Cuchillería Sineu
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Situado en Palma, Ferretería Colom representa una alternativa sólida en el ámbito de Ferretería. Este negocio se encuentra en Carrer de Francesc Manuel de los Herreros, 11, dando servicio a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.4 a partir de 510 reseñas, Ferretería Colom refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con Ferretería Colom.
He encontrado allí recambios que no había en ninguna otra ferretería
Estuve esta mañana comprando un picaporte para la puerta! Viendo que era mas grande que el que yo había llevado le he preguntado al dependiente ( chico joven muy amable) que si no me valía el picaporte si podíamos hacer la devolución, a lo que el dependiente ha dicho que si, sin problema.
1 hora después cuando he vuelto a devolverlo, me ha atendido un señor algo mas mayor y me ha indicado que no me devolvería el dinero por políticas de empresa! Que me haría un vale para gastar en tienda y que estaba perfectamente indicado en el ticket de compra.
Pero si yo antes de pagar he preguntado al dependiente si me dejaría devolverlo y me ha dicho que si, no he necesitado mirar el ticket, ya que me han dicho que si se podría. De todas formas no habría podido leerlo hasta después de pagarlo y que me lo entregaran.
Mi enfado es que yo a esa tienda igual no necesito volver en mi vida, he asistido por ayudar al pequeño negocio y me doy cuenta de que al final voy a acabar siempre comprando en amazon o en grandes superficies que no se quedan con mi dinero sin darme un producto valido.
Muy buena atención
Excelente atención y surtido
Trato increíble! Especialmente de Jordi! ❣️Muy buen sitio calidad precio! Desde ahora mi ferretería de confianza 🫡🤗
Buenos días a todos ! Antes de soltar el "sermón", debo aclarar que mí reseña baja NO es por una mala experiencia con la empresa y por ello pido disculpas por adelantado ! Antes de ir a la ferretería , se me ocurrió entrar y mirar las opiniones de otros clientes y no he podido evitar comentar... La pregunta va para todos los usuarios que han puntuado bien y/o mal : Os dais cuenta , que el sr.propietario , solamente responde cuando la puntuación
y/o el comentario no es de su agrado y para cada uno tiene una explicación ?? ... Aunque sigue siendo su palabra contra la del cliente descontento .. Si existe dicha grabación o no , no lo sabemos , por lo tanto la veracidad de su palabra es dudosa. ! Por otro lado me gustaría dirigirme hacia usted
Sr. Propietario y darle mi humilde opinión: .Al igual que usted encuentra tiempo para contestar a las opiniones negativas , debe hacerlo también ,para dar las gracias a estos clientes que le han puntuado excelente . No olvide que son ellos que volverán ha comprar en su tienda! Los clientes que han tenido una mala experiencia no volverán más , por muchas explicaciones que dé . Gracias por otorgarme 5 min de su valioso tiempo !
Te atienden muy bien y buscan soluciones
He acudido varias veces, buenos precios y productos de calidad.
En mi última visita me atendió José, ha muy amable y me ha ayudado mucho. Sin duda todo un profesional y un equipo muy preparado.
Gracias chicos 🙌🏻
Gracias a Isidro y a su plantilla
Haceis un gran servicio muy profesional.un abrazo.
He llaamado para preguntar si tenian una cosa disponible y no me han dejado ni terminar de hablar me han dejado a la espera escuchando todo lo que cascaban es increible en la vida ire alli
Hace un tiempo fui a comprar unas bisagras y llevé una mía como ejemplo para que me dieran una igual o compatible. A la hora de vender, fueron muy amables y, sin dudar, me dieron dos bisagras asegurando que eran iguales a las mías. Pues no, no era cierto. Pasadas unas semanas, intenté instalarlas y no me sirvieron. Al volver a la tienda para aclararlo, cambiaron el discurso y se hicieron los desentendidos con cada una de mis preguntas. Simplemente decían 'yo no tengo que saber cómo va esto'. Insistían en que lo que me habían vendido era lo correcto. Les preguntaba por qué, y lo único que contestaban era casi un 'porque sí'. No es la atención que se espera de una casa tan reputada.
