Leroy Merlin Compact Torrelavega

Adrian Rodrigo

2026-03-07

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Suelo comprar en esta tienda, pues estoy reformando una casa. La atención en la ultima visita de Joana Masegosa Aguirre ha sido excelente, nos ayudó con la gestión para la instalación de la mampara y estamos muy contentos.

gerardo marcano gonzalez

2026-03-03

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Ha sido todo un placer encontrar por fin una trabajadora como Carmen, implicada con su trabajo y pendiente de que todo quede resuelto y todo ello con una sonrisa y un trato excelente.

Ojalá habría más gente como ella

Pedro Beltran Ureña

2026-02-26

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Me ha atendido un señor que se llama Kique y me he dado cuenta que ya no hay vendoderes que atenden como el. Tiene un saber estar y una amabilidad que debería ser referencia para el resto de cualquier vendedor.

Marlon Medellin

2026-02-24

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Es de agradecer y me gustaría que se les traslade el buen trato de los guardas de seguridad de este centro, siempre tratando de ayudar y con una sonrisa.
En este caso fuí con una persona mayor la cuál se empezó a encontrar cansada.
Sin pedirselo nos ofrecieron que se sentara que si quería agua o algo de comer o avisar al médico.
Entiendo que su trabajo no es fácil pero el saber que hay gente así en estos centros hace que siempre quieras volver.

Maria Lavin Diego

2026-02-06

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Ha sido una experiencia MARAVILLOSA, el trato, la atención, disposición y amabilidad de Laura (sección sanitarios) sin duda máxima puntuación por todo.
Muchísimas gracias Laura como profesional y en los tiempos que corren la empatía brilla por su ausencia pero Laura compensa con creces.
Muchísimas gracias por todo Laura, te debo una foto de mi baño!

Eneko Zorrilla

2026-01-21

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Poca coherencia entre el personal. Cuando entré en la tienda pregunté en la Caja por un producto y me dijeron que estaba en el pasillo de herramientas. Estuve mirando durante 10 minutos y no encontré nada. Acto seguido vi a una chica que estaba reponiendo los productos en otro pasillo y le pregunté por el producto que me había dicho la de la caja que estaba en las herramientas y me dice que no lo venden en el LeroyMerlin. Sin más.

Jose Gómez

2026-01-15

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Hoy día 15 de enero de 2026 a las 7,30 am compre en efectivo una máquina motoazada. En la sección de Jardín, el dependiente para hacer la factura me preguntó si disponía de cuenta cliente y le comenté que mi madre si tenía y que perfecto no había problema.
La máquina se encontraba montada y para llevármela necesitaban un tiempo para desmontarla . Sin problema. A las 12 am, hora de recogerla en la zona de atrás no me la dan y me comentan que debe autorizarlo mi madre por haber pasado la cuenta cliente. En ningún momento se me avisó de este impedimento por parte del vendedor ni de la cajera q me cobró. Me facilitan una hoja de autorización de recogida de pedido de una compra en efectivo de un producto de tienda. Si eso es un pedido…la motoazada estaba en tienda solo faltaba ser desmontada por el operario. Unas molestias en ir y volver muy desagradables. A las 4 de la tarde nos disponemos a recogerla por tercera vez, solo un trabajador nos ayuda a subirla al coche (Estaba medio montada la máquina por eso no entraba) y le solicito si algún compañero más nos puede ayudar y nos dice que no pueden cargar nada al coche mientras lo está haciendo, muy incongruente y negligente. Esto sumado a que hizo un rayón en la defensa del coche. Hablando con el responsable de tienda mostrando indiferencia al asunto. MUCHO PEDIR RESEÑAS POSITIVAS A "CLIENTES" PARA TAPAR LAS NEGATIVAS. Pésimo trato.

Eduardo S

2026-01-15

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Lo que voy a narrar puede parecer una película de terror, pero me lo he tomado más como "La vida de Brian"

Por un lado, compro material de obra y la aplicación me da a elegir una cita para recoger la mercancía. Pensé: "Brillante idea, qué buena opción poder elegir cuándo recoger el material sin esperas el día que te viene bien (porque te dejan una furgoneta)". Un 10 para el Leroy por esto,...si no fuera porque es más falso que un político en vísperas de elecciones o un euro con la cara de Popeye.
Fui el día y la hora indicada, y claro, me dijeron que el pedido no estaba. Que ya recibiría un e-mail cuando esté.
Entonces ¿para qué dan cita? Supongo que será para ver cómo te esquivan los vendedores del Leroy por si acaso les preguntas algo (ya le gustaría a Lamin y no quiero generalizar, pero existe y lo sabes), o para que vayas con el niño en la víspera de "Reyes" antes de la cabalgata para que su primo no le casque quienes son los Reyes Magos mientras tú no estás en casa.

Segunda parte del culebrón. Recibo el e-mail días después diciendo que ha llegado el pedido, y vuelvo a buscar furgoneta. Me presento en la zona de recogida. Me preguntan el número de pedido, se lo doy. Me preguntan qué es la mercancía, se lo digo. Me pregunta si soy el titular...se lo digo. Pero claro no soy el titular, pero llevo la aplicación con el pedido y la factura descargada. No es suficiente; así que me dice que no me lo puede dar, que necesito autorización.

Vamos a ver, que se nos va de las manos. Esto no sale del currela, es claramente la idea de un fallo en el proceso de promoción del Leroy Melín (ascender al que no asume responsabilidades). Para algún jefe en el Leroy, ir con el número de pedido, saber lo que contiene, llevar la App instalada en el móvil (con usuario y contraseña) y la factura, no es suficiente.
Por lo visto creen que alguien les puede tangar (y esto es "nivel dios" en estafas) aún teniendo todo esto: el número de pedido, qué contiene, la app y la factura.

Tiene que haber una solución entre no llevar nada y llevar una autorización, porque muchas veces mandas al albañil o la empresa que te lo va hacer con la factura y listo, y no me apetece dar una copia de mi DNI a diestro y siniestro.

Por favor, corrijan ese absurdo de dar cita en la App (Leroy Marlin España) y hacer al cliente ir a lo tonto a la tienda. Y sean más flexibles (Leroy Torrelavega) con la entrega de pedidos, que seguro que hay soluciones intermedias entre no llevar nada y una autorización firmada con copia del DNI

Muchas gracias a todos los trabajadores el Leroy Merlín Torrelavega que te reciben con una sonrisa (como la muchacha de "entrega de mercancía"con el pelo cortito y moreno) que dan aliento al cliente cuando está perdido

Para el resto (incluyo al mal promocionado)...hay más trabajos, no te encasilles

Pedro Moreno Torre

2026-01-14

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La instalación ha sido correcta y rápida, los operarios educados, respetuosos y limpios, estoy muy contento.
Mención especial para Maria Gómez, la persona que nos atendió en Torrelavega e hizo el presupuesto, de 10 en todos los sentidos, una profesional de la cabeza a los pies, la instalación es una parte importante pero el asesoramiento y el cariño de Maria merece mención especial.
No la dejen escapar pues es la cara de la casa.
Gracias y un abrazo

Angel Ortiz Garcia

2026-01-10

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Tras un problema con una mampara de ducha y acudir hasta en 3 ocasiones a comentarlo, a Joana de sanitarios le bastaron 3 minutos para resolverlo. Gran profesional y preocupada por dar una buena atención. Gracias nuevamente.

Ivana moreno

2026-01-03

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Atención excepcional en toda la tienda pero realmente impresionante el trato y la atención de Diego que nos ayudó en un minuto a elegir todo lo que necesitábamos. Nos llamó la atención la amabilidad de todo el personal incluído el vigilante de seguridad . Gracias

Maria Isabel

2025-12-29

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Buena atención y gran variedad de productos. El personal es atento y la tienda está bien ordenada. Recomendable para proyectos de bricolaje y hogar