Ferretería Noja
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Quienes habitan en Noja, Cerrajería Ferretería Fercan representa una opción de referencia en el ámbito de Ferretería. Sus instalaciones están situadas en Av. Santander, 19, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Cerrajería Ferretería Fercan mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Ferretería. Para más información, se recomienda visitar Cerrajería Ferretería Fercan.
Entré buscando salvaesquinas para niños y protectores para enchufes. El chico de la tienda preguntó al señor que estaba al teléfono, y sin mirarme ni interesarse demasiado, me señaló dónde estaban. Cogí lo que necesitaba y al ir a pagar con tarjeta me encuentro un cartel que decía importe mínimo 10€.
Le expliqué que no llevaba efectivo en ese momento (iba cargado con mi hijo en brazos) y su respuesta fue un simple: “pues no puede ser”. Al final dejé el producto allí y me fui al bazar de enfrente, donde lo encontré más barato y con posibilidad de pagar con tarjeta sin problemas.
Este tipo de actitudes muestran cero empatía y cero visión comercial. Luego se quejan de que los pequeños negocios pierden clientes… Con un simple gesto de flexibilidad, habría vuelto seguro y gastado más en futuras compras.
Encantadores y amables y te ayudan en todo y Tienen muchas cosas volveré cada vez que necesite algo de ferretería
Muchas gracias por tu reseña, Adrián. ¡Te atenderemos encantados!
Pongo una estrella y le viene grande al establecimiento. Me han hecho una copia de una llave normal que me la ha cobra, pero me la ha cobrado al doble de su precio y no funciona. Lo curioso es que la llave era diferente y así se lo dije al "empleado", pero estaba muy ocupado atendiendo al teléfono. Total que 3€ a la basura.
Hola Humberto, nos sabe muy mal tu experiencia en nuestro establecimiento. Pese a que no tenemos llaves del precio que comentas, nos gustaría que pasases por la ferretería para repasarla o hacerla de nuevo sin ningún tipo de coste, como hacemos siempre que ocurren este tipo de cosas. Muchas gracias.
Trato agradable y con soluciones para todo.
Muchas gracias por tu reseña, Teresa :)
Excelente atención y eficacia. Ante una emergencia en fin de semana, Javier nos solucionó el problema con una gran profesionalidad, dedicando buena parte de la mañana de un domingo a arreglar nuestra puerta, que tenía un problema difícil de resolver. Muy agradecidos por su saber hacer y su sentido de servicio al cliente.
Muchísimas gracias por tu comentario, Juanma. Para nosotros es una satisfacción poder solucionar vuestros problemas. Muy agradecidos por tus palabras.
Trato muy amable! Resolutivos y majísimos!
Gracias!
Muchas gracias por tu reseña, Sara :) encantados de atenderte
He estado un par de veces ahí, y la verdad que la atención y el servicio inigualables doy un 10 porque no se puede dar más y el señor muy atento en todo. Gracias por todo
Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de atenderte
Javi siempre tiene solución a todos los problemas. Trato cercano y profesional. Me gusta mucho esta ferretería.
Resuelven problemas y es para lo que vas a un sitio de estos. Tienen de todo y saben mucho
Muchas gracias por tu reseña :)
Voy a por unos imanes, le pregunto cuánto peso aguantan porque necesito saberlo, la respuesta es que son fuertes como hulk cuando se pone verde; les comento q si los pruebo y no me valen se los puedo devolver y dicen q no
Digo q me parecen caros, me pregunta que dónde los he visto más baratos, mi respuesta es en Amazon, me dice borde que cuando se me quede la llave por dentro de casa les llame a Amazon también
Mira fenómeno, si estaba allí era para comprártelo a ti, pero vista tu falta de profesionalidad pues me fui a la ferretería noja en avenida de ris, donde si que son profesionales y con mucha amabilidad me mostraron imanes y me dejaron probar para ver qué me valían, y por supuesto se los compré, y más caros que an Amazon
Yo prefiero comprar en tienda, pero si es como la tuya ni loco, poco profesional y servicio post-venta inexistente
Hala majo que te vaya bonito que no le deseo mal a nadie
Sentimos mucho tu experiencia en nuestro negocio, Borja. Tomaremos medidas para que esto no se vuelva a repetir.
Fui para comprar una manga de la ducha con la vieja para comprobar que era igual ya que al comprarla en otro lado sin la original pues no me valía y no se puede descambiar. Fueron bastante desagradables, no tenían una que valiera, me dijeron que la suya era estándar y me dieron a entender que tendría que cambiar el grifo y uno de ellos dijo que no iba a perder el tiempo con nosotros. La compré en otra ferretería a 500 metros sin ningún problema. No me parecieron nada profesionales.
Hola Laura,
Se os ofreció una que sí que valía, pero no os ha convencido la respuesta y habéis estado venga a insistir con el tema.
De ninguna manera hemos sido desagradables ni maleducados con
ustedes, pero ha de entender que en pleno 24 de agosto en Noja, no podemos dedicarle toda la mañana a una sola venta, por eso acabamos preguntándole si finalmente lo iban a comprar o no (para atender al siguiente cliente).
Nos alegramos mucho de que finalmente haya encontrado lo que quería, pero nos sabe muy mal que se pongan críticