lo dicho, es el seguro quien dictamina la resolución del peritaje efectuado en su domicilio. Nosotros hemos cumplido en todo momento con usted pero "nunca llueve al gusto de todos".
Saludos.
Servicio excepcional. Hoy me ha visitado el técnico Samuel y he de decir que se notan los años de experiencia, la forma, la educación y la entrega, priorizar la excelencia y explicar la anomalía a una persona que no entiende del tema es muy difícil, y Samuel lo ha conseguido. Felicidades por el trabajo realizado. De necesitar un servicio, ustedes serán a los que llamaré.
Muchas gracias por tu comentario y valoración, YESSICA FLEITAS. Desde Capri Canarias S.L. nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
He sido atendida en mi casa por el técnico Pedro y me llevo una muy buen grata impresión . Además de profesional, muy educado, limpio y correcto. Encima me atendió un viernes incluso después de su horario resultando además el servicio completado en un tiempo record. Muchas gracias.
Hola, Irina Cabezas, muchas gracias por tu reseña y tu valoración positiva de nuestros servicios. En Capri Canarias S.L. seguiremos esforzándonos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Ha venido a mi casa Pedro el técnico a revisar la nevera y fue extraordinario eficiente ,profesional educado y simpático,sin duda que fue contenta por su visita ,lo recomiendo 100x100
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo. En Capri Canarias S.L nos esforzamos en intentar dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Un saludo.
Servicio y trato excelente.
Se me rompió el termo y contacté con ellos y simplemente, no puedo estar más contento con el resultado. Fueron muy amables y muy eficaces. Especial mención al gerente Carlos que se nota que es un gran profesional y a Pedro, el instalador, el cual realizó el trabajo de manera muy rápida y eficaz. Se han convertido en mi empresa de confianza con todo lo relacionado con electrodomésticos.
Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en ponernos una valoración. Desde Capri Canarias S.L. intentamos dar el mejor servicio posible y asesorar a nuestros clientes en función de sus necesidades. Un saludo.
Felicitarles por el servicio es excelente el técnico Pedro ha solucionado el problema en un pis para un verdadero profesional recomendado 100%
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por dedicarnos 1 minuto de su tiempo en escribirnos una reseña. Un saludo.
Me han atendido con mucha amabilidad y eficiencia, precio bastante razonable, y me han resuelto con paciencia las dudas que tenía antes de comprar un repuesto de lavadora LG. Sin duda muy recomendable.
Muchas gracias Gustavo PD, siempre intentamos dar el mejor servicio posible y resolver todas las dudas que puedan surgirle a nuestros clientes. Un saludo y ¡feliz año nuevo!
Hoy por fin, después de varios intentos, el Señor Pedro ha puesto a funciona la nevera. Es un profesional q trabaja de forma Eficaz y sobre todo Eficiente, con una sabiduría y destreza en su profesión q hace tiempo q no veo en otros servicios profesionales. Gracias Pedro.
Hola, Jose M, muchas gracias por tu valoración y comentario. Desde Capri Canarias S.L. tenemos como objetivo proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Ha venido a casa a cambiar un repuesto del frigorífico el técnico pedro ha sido muy profesional y muy educado recomiendo el servicio al 100 x 100 muy satisfecha
Gracias, Rosa Bielza, por tu comentario. En Capri Canarias S.L. seguiremos con nuestro empeño por dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Solo por visita del técnico te cobran 65€ y ya luego el presupuesto. Mejor llama a otra empresa o comprar lavadora nueva.
Buenas tardes.
Aunque no encontremos visita realizada por nuestra empresa con sus datos, quizás esté a nombre de otra persona, debemos informarle de que la visita del técnico se factura lo que se llama disposición de servicio. Salvo que el usuario indique la pieza dañada y quiera presupuesto se debe efectuar una revisión previa para poder valorar los daños de su electrodoméstico e informarle del presupuesto de reparación.
Me he quedado gratamente sorprendido con el servicio que me ha dado su técnico VÍCTOR, su puntualidad británica, su buen hacer, su diligencia.
Con trabajadores así las cosas funcionan. Muchas gracias
Estimado Álvaro.
Muchas gracias por su reseña, agradecemos que haya invertido un minuto de su tiempo en darnos tan buena puntuación.
¡Muchas gracias!
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