Muy mala atención y poca educación.me atendió un sr.llamado miguel y el día antes otro señor mayor con temblique.ninguna profesionalidad y mala persona.fuimos a comprar cosas d cortinaje y además d malas formas nos atendió con desgana.ojala el dueño vea esto y se ponga en contacto con migo.
Buenas tardes, nos califica con MUY MALA ATENCIÓN Y POCA EDUCACIÓN...después de indagar en el caso y visionar la cámaras de seguridad no puedo compartir su punto de vista, mas viendo que se le atendió fuera del horario comercial y en detrimento del tiempo de descanso del trabajador desinteresadamente por su parte.
...me atendió un sr.llamado Miguel y el día antes otro señor mayor con temblique....sinceramente, ahora si veo la FALTA DE EDUCACIÓN.
Lamento mucho su mala experiencia, estoy seguro que para futuras compras conocerá mas establecimientos donde comprar que sean de mas agrado por su parte.
Reciba un cordial saludo.
Trato rápido y eficiente por no decir que te atiende de manera personal e intentar darte la mejor solución, en otros como en Leroy, los vendedores están saturados y no te atienden como deberían, en cambio aquí se dedican al 100%
He ido a cambiar una cerradura y han sido todo problemas, he ido con el tiquet de compra y no han querido devolverme el dinero, porque faltaban las llaves originales. Cuando había realizado hasta 10 copias.
El vendedor un tal "Xisco". Un impresentable. Muy poco recomendable.
Buenas tardes ante todo gracias por su reseña, esta nos ayuda a mejorar.
En referencia a su exposición, creo que usted mismo se responde "..He ido a cambiar una cerradura y han sido todo problemas, he ido con el tiquet de compra y no han querido devolverme el dinero, porque faltaban las llaves originales..." usted no puede devolver un producto incompleto, la actuación del trabajador se ajusta a las normas de la casa, dicho sea de paso...de lo mas elementales.
En referencia a su ataque despectivo hacia al trabajador y después de visionar las cámaras de seguridad en las cuales se aprecia perfectamente como usted de manera totalmente reiterada en varias ocasiones lanza impropios en voz alta a lo largo de la tienda contra el trabajador y la empresa....sin mas !!!
Aprovecho para recordarle que si tiene una queja o disconformidad en las transacciones mercantiles con nosotros tiene a su disposición, como no puede ser de otra manera las hojas de reclamaciones.
Reciba un cordial saludo.
Muy buena rápida atenciones una de las única que esta quedando por acá no se puede competir con los grandes almacenes todo lo que puedo lo compró allí en ferretería colom para que sobreviva 😂
Calidad precio bien, atención al cliente muy buena, hace poco compre un bombin para la puerta de la calle de esos con embrague para poder abrir cuándo dejas la llave puesta por el otro lado y para mi puerta no encontré en ningún sitio y en este me dieron otro que se adaptaba a los pocos días volví para hacer unas llaves y algunas cosillas más y todo perfecto en estos días volveré para llevarles una cerradura haber si tienen ese modelo que casi seguro la tienen porque tienen de todo. 100x100 recomendable, stock 10 calidad 10 atención 10
Muchas gracias por su reseña, todo un placer atenderle.
He ido para que me hagan una copia de llaves, después de esperar (dentro de lo normal) me dicen que mi llave está fallada y que les lleve otra, me vuelvo a casa, cojo otra llave y me voy a la atienda...para encontrarme con la sorpresa que en 30 minutos estaba agotada y no me la podían hacer....si de entrada me hubiesen dicho eso, no perdía me valioso tiempo con gente que no quiere trabajar...o ponen excusas!! Una decepción de tienda 😔
Entendí perfectamente lo ocurrido, nadie les pidio que le hagan nada a mi llave que funciona perfectamente y ni siquiera se si la manipularon, pero ustedes mismos me dijeron en la primera visita que me podían hacer 1 copia y que pruebe si funcionaba o había que tirarla( cosa que no acepte) y ya en la 2da visita de repente no podian identificarla....pero bueno, no te preocupes que ya encontré gente capacitada que me hagan las 3 copias que les pedí a ustedes. Un saludo y sigan así
Buenos días, ante todo gracias por su reseña.
