Comerç Turró, ferretería en Girona

Nos alegramos que haya ido todo bien.
Cualquier otra cosa estamos a tu disposición.
Un saludo y gracias por confiar en nosotros!

Nos alegramos que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio.
Muchas gracias por confiar en nosotros.

Nos alegramos que hayas quedado satisfecha Loli.
Muchas gracias por confiar en nuestra tienda.
Un saludo y hasta la próxima!

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y los productos. Trabajamos a diario para ofrecer siempre la mejor atención y calidad.
Cualquier otra cosa estamos a tu disposición.
Un saludo y gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tu opinión Alejandro. Nos alegra mucho leer opiniones así de los clientes de nuestra ferretería ya que trabajamos a diario para intentar ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Cualquier otra cosa estamos a tu disposición.
Un saludo y gracias por confiar en nuestra tienda!

Nos alegramos que todo fuera perfecto y que hayas quedado satisfecha Concha.
Cualquier otra cosa estamos a tu disposición.
Un saludo y gracias por confiar en nosotros!

Buenos días Inés,

Como se te explicó por teléfono, los gastos de transporte en las devoluciones solo los asumimos cuando el error es nuestro. Y en este caso, en ningún momento en la descripción del producto se especifica el color del foco, ya que precisamente es un foco de trabajo donde el color externo del foco no tiene ninguna importancia.

Como se te indicó, el color no se especifica en la descripción del fabricante ya que dependiendo de las partidas el color puede variar, ya que en focos de trabajo la tonalidad del color exterior del foco no es un aspecto que el fabricante considere a destacar.

Entiendo que tu estás buscando un foco de diseño para un uso especial, pero nosotros no podemos hacernos responsables de eso si en ningún momento previamente preguntaste el color ni nada. Te guiaste únicamente por la foto, cuando precisamente las tonalidades del color en las imágenes pueden variar, y tal como se indica en nuestra política, la información válida y vinculante es siempre la descripción del producto.

Y no es que estemos poniendo trabas, sino que, como ya se te ha indicado, no podemos asumir los gastos de transporte en un caso en el que el producto recibido corresponde con la descripción.

Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que lo comprendas. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad.

Un saludo.

¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de atención al cliente y la rapidez en los envíos han sido de tu agrado. Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor y comentarios como el tuyo nos animan a seguir así. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!

Nos alegramos que hayas quedado satisfecho Fernando.
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra mucho leer opiniones así de nuestros clientes.
Un saludo y hasta la próxima.

Nos alegramos mucho que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio.
Nos alegra leer opiniones así de nuestros cliente.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo y hasta la próxima!

Gracias por tu opinión y por confiar en nosotros Thomas.
Nos alegramos que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo.