Leroy Merlin Palma Ciudad

Anna Golebiewska

2026-03-10

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Falta de respuesta a mi solicitud desde el 19/02

Quiero expresar mi queja por la falta de respuesta a mi solicitud.

El día 19/02 envié un correo porque quería continuar con el pedido de una puerta. Anteriormente pagué para que vinieran a tomar las medidas y todo estaba correcto.

Daniel de Puertas me envió anteriormente un número de cuenta para realizar el pago, pero ese presupuesto era demasiado alto para mí. Por eso decidí cambiar a una puerta más económica. Recibí un presupuesto físico nuevo, pero lamentablemente lo perdí.

Escribí un correo pidiendo que me enviaran nuevamente los datos del presupuesto actualizado y los datos para realizar el pago. Me respondieron que eran los mismos datos y me envió el primer presupuesto , pero no es así, porque el presupuesto cambió y yo ya no tengo ningún documento.

Desde el día 19/02 he enviado más de cinco correos solicitando esta información y todavía no he recibido ninguna respuesta. Llevo casi un mes esperando y no entiendo por qué nadie me contesta.

Quiero pagar y hacer la puerta, pero es imposible si no me envían nuevamente el presupuesto y los datos de pago.

Por favor, les pido que me envíen cuanto antes:
- el presupuesto actualizado
- los datos de pago correctos

Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible.

Beatriz Lázare

2026-03-06

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Realizamos un pedido de baldosas, al entregárnoslas resultó que estaban todas curvas, y al solicitar la devolución por ser defectuosas y que nadie nos hubiera explicado que habia esa posibilidad se niegan en banda!! Una atención que no está a la altura de lo que se espera de una tienda como ésta. Por supuesto no compraremos nada más con ellos

Juan Crespí Sastre

2026-02-28

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Buenas tardes,

Hoy he estado en Leroy Merlin porqué necesitaba un producto para aplicar a la madera. Me ha atendido Luz, y he salido muy contento por su ayuda.

Muy atenta y encantado de haber obtenido
su punto de vista a nivel profesional.

De 10 el trato.

Muchas gracias Luz,

Un saludo,

Juan.

Margarita Guardiola Dominguez

2026-02-24

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Mi marido y yo queremos destacar la atención recibida por parte de David del departamento de baldosas.
Su amabilidad y su profesionalidad.
Manteniendo un contacto continuo y resolviendo cualquier imprevisto.
Muchísimas gracias David.

Ana Garcia Mendoza

2026-02-23

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Quería destacar la amabilidad de Linda en la sección de madera.Me atendió dos días ella, me aclaró mil dudas y por supuesto me llevé lo que yo necesitaba. Sin su ayuda hubiese sido imposible en mi caso.
Enhorabuena por el personal tan atento que tienen.

Ana .

Palma Algaida

2026-02-21

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Quiero compartir mi experiencia de compra.
El equipo de jardineria pilotado por conchy, a sabido entender mis necesidades y a buscado ayuda con los chicos del servicio tecnico loxam David ha sido increible y super profesional, nos vamos encantados con la increible atencion recibida por estos profesionales.
volveremos a verlos.
Me han arreglado todos mis problemas

Nikita Ermachenko

2026-02-19

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Nos vendieron una mosquitera usada al precio de una nueva. Solo nos dimos cuenta de que la caja ya había sido abierta cuando llegamos a casa. No habría sido un problema si no fuera porque faltaban algunas piezas obligatorias necesarias para montarla.

Al intentar devolverla, nos ofrecieron proporcionarnos la pieza “faltante”, pero una vez más, al llegar a casa, nos dimos cuenta de que la pieza era de otro producto diferente. Podrían haber ofrecido directamente un reemplazo sin hacernos perder el tiempo.

Guillaume Metral

2026-02-15

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Nos gusta mucho venir aquí. El asesoramiento es siempre competente y agradable y encontramos lo que necesitamos. Ayer fue especialmente amable y profesional. Barbora pudo resolver nuestro problema en la cocina 💪 ¡Hasta la próxima!

david mas

2026-02-06

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Gracias por tu atención!!
No sabría cómo expresar mi agradecimiento sin parecer exagerado.
En pocas palabras me salvaste el culo!
y muchos quebraderos de cabeza simplemente con tu atención y tener en cuenta mis necesidades en cuanto a un producto,en concreto dándome soluciones con un plato de ducha.
Gracias!

Mayerly Bonilla

2026-02-05

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Quiero destacar la atención de Danilo, que me atendió durante la compra de pintura, brochas y materiales. Fue súper amable, paciente y profesional. Me explicó con mucha claridad las diferencias entre las brochas, para qué servía cada una, cómo usar correctamente las cintas y me ayudó a elegir lo que realmente necesitaba.

Se agradece muchísimo encontrar personas que no solo venden, sino que se toman el tiempo de explicar y aconsejar bien. Da gusto comprar así. Sin duda volveré. Gracias, Danilo!

Ángeles Montero Torres

2026-02-05

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Un 10 para Santiago, de cocinas. Nos ha asesorado genial y el trato ha sido todavía mejor. Cercano, atento y con muy buenas ideas. Da gusto encontrarse con profesionales así. Totalmente recomendable!

Lucrezia Zucca

2026-02-02

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Una vergüenza total, cada vez que entras a comprar tienes que perder todo el día para buscar una tontería ya que la mayoría de empleados te atienden con mala hostia y te mandan de un lado para otro.
Además hay que correr detrásde ellos para preguntarle .
Lo mejor viene al momento de pagar en la caja rápida .
Hay 4 o más empleados solamente en las puertas y caja rápida que te miran como si estuvieses robando .
Siempre te paran para revisar el ticket, y además te hablan insinuando que realmente robaste.
Hoy compré dos cintas cintas de sellado , cada una me salió 35 céntimos. Claramente no necesité bolsa . Lo llevaba en la mano .
El señor en la salida me paró, leyó el ticket y me dice "me parece que yo vi tres".
Señor no sé, me quiere revisar entera?
Una vergüenza total.
Cada vez ser tratado de ladrón .
Tendríais que poner más empleados en los sectores en vez de poner 10 guardias pagados para controlar si añadiste 10 céntimos de bolsa.