Optimus Arrecife

Sofia Denmark

2025-12-22

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Hoy hemos recibido un trato maravilloso por parte de Roberto en Optimus Argana. (Y su compañero también)
Su profesionalidad, paciencia y amabilidad no se encuentra fácilmente y se agradece infinitamente. Por su servicio sin duda volveremos cada vez que necesitemos chapa o madera al corte! Gracias.

Mónica González

2025-08-17

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Amplia variedad de productos de bricolaje, herramientas, pintura y materiales para el hogar. Ofrecen buena relación calidad-precio, asesoramiento cercano y tienda bien organizada, lo que facilita encontrar lo que necesitas rápidamente.”

Marc Bofill “Marc”

2025-10-20

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No hay suficiente personal y después de que esperes 30 minutos te dicen que tienen la ventana que buscas. Con lo fácil que es poner un cartelito o quitarla de exposición.

Silvia

2025-12-25

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Fui a la página web para elegir y luego comprar en tienda, pero la web es horrible, está mal hecha y se montan todas las palabras y las imágenes.

Ruyman G

2025-07-01

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Me parece de vergüenza siendo cliente de aquí siempre que no te resuelva nada , la cajera ese precio no es y se queda tan tranquila y el chico que el precio no era , quita la etiqueta y se va , ya perdieron un cliente y se lo dire a mi amistades

Ayoze Rodriguez

2025-08-30

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Personal poco cualificado. Necesitaron 4 personas (y me tuvo que resolver un empleado que estaba de vacaciones) para facilitar una cerradura.

NEREIDA FIGUEROA

2025-09-05

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Lo de la falta de personal de este sitio me desespera. Que lastima, es un sitio con mucha oferta a precios razonables pero el poco personal de vergüenza.

Susana

2025-09-17

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Oliver de carpintería felicitar tu atención y tu paciencia. Atención al cliente un 10 para ti. Gracias

Yaiza TC

2025-04-11

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Buenos precios y mucha variedad en productos de bricolaje y hogar. Los empleados son algo pasotas.

Cstuff

2025-08-14

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Muy difícil solicitar ayuda y parece que no hay capacitación en servicio al cliente.

Aitor Concepcion arrocha

2025-06-11

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Esperando y esperando a que me atendieran para nada 1 hora esperando …me hicieron ir a la caja a llamar tres veces a que me atendieran… como cliente me parece pésima la atención

Joel Hendriks

2024-08-14

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Cajera muy pasotilla, echando horas para gastárselo en tatuajes seguramente. Iba a fundir mucho dinero en un garaje de madera (4000€) pero este modelo ya no se trae, me dice, y el pequeño de 1500€ tampoco, no se molestó en buscar alternativas. Si fuera el encargado buscaba a gente un poco más madura.

Marta Soriano

2024-06-20

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Pedro es un trabajador excelente!!!! Su amababilidad fue excepcional, fuimos en busca de una herramienta para desatornillar los asientos de una furgo y nos ayudó a encontrarla con mucho esfuerzo ya que no era muy común. Da gusto que te atiendan con tanta calidad humana. Sin duda volveremos!!

Salvador Utrera

2023-10-04

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Desastre, 3 meses esperando por unas tablas…ellos te dicen que tardará uno y medio y luego te van dando largas. Como ferretería vale poco, compre allí porque justo era la única que tenía ese tamaño. Primero no llegaban las tablas, luego se olvidaron de pedir el canteo, cuando ya estaba todo decían que la máquina de corte no funcionaba…una tortura, falta de información, llamábamos y nos decían cosas diferente. La encargada nos dijo que nos haría descuento por la tardanza y cuando fuimos a pagar no había descuento, se lo tuvimos que decir y fue a consultarlo. Al final dio un 10% después de esperar 3 meses, pasarnos por allí entre 5-6 veces, llamar más de 10… Si puedo no volveré a ir nunca mas

Liliana Talavera

2024-06-12

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Muy muy mal servicio y atención al cliente dos veces e intentado adquirir un producto ahí y me he ido sin nada porque no hay personal para ayudarme, no encuentras a nadie en toda la tienda y el de la caja llama por alta voz a alguien que nunca llega, me parece vergonzoso *Por Favor contraten empleados* si encuentras a alguien que te atienda es muy agradable y atento
Mal servicio

MARIA C

2024-08-31

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Fuimos a realizar varios trabajos de carpintera y el chico que nos atendió en las distintas ocasiones muy amable y atento, además de profesional, incluso dándonos consejos para nuestras ideas. Gracias.

Salvador Hormiga

2023-03-21

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Compro una herramienta. La cual al llegar a casa me doy cuenta que está defectuosa. Voy con intención de cambiarla, pero no hay. Bueno si hay pero en el almacén y tardarían mucho tiempo en poder dármela. Solicito la devolución del dinero tal y como pone el ticket, cosa que me niegan, que solo me pueden hacer un vale. Ahora tienen las herramientas y mi dinero. Una gestión pésima. Se que no supondrá nada en sus ganancias , pero esa gente no ve un euro mío más. Y no es por los pobres trabajadores que estaban dando la cara. La encargada no fue capaz de dar la cara.

Luján Sejas

2024-07-17

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Me gusta el centro comercial, hay algunos comercios que me encantan y otros que podrían mejorar el trato al público, pero en sí, el centro comercial está limpio, los baños aseados y me gusta cuanto se preocupan por la atención con los niños ya que hay un sector para ellos con juegos.

Carol Estévez

2022-07-04

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Nefasto servicio de ventas. Entendemos el problema por desabastecimiento y transporte, pero la actitud y coordinación en la info y seguimiento del cliente con artículos reservados no está reñido con ello. Más de 2 meses esperando por un artículo reservado, para al final decir que no va a llegar nunca mi producto, que me devuelven el dinero de mi reserva. Es aconsejable no reservar productos si no pueden garantizar su llegada o por lo menos dar alternativa al cliente si esto pasa. Para ir y comprar artículos en stock parece un buen sitio por variedad y precio, pero para gestionar un pedido no son competentes.

Sofia De La Cerda

2023-05-07

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Puedes encontrar lo que necesitas pero creo que tienen falta de personal . La señorita Tamara genial me asesoró en mi compra ya que andaba un poco perdida, al no conocer los productos que necesitaba.Felicitar también al señor con gafas(perdón me olvidé de preguntar su nombre)que corta los tablones fué super paciente conmigo Creo que es imprescindible para el cliente esta ayuda.personal muy amable pero escaso a veces los ves corriendo y tienes que esperar bastante.A pesar de eso lo recomiendo.