Lo primero que me gustaría dejar claro es que su tiempo es muy valioso pero el tiempo de los trabajadores también lo es para la empresa, a usted se le atendio en 2 visitas, se le enderezo la llave dentro de nuestras posibilidades y se le dio todas las explicaciones correspondientes...y lo mas importante sin COSTE alguno para usted, en detrimento de la empresa todo.
Creo que no entendió bien a mis compañeros, usted nos trajo una llave DOBLADA y con un DESGASTE altísimo con lo cual se le explico que la maquina no podía hacer una correcta lectura de ella, por eso se le pidió una llave en mejor ESTADO. ( nuestro trabajo depende directamente de la calidad de la llave que nos proporciona el cliente )
Con esa llave se pudo verificar el modelo exacto y entonces es cuando detectamos que no había llaves en stock...con la llave en MAL ESTADO no podíamos saberlo.
Espero que ahora si entienda bien lo ocurrido, saludos.
Es una pena que en este sitio te atiendan como si no quisieran trabajar te sientes como si tuvieras que rogar por un producto o una buena atención, podéis tener un poco más de empatia con los clientes , que no te estoy pidiendo regalado algo , voy porque necesito algo y pagaré por ello
Buenas tardes, ente todo agradecerle su visita. Creo que ha tenido una impresión equivocada de nosotros y si lee las reseñas de otros clientes se dará cuenta que es todo lo contrario. Volviendo a su tema, que no tengamos lo que demanda no significa que no queramos atenderle. Podría darme más datos sobre su queja ? Saludos
Conozco esta ferreteria desde hace mucho tiempo siempre que he ido a comprar he salido satisfecho son profesionales y te asesoran te dicen el producto que te hace falta o necesitas cuando te aconsejan te asesoran bien puedes llevarte el producto tranquilamente porque te va a ir bien el personal esta muy bien formado llevan tiempo y te solucionan el problema e incluso si les haces una consulta telefonica te asesoran y te dicen el producto si lo tienen y asi no das viajes en balde en resumen para mi es un sitio aconsejable y de confianza y los precios estan bien
muchas gracias, por su valoración !!!
Es una ferretería muy antigua, esta bien surtida, tienen buenos precios y te aconsejan bien. Mi baja puntuación es por la máquina de hacer copias de llave. La máquina tira unos milímetros hacia un lado a veces y las llaves que te hacen, aunque abren, has de hacer fuerza y oyes un clic que con el tiempo acaba estropeado la cerradura. Fui a que me la cepillase y me negaron que la máquina funcionará mal. De mala gana la repasaron haciéndome sentir incómoda de un "con la gente que hay no vengas a empreñar". Las llaves tuve que llevar a repetirlas a otro sitio y ya no he vuelto para nada más.
Buenas tardes, lamento leer esto sobre nosotros y por eso le pido disculpas de antemano.
Lo primero indicarle que si no quedo conforme con las llaves las puede devolver y sin ninguna pega le reembolsaran de inmediato el importe de ellas, usted no tiene que perder el dinero.
Indicarle también que el éxito de las copias radica directamente en la calidad de la llave que nos proporciona el cliente y aunque revisamos continuamente las maquinas en el fondo son eso, maquinas y pueden fallar.
Mañana mismo pediré una revisión urgente para confirmar el estado de la maquina
Sobre el tema de como le atendieron lamento mucho leer esto, me gustaría indagar mas en este tema, seria posible que me pasara el nº de TICKET ?
Gracias y quedo a la espera de su respuesta.
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