Cerrajería Ferretería Fercan

Nacho S

2025-09-03

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Entré buscando salvaesquinas para niños y protectores para enchufes. El chico de la tienda preguntó al señor que estaba al teléfono, y sin mirarme ni interesarse demasiado, me señaló dónde estaban. Cogí lo que necesitaba y al ir a pagar con tarjeta me encuentro un cartel que decía importe mínimo 10€.
Le expliqué que no llevaba efectivo en ese momento (iba cargado con mi hijo en brazos) y su respuesta fue un simple: “pues no puede ser”. Al final dejé el producto allí y me fui al bazar de enfrente, donde lo encontré más barato y con posibilidad de pagar con tarjeta sin problemas.
Este tipo de actitudes muestran cero empatía y cero visión comercial. Luego se quejan de que los pequeños negocios pierden clientes… Con un simple gesto de flexibilidad, habría vuelto seguro y gastado más en futuras compras.

adrian Serrano

2025-08-14

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Encantadores y amables y te ayudan en todo y Tienen muchas cosas volveré cada vez que necesite algo de ferretería

humberto arroyo

2025-01-20

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Pongo una estrella y le viene grande al establecimiento. Me han hecho una copia de una llave normal que me la ha cobra, pero me la ha cobrado al doble de su precio y no funciona. Lo curioso es que la llave era diferente y así se lo dije al "empleado", pero estaba muy ocupado atendiendo al teléfono. Total que 3€ a la basura.

teresa godoy diaz

2025-01-10

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Trato agradable y con soluciones para todo.

Juanma Esteban

2024-11-25

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Excelente atención y eficacia. Ante una emergencia en fin de semana, Javier nos solucionó el problema con una gran profesionalidad, dedicando buena parte de la mañana de un domingo a arreglar nuestra puerta, que tenía un problema difícil de resolver. Muy agradecidos por su saber hacer y su sentido de servicio al cliente.

Sara Skuur

2024-08-22

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Trato muy amable! Resolutivos y majísimos!

Gracias!

Jose Felix Amuriza Eguiluz

2023-10-04

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He estado un par de veces ahí, y la verdad que la atención y el servicio inigualables doy un 10 porque no se puede dar más y el señor muy atento en todo. Gracias por todo

Alberto SM

2023-09-17

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Javi siempre tiene solución a todos los problemas. Trato cercano y profesional. Me gusta mucho esta ferretería.

DC Alonso

2023-09-07

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Resuelven problemas y es para lo que vas a un sitio de estos. Tienen de todo y saben mucho

Borja Flaño

2023-08-27

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Voy a por unos imanes, le pregunto cuánto peso aguantan porque necesito saberlo, la respuesta es que son fuertes como hulk cuando se pone verde; les comento q si los pruebo y no me valen se los puedo devolver y dicen q no
Digo q me parecen caros, me pregunta que dónde los he visto más baratos, mi respuesta es en Amazon, me dice borde que cuando se me quede la llave por dentro de casa les llame a Amazon también
Mira fenómeno, si estaba allí era para comprártelo a ti, pero vista tu falta de profesionalidad pues me fui a la ferretería noja en avenida de ris, donde si que son profesionales y con mucha amabilidad me mostraron imanes y me dejaron probar para ver qué me valían, y por supuesto se los compré, y más caros que an Amazon
Yo prefiero comprar en tienda, pero si es como la tuya ni loco, poco profesional y servicio post-venta inexistente
Hala majo que te vaya bonito que no le deseo mal a nadie

Laura Sacristan

2023-08-24

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Fui para comprar una manga de la ducha con la vieja para comprobar que era igual ya que al comprarla en otro lado sin la original pues no me valía y no se puede descambiar. Fueron bastante desagradables, no tenían una que valiera, me dijeron que la suya era estándar y me dieron a entender que tendría que cambiar el grifo y uno de ellos dijo que no iba a perder el tiempo con nosotros. La compré en otra ferretería a 500 metros sin ningún problema. No me parecieron nada profesionales.

BFI

2023-07-01

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Excelente atención por parte de Javier, muy atento y con un conocimiento exhaustivo sobre el producto que tienen en tienda.