Suministres Jovi S.L Palafrugell
A 0.81 km
Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Poco personal, poco efectivo, precios mal puestos……todo bastante mal puesto.
PESIMO…..no volveré.
Además un sitio poco iluminado….. desde fuera, dá la impresión de que está siempre cerrado.
Fuí a comprar un bote de pastillas de cloro de 5 kg. que estaba marcado a 26’- euros…..al pasar por caja…..,,32’- se lo dejé en el mostrador y el lugar donde está el cloro, lleno de cajas y trastos que tienes que pasar de lado…….ahí esta el poco respeto por el cliente……Sr. Gerente, tome cartas en el asunto con el personal……. e ilumine el local…… la miseria, no trae más que miseria.
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos permite identificar puntos de mejora importantes, especialmente en cuanto a la señalización de precios, la disposición de los productos y la iluminación.
Trabajaremos internamente para revisar lo que nos comentas y tomar las medidas oportunas. Lamentamos que hayas decidido no volver, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar tu percepción en una futura visita.
Un cordial saludo.
Google Solo experiencia online*
Pésimo, mala relación calidad precio, muy caro poca calidad, te envían muebles usados, tienes que amenazar para que te den lo que es tuyo, en fin 0 reocmendado
Lamentamos tu experiencia, Blanca. Siempre procuramos ofrecer un servicio transparente y soluciones adecuadas. En tu caso, nos consta que se gestionó el cambio de las piezas defectuosas directamente con el proveedor, garantizando que el material fuera nuevo y sin manipular. Sentimos que la solución no haya cumplido tus expectativas. Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Google La tienda está bien, limpia, ordenada y bien seccionada por islas que es lo que se lleva en estos centros para separar secciones y gamas de productos. Tienen una amplia gama de productos de ferretería, jardín decoración y largo etc.... con una buena carpintería al corte y me ha gustado mucho que tienen tablones en bruto para poder trabajarlos tu mismo. Al ser una tienda nueva lo tienen bien colocado y el personal es amable. Se nota que son una gran marca por todas las tiendas que tienen por la zona de Cataluña.
Hola C., muchas gracias por compartir tus comentarios, seguiremos trabajando para seguir mejorando. Esperamos verte pronto, ¡un saludo!
Google Tienen bastante stock,pero no es muy grande por lo que si vas a buscar algo de herramientas puede ser que no encuentres lo que buscas
¡Gracias por tu valoración, Raul! Agradecemos tu comentario y seguiremos mejorando para ofrecerte un mejor servicio.
Google He encontrado cosas difíciles de encontrar en otros lugares similares. Los precios son buenos, y siempre he preguntado ante cualquier duda y me han ayudado incluso a última hora.
Agradecemos Carlos P C tu reseña positiva. Es un placer saber que valoras tanto la variedad de productos como la atención recibida. Saludos.
Google Fàcil de aparcar , tienda grande y con variedad de productos. Calidad media a buen precio ,pero la atención al cliente bastante mal. Nos ha pasado en varias ocasiones, que preguntamos a algún empleado y nos dice que esperemos que no nos puede atender, y tras esperar un buen rato nos marchamos sin comprar. Al pasar por caja vemos allí a 3 empleados hablando entre ellos. No creo que volvamos.
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido, Laura. 😞 Esto no representa el servicio que queremos ofrecer. Informaremos a nuestro equipo para mejorar la atención al cliente y asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Ojalá nos des otra oportunidad en el futuro. ¡Gracias por tu sinceridad! 🙌
Google Me acerqué por primera vez a Fesmes hace un par de días por unos temas de bricolaje. Sin tener ni idea de por dónde tenía que empezar el chico que me atendió Adrián, me ayudó y asesoró en todo momento. Volveré siempre que lo necesite. Atención magnífica.
¡Muchas gracias, Aurora, por compartir tu experiencia y dejarnos una valoración tan positiva! 🌟 Nos alegra saber que Adrián pudo ayudarte y asesorarte tan bien. 😊 Estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! 🛠️
Google Muy mala experiencia.
Fui a hacer un presupuesto de cocina, hasta hay, bien. Me faltaban medidas y volví hace dos semanas con el plano.
El chico de cocinas, muy amable y muy pasota.
Llevo una semana esperando que me lo envie.
Me dijo.que me lo enviaba por correo en dos días.
He ido dos veces a reclamar y al final me dice que no me lo ha enviado porque no va nien el programa de precios. No me lo podía decir antes o llamarme?
Total, he de correr a hacer la cocina en otro sitio.
Me ha hecho perder tiempo, ni te llama, ni te avisa de nada.
No os fiéis.
Respondo al mensaje que me ha enviado Fes Mes...NO ES VERDAD, nadie me ha llamado, ni un mail, nada de nada, es más, a día de hoy 24/10/24 17.42h nadie y digo nadie me ha explicado nada ni se han disculpado. Pero bueno, lo tengo clarísimo, no compraré en la tienda de Palafrugell. Otras posiblemente si, porque mi problema no ha sido con la cadena sino con el trabajador y su desidia. Un saludo.
Hola Yolanda,
nos consta que la incidencia del presupuestador ha sido algo general en todas las tiendas pero ya está solucionado. Nos comentan desde tienda que ya se han puesto en contacto contigo. Esperamos que lo hayáis solucionado. Puedes escribirnos a info@fesmes.com si no te ha llegado la propuesta de la tienda. Gracias!
Google Muy atento el personal, muy simpático y agradable!!
Todo muy ordenado y limpio
Siempre que necesito alguna cosa acudo a esta tienda... Tienen de todo!!!
¡Gracias, Olga! Nos alegra saber que siempre encuentras lo que necesitas y que te hemos atendido bien. ¡Te esperamos pronto con la misma energía! 🙌🏼✨
Google Adquirí varios productos para el hogar ,entre ellos unas maderas que me tuvieron que cortar a midida , el chico que me atendió un 10 me recomendó cómo hacerlo para que me saliera mejor y más económico. La tienda un 10 y la atención inmejorable.
¡Muchísimas gracias, Daniel! Nos alegra que hayas quedado tan satisfecho con el servicio y las recomendaciones. 😄 Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor en calidad y atención. ¡Te esperamos con más ideas y soluciones para tu hogar! 🛠️🏡
Google Hoy día 14 de octubre 11.50 minutos 1 persona en caja y dos trabajadores más hablando con el de la caja. Pido ayuda para unos interruptores y me dicen que vaya yo ha buscarmelos, cuando vengo de buscar en el pasillo y no encuentro lo que busco y por eso pido ayuda..... gracias no volveré a venir.
Hola Davinia,
Lamentamos mucho leer sobre tu experiencia en nuestra tienda. Esto no refleja el nivel de atención que nos esforzamos por ofrecer, y pedimos disculpas por las molestias que te causó. Tomaremos nota de lo ocurrido para mejorar nuestro servicio al cliente y asegurarnos de que situaciones así no se repitan. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de ayudarte como corresponde.
Gracias por compartir tu comentario,
Google Muy buena tienda para comprar cualquier cosa de casa o para cualquier cosa que queráis hacer en el jardín tienen prácticamente de todo i para hacer todos los inventos que queráis muy buenos chicos i amables tanto los dependientes de la tienda como los que cortan la madera que me hicieron un corte a medida a la medida que yo le pedí muy profesionales todos volveré a ir a comprar cosas i sobretodo para el corte a medida de maderas
¡Muchas gracias por tu reseña, Adri! 😊 Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestra tienda y el servicio, especialmente con el corte a medida. ¡Siempre estamos dispuestos a ayudarte con cualquier proyecto que tengas en mente! 🛠️🌳 Te esperamos pronto para más compras e ideas. 👌
Google Hemos ido en varias ocasiones y esta tarde la experiencia ha sido nefasta. No hemos encontrado ningún empleado por los pasillos para ayudarnos y eso que hemos estado dando vueltas. Menos mal que la cajera nos ha atendido muy amablemente.
Volvimos el 15/07/2023
Quisimos dar una nueva oportunidad; pero vemos que nada ha cambiado, fuimos el sábado por la mañana, mucha calor, nadie del personal por los pasillos para hacer una consulta, una cola inmensa, la chica de caja llamaba sus compañeros y nadie aparecía, una sola persona en caja,… dejamos las cosas y nos fuimos. Ahora sí, que ha este centro no volvemos. Esta mañana fuimos a Platja d’Aro a otro centro de bricolaje y excelente!
Sentimos mucho leer esto, Eduard. Tendremos en cuenta tu comentario para evitar que se repitan situaciones similares. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Estuvimos por allí de vacaciones y menos mal que dimos con esta tienda, porque nos echaron un buen cable. Tenían de todo, y fueron súper amables en todo lo que necesitamos. Nos atendió un andaluz, ( creo que se llamaba Sergio), y nos hizo sentir como en casa, a pesar de tantas preguntas.
Estamos muy agradecidos. Gracias 🙏🏽
¡Qué alegría saber que vuestra visita fue tan agradable, Miriam! Nos encanta que, durante vuestras vacaciones, hayáis encontrado todo lo que buscabais en nuestra tienda. Sergio, con su atención y cercanía, se esforzó por ofreceros la mejor ayuda posible, y nos alegra que haya sido así. ¡Gracias por elegirnos y por compartir vuestra experiencia! ¡Estaremos encantados de recibiros nuevamente en el futuro!
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