Ferreteria Casado

M. D.

2025-11-27

Google

⭐⭐⭐⭐⭐
Si buscas una ferretería de confianza, Ferretería Casado es el lugar ideal 🔧🪛. Tiene todo lo que puedas necesitar para bricolaje, hogar y reparaciones, desde herramientas básicas hasta productos más especializados 🏠✨. Lo que más me gusta es la atención: el personal es súper amable, paciente y siempre dispuesto a ayudarte con cualquier duda o problema 👍😊.

El local está bien organizado, por lo que encontrar lo que buscas es fácil, aunque en horas punta puede haber algo de espera 🕒. Aun así, merece la pena, porque el servicio es muy profesional y los consejos que dan son de gran ayuda 💡💪. Además, los productos son de buena calidad y a precios razonables 💰.

Me encanta que tienen todo tipo de accesorios, tornillería, pintura, iluminación y utensilios de jardinería 🌿🖌️💡. Siempre salgo contenta y satisfecha con mis compras 😄.

En resumen, Ferretería Casado no es solo una ferretería, es un lugar donde encuentras soluciones, buen trato y productos de calidad 💯✨. Recomendada 100% para quienes valoran un servicio cercano y eficiente 👏🔨.

Reme Ruiz Recio

2025-06-28

Google

Ferretería Casado de Logroño, un 0 en el servicio y en el producto, lo peor el trato recibido. Mi hijo me compro por Web una mosquitera y la he recibido golpeada, adjunto fotos.
El golpe parece que ha sido de fábrica no del transporte, porque el embalaje no estaba dañado,
No la revise el día que me llegó, ya que el montador venía a montarla la semana siguiente y a simple vista
se veía bien, simplemente la deje embalada en el parking (es una casa sin vecinos). 8 días después, un sábado, vinieron a montarla y al desembalarla advirtieron que estaba golpeada.
Les llamo el lunes (10 días después) y la respuesta fue que solo tenía 24 horas para reclamarlo y que al no hacerlo en ese periodo, no aceptaban la reclamación.
La mujer que me atendió al teléfono fue muy desagradable y antipatica. Su respuesta fue y cito las palabras textuales “pues es lo que hay”. Cuando le dije que la iba a devolver me dijo, cito las palabras textuales, “envíala, no voy a aceptar la devolución porque está golpeada”.
Les da igual que tengamos como consumidores derecho, de garantía, durante 3 años a reclamar los daños en el producto, como el coste son 90€ saben que no vas a reclamar judicialmente y así te lo hace saber.
Lo peor es que lo dañado es la cubierta, si no querían la mosquitera entera no le costaba nada proponer, al menos, para quedar bien con el cliente, el envío de una cubierta nueva y que fuésemos nosotros quienes nos encargásemos del cambio. Soluciones hay pero ganas de encontrarlas no.
Dejo una estrella porque he de dejar algo pero no sé merecen ni eso.
Esto lo dejo recalcado, es un consejo sincero "NO OS RECOMIENDO PARA NADA QUE COMPRÉIS EN ESTE NEGOCIO, FERRETERÍA CASADO EN LOGROÑO, MAL PRODUCTO, MALA ATENCIÓN, NO OFRECEN LA GARANTÍA QUE HAY POR LEY, SI LO HACÉIS, ASUMIREIS EL RIESGO DE QUE NO OS VAN A AYUDAR SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO, OS LO VAIS A COMER COMO HEMOS TENIDO QUE HACER NOSOTROS.

Carlos Bellmunt

2025-10-13

Google

Excelente comunicación vía mail. Dudas resueltas, pedido a través de la tienda on-line el dia 10, pedido recibido el día 13 y material instalado. Gracias por todo.

Noelia J.G.

2025-08-08

Google

Compré 3 mosquiteras on line y una llegó dañada. El paquete estaba visiblemente dañado. Me puse en contacto con ellos (me atendió una mujer súper amable) y tras enviarles fotos me dijo que me enviarían otra. No tardó más que un día en llegarme ☺️ y no tuve que devolver la que estaba rota. De hecho me aconsejó usar las piezas de la mosquitera dañada por si se estropeasen las demás. Servicio de 10. Recomiendo totalmente comprar en esta tienda. Mil gracias

Ana R

2025-09-25

Google

El trato en la venta online ha sido amable y cercano. El producto tardaba un poco más de la cuenta en llegar por causa del proveedor, y me mantuvieron informada al respecto.

T C

2025-09-02

Google

Hice un pedido online (muelles de somier) y llegó muy rápido. No servían para mi somier (no los medí previamente y eran más pequeños). Al ir a cambiarlos me devolvieron el dinero.

Eduardo López de Dicastillo Garnica

2025-07-04

Google

Es la segunda vez que me acerco a este establecimiento y he tenido la misma sensación, que los clientes son lo último. Había una persona detrás del mostrador, embalando un paquete y ni siquiera devolvió el saludo, ni avisó a nadie. Estuve esperando un rato hasta que apareció la dependienta. No me sentí a gusto. Quizás porque no cogí el número del dispensador a pesar de estar yo solo

JUANMA JUANMA

2025-08-27

Google

He comprado a través de Web, y el material ha llegado en perfecto estado, y en un tiempo más que aceptable. No puedo tener queja alguna.

Carlos Sanchez Alfaro

2025-07-08

Google

He recibido el pedido de una copas de vino, y todo esta perfecto.
Bien embalado, en perfecta condiciones y muy rápido.
Todo genial

carlos tierno ruiz

2025-06-24

Google

Un 0 en el servicio y en el producto, pero lo peor ha sido el trato recibido. Compré una mosquitera y como puede verse en la imagen, la he recibido golpeada.
No la revisé el día en que me llegó, ya que el montador venía a montarla la semana siguiente. Simplemente la dejé embalada en el parking (es una casa sin vecinos). 8 días después, un sábado, vino a montarla y al desembalarla advirtió que estaba golpeada.
Les llamé el lunes (10 días después) y para mi sorpresa, la respuesta fue que tenía 24 horas para reclamarlo y que al no hacerlo en ese periodo, no podía hacer nada.
La mujer que atiende el teléfono fue muy desagradable. Su respuesta fue: “pues es lo que hay”. Cuando le dije que la iba a devolver me dijo “envíala, no te voy a aceptar la devolución porque está golpeada”.
Le da igual que tengamos derecho durante 3 años a reclamar los daños en el producto, como el coste son 90€ saben que no vas a reclamar y así te lo hace saber.
Lo peor es que lo dañado es la cubierta, no le costaba nada proponer, para quedar bien con el cliente, el envío de una cubierta y que fuésemos nosotros quien nos encargásemos del cambio. Soluciones hay, ganas de encontrarlas no.
NO OS RECOMIENDO QUE COMPRÉIS EN ESTE NEGOCIO, Y SI LO HACÉIS, ASUMIR EL RIESGO DE QUE NO OS VAN A AYUDAR SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO.

Beatriz Vp

2025-12-02

Google

Excelente calidad de producto y muy buen servicio de venta on line. Un placer.

Ruben Bueno

2025-11-14

Google

Hice un pedido por la web y llegó muy rápido bien empaquetado, muy recomendable.

Pepe Malaga

2025-08-24

Google

El precio mas economico de la web en lo que yo he comprado, rapidez y eficiencia en el envio ( 2dias entre pedido y llegada a Malaga). Vendedor muy aconsejable.

A.R. D.J.

2025-09-03

Google

Cómo ha cambiado!! Hace unos años era un referente en Logroño, yo caminaba 10 ' para ir allí teniendo una ferretería al lado del portal. Siempre sabían lo que explicabas, le ponían nombre, indicaban como utilizarlo. Quién lo ha visto y quien lo ve!! Ahora pides un clavo y te dan un rabo de boina.

Paulo Duarte

2025-06-28

Google

Mi experiencia comprando online en esta ferretería ha sido, simplemente, excelente. Desde el inicio, el sitio web fue muy fácil de navegar, con productos bien detallados y precios competitivos. Pero lo que realmente hizo la diferencia fue la atención que recibí al momento de tener una duda técnica sobre uno de los artículos que necesitaba.

En lugar de limitarse a responder por correo o derivarme a una sección genérica de ayuda, el equipo de atención al cliente se puso manos a la obra: me contactaron rápidamente y, para mi sorpresa, incluso me llamaron técnicos especializados para aclarar todas mis dudas. No solo resolvieron el problema, sino que me asesoraron paso a paso, explicándome el uso correcto del producto y recomendándome otras soluciones que ni siquiera había considerado.

Esa llamada me dio muchísima tranquilidad y demuestra que detrás de la tienda online hay un equipo comprometido, profesional y con verdadera vocación de servicio. El pedido llegó en perfecto estado, dentro del plazo estimado y muy bien embalado. Todo funcionó tal y como me lo explicaron.

En resumen: atención cercana, técnica y resolutiva, algo que muy pocas tiendas online ofrecen hoy en día. No solo volveré a comprar, sino que recomendaré esta ferretería con los ojos cerrados. ¡Un verdadero ejemplo de cómo se debe atender al cliente en el mundo digital!

jose fernandez

2025-06-10

Google

Fenomenal. Tienen muy buen surtido de productos. He hecho un pedido desde Madrid que ha llegado perfectamente y en muy poco tiempo. Los costes de envío, en caso de no llegar al mínimo para que sean gratuitos, son muy razonables.

Luis

2025-07-15

Google

Rapidísimo contacto telefonico. Información de un problema y resolución inmediata. Rembolso en 24 horas.
Da gusto encontrarse con esta eficiencia ,rapidez y amabilidad.

Carlos T M

2025-06-24

Google

Pésimos profesionales.
Si tienes un problema en la venta online te dicen .
Que les envíes el producto que reconocen que si tienes razón pero que se te reenviara el mismo sin cambiar y además los gastos de transportes los tendrás que pagar a tú cuenta.
Así no se puede tratar a los clientes señores Casado.