Brico Depôt Oiartzun
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google Hubo un error a la hora de realizar el pedido de forma online pero a las pocas horas me contestaron vía email y me lo solucionaron. En menos de 24horas el pedido estaba en mi casa. Muy buena gestión, no le pongo el 5/5 por el error informático pero el resto está perfecto
Google Una atención telefónica al cliente pésima.
PASAI'S pero de todo.
Buenos días David,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si en algún momento desea realizar una consulta o pedido, le recomendamos que utilice el correo electrónico, a través de nuestra cuenta web@pasai.es.
Google Buscaba mascarillas FFP2 Climax y di con esta tienda a través de una persona que la recomendaba. Hice mi pedido y en apenas 24 horas ya tenía mi pedido en casa. Gran servicio al cliente, rapidez. La recomiendo 100%.
Muchas gracias por su valoración y recomendación! :)
Google Compré un material que tenía el precio erróneo en la Web. Inicialmente me cancelaron el pedido tras haberlo pagado y procesado. Ante mi reseña negativa en este medio, respondieron inmediatamente asumiendo el error, explicando detalladamente la causa y procesando el pedido al precio inicialmente ofertado.
Una opinión inicialmente muy negativa la han cambiado por 100% positiva, porque una empresa que es así de diligente en resolver este problema seguro que será igual para cualquier incidencia futura. En situaciones así es donde se prueba el compromiso de una empresa con sus clientes. Felicitaciones al equipo de atención al cliente de PASAI.
Buenas tardes Fran.
Muchísimas gracias por actualizar el comentario, nos complace mucho ver que queda completamente satisfecho que es lo que más nos importa.
Un cordial saludo,
El equipo de Pasai.
Google [Editado tras la solución al problema ofrecida por Pasai]
La primera experiencia no fue buena, con un pedido que por diferentes inconvenientes no se gestionó correctamente. Sin embargo, tras quejarme de lo ocurrido, Mikel se puso educadamente en contacto conmigo para primero investigar y explicarme qué había pasado, y después intentar arreglar la situación, con lo que finalmente acabé satisfecho con la transacción.
Por tanto, viendo por el resto de comentarios que mi problema fue un caso aislado, y que además, cuando surgen contratiempos se ponen en contacto contigo para solucionarlo de forma personalizada, no puedo más que recomendar la compra en Pasai. Muchas gracias Mikel.
Muchas gracias por todo Pedro. Nos alegramos de que quede satisfecho, es lo único que nos importa. Ya hemos tomado medidas para que no vuelva a ocurrir.
Google Desde navarra pedimos una mesa de trabajo con armario de herramientas,nos a llego a tiempo ,el chico que nos atendió nos informó de todo y nos asesoró muy amablemente. .
muy buen precio.muy buen servicio y muy profesionales.
Gracias por vuestro servicio.
Muchas gracias equipo de Artica! Nos complace mucho saber que quedáis satisfechos, más aun que dejéis una reseña para que la vea todo el mundo. Dóblemente agradecidos!!!
Google 11 años adquiriendo suministros de todo tipo sin mermar la calidad y principalmente su ejemplar atención. Almaceneros y comerciales con perfecto conocimiento de lo que quieres. Siempre ofertas rápidas y plazos siempre cumplidos. De diez.
Muchas gracias por tu comentario Ion Ander. Ha pasado tiempo desde que lo escribiste pero lo acabamos de ver.
Nos alegra mucho que nos tengas en cuenta y que tengas esa impresión nuestra. Seguiremos mejorando todo lo posible para complacer tanto a clientes nuevos como a los clientes de toda la vida como tu.
Google La peor empresa para pedir material he pedido un descendedor por 28euro una semana esperando para nada y me lo cancelan por fallo del informático que el precio no está bien que hago yo yo pago por lo que veo pero esto se quedará asín
Hola Curri.
El pedido lo realizó usted el domingo 9 de abril y lo atendimos el martes 11 abril. Este día era el primer día laborable en Guipúzcoa después de Semana Santa. Es decir, usted no ha estado esperando una semana.
Ese día, también, le enviamos un email explicándole que el precio de 24,43€ (IVA no incluido) era incorrecto y le indicamos que el precio correcto del descensor era 195€ (IVA no incluido) y que procedíamos a anular el pedido por este error. Usted mismo puede observar que se trata de un flagrante error y que el precio erróneo era 8 veces inferior al precio correcto. Ese mismo día, como habrá podido comprobar, procedimos a devolverle el importe de la compra.
A pesar de los insultos que propinó a la persona que le atendió, varias veces, por teléfono, nosotros le hemos informado correctamente del error, le hemos hablado con educación y hemos sido amables con usted.
Por favor, absténgase de realizar valoraciones que no se ajustan a la realidad y de volver a comprar en nuestra tienda.
Google Atienden muy amablemente en la tienda. Pero yo prefiero la tienda por internet. Puedes ver todos los productos disponibles
Google He comprado online y todo perfecto. Muy rápido y bien embalado. Gracias
Muchas gracias por la reseña, Raúl. Todos los días damos lo mejor de nosotros para ofrecer un buen servicio al cliente. Hay días que parece que lo conseguimos ;)
Google Trato rápido y profesional. Productos de calidad a buen precio, la verdad que muy recomendado.
Muchas gracias por recomendarnos Rogelio!!!
Google Me atendio un tal gorka nuñez y pese a que le volví loco con tornillos normales me los sirvió con gran profesionalidad y soltura...gracias tío por tus tornillos.
Muchas gracias por tu comentario Joseba!!! Nos ayuda mucho a seguir trabajando y mejorando cada día ☺
Google Agradecido por la buena atención. Además, al revisar la factura me he llevado una sorpresa, ya que me han aplicado un buen descuento.
Muchas gracias por la valoración Carlos!! Nos alegramos que haya quedado satisfecho y esperamos volver a verle pronto!
Google Muy contento, cuando vas allí te atienden estupendamente y rápido. Tienen de todo.
Muchas gracias Vicente!! El equipo de Pasai agradece tus comentarios y esperamos seguir sirviendo igual de bien o mejor!
Google Realmente estoy encantado, buenos precios, envíos rápidos y económicos. Todo un acierto 👍👍
Muchas gracias Vi!!!
Google Muy amables, un trato genial y muy puntuales en cuanto horarios de apertura y demas
Muchas gracias Vicen!!! Valoraciones como la tuya nos hacen segur trabajando con ilusión y mejorar cada día :)))
Google El servicio y atención personalizada que me han prestado, y la satisfacción con los productos adquiridos
Muchas gracias Mikel!!! Ha pasado mucho tiempo desde tu comentario. Esperamos seguir atendiendo igual de bien :)
Google Buena atención... muy profesionales
Muchas gracias por su valiración Antonio, seguiremos trabajando para satisfacer y dar un servicio excelente a todos nuestros clientes.
Google Material de calidad y atención personal por profesionales.
Muchas gracias por su comentario Iñigo, nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Un saludo.
Google Muy serios, tienen de todo!
...y esperamos tener mucho más! Muchas gracias Iñigo!! :)))
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