Ferretería Sagar Arnedo - Sagar

Xavi G.

2025-11-21

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He pedido la devolución de una bombilla y me dicen que no aceptan devoluciones de bombillas, a pesar de que el ticket de compra dice aceptan devoluciones hasta pasados 15 días.

Las explicaciones que me han dado son que les devolvían bombillas fundidas. Le digo que la pruebe, que está bien. Dice que ni así aceptará la devolución.

El ticket de compra dice bien claro “No se admiten devoluciones pasados 15 días”. No dice nada de bombillas ni tampoco creo que haya letrero alguno en la tienda.

A lo mejor deberían añadir lo de las bombillas en el ticket. A saber, que otros artículos no serán aptos a devolución. Que los añadan al ticket de compra, así queda claro. A lo mejor les queda un ticket algo largo. Mejor que pongan que se aceptan algunas devoluciones y el día que quieras hacer una devolución ya te informarán.

Carlos Quiñones

2025-10-31

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Compré una herramienta en esta tienda. Hay una parte que se afloja y a los 15 días de comprarla volví para que la apretaran, cosa que hicieron adecuadamente. Para empezar está nueva campaña, observé que la misma parte estaba un poco floja y volví a la tienda para ver si podían volver a apretarla. Me atendió una chica, creo que se llama María, ya de primeras con un tonto desagradable diciéndome que ya me lo había arreglado y que eso lo tenía que hacer yo. Le respondí que no sabía y ella me increpó que la primera vez no me había cobrado el arreglo. En ningún momento yo he pretendido que me hicieran un trabajo de manera gratuita ni mucho menos, ya que yo en la anterior vez pregunté cuánto tenía que pagar y ella me dijo que nada. Había un cliente que tras ver que ella no quería ayudarme, me dijo que se podía apretar con una llave inglesa. Le pedí a María que me dejara la llave para yo poder arreglarlo en ése momento y ella me dijo de muy malas maneras que la llave era de la empresa y que me compraría una. Después de haber gastado más de 300€ en una herramienta y ser un cliente habitual creo que me merecía otro trato. Fue muy maleducada e incapaz de ayudar ante un problema. Porque además, mi herramienta lleva entre sus prestaciones la llave necesaria, por lo que si ella me hubiera querido ayudar, me hubiera dicho como se arreglaba y que yo ya disponía de esta llave.

Diego Montiel

2025-02-08

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Pongo una estrella y no menos , no se puede. Fatal, muy mal, ojo con acudir a esta tienda y quien os atiende. ME HA PUESTO EN PELIGRO. Ayer día 7 de febrero acudo a por un conector de enchufe y le especifico a la chica que me atendió en Sagar Arnedo que es para una vitrocerámica nueva; la chica, me da un enchufe normal de casa de esos de 16 amperios, y al verlo le indico que ese no es válido, que es pequeño. No recuerdo la potencia exacta de la placa pero haciendo números le digo que andará en unos 20 Amperios y que necesito uno de mayor resistencia al amperaje. Con una soberbia increíble me dice que ese me vale, que me lleve ese, que ese es el que se lleva todo el mundo cuando monta esos trabajos y me llega a afirmar que los que montan las vitrocerámicas de ellos usan ese. Le insisto en que lo he calculado y es insuficiente, y me vuelve a decir que ese es perfectamente válido, que me lleve ese que va perfecto. Como si el raro fuese yo. Como si lo que le estaba contando del amperaje es un cuento chino. Como no quedo convencido de sus explicaciones lo compro y se lo enseño a mi electricista, le indico que la chica me ha garantizado que sirve, pero que estoy seguro que no porque recuerdo el conector que llevaba la placa vieja y es más voluminoso. Palabras del electricista: " si montas esa vitro con ese enchufe , en cuanto se encienda vas a tener un incendio. Es imposible que nadie monte una placa con ese enchufe dado que las vitros se montan con una instalación reforzada y con no menos de 25 amperios. Todo lo que te ha contado es mentira, no sé puede ni nadie ha montado ese enchufe para una placa. Alucino"
Vamos, que no sabía que venderme. Que ha puesto en peligro mi piso , a mí inquilino y encima cuando yo le indico que no es válido y el riesgo que supone, me miente con explicaciones falsas. Ya no es ser profesional o no. No deberías vender material eléctrico si no tienes los conocimientos mínimos. Podría haber causado daños en mi propiedad incluso a personas.
Tenía buena imagen de esta tienda pero después de esta atención ... El cambio es drástico.

ALBERTO “Coyote”

2024-04-23

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He ido a por tres cosas y la atención ha sido muy correcta por el dependiente, un muchacho joven, el único pero, quizás sea la poca variedad del mismo producto pero por lo demás está bastante bien en cuanto a variedad de materiales de todo tipo, y lo más curioso lo barato que me han parecido los productos comprados en relación a mi ciudad ya que yo no soy de aquí...

Montse Ortega Subiran

2024-08-05

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Buen trato, variedad y buenos productos.
Buen trato del personal en general. Sobre todo buena preparación de su dependiente Sergio

P. Gil

2024-10-16

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Tuve un problema con el coche y me ayudaron con el recambio y algo de herramienta. A parte es una ferreteria de lo mas completa !!!

Jokin

2021-01-11

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Siempre te atienden con una sonrisa y tienen de todo.

Sergio Rojas

2023-12-08

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Excelente atención buenas personas los chavales muy profesionales

Leticia Martinez

2023-12-26

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Encuentras de todo lo que necesitas en tema ferretería electrodomésticos y accesorios hogar, precios asequibles y muy buen trato por parte de los empleados

Gonzalo Calahorrano

2021-09-04

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Buenos vendedores y buen trato al cliente,siempre tienen disponible lo que buscas.

iara

2023-06-12

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Una atención magnífica. Trato muy agradable.

Jose María García

2019-05-11

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Un trato inmejorable, muy profesionales y atentos a las necesidades del cliente. Gracias.

Susi Sanchez gurrea

2023-12-04

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Lugar muy bueno para realizar tus compras de feterria y unos dependientes muy ambles y atentos

Pedro Enrique Vega de la Nuez.

2023-09-21

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Muy bien surtida,para todas o casi todas las necesidades.

ESPUELAS Gestión Inmobiliaria

2021-08-18

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Muy buen trato. Todo correcto.

CARLOS GONZALEZ MARIN

2019-09-15

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Siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Grandes personas. Totalmente recomendado.

Sergio Lafuente

2019-09-15

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Buena atención al cliente. Tienen de todo

Jesus Ibañez

2023-01-11

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Ha csmbiado de propietario pero siguen atendiendo igual de bien

Pilar Villoslada Soldevilla

2021-02-11

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Muy bien , gente muy atenta !!

Rocio

2021-04-11

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Muy buen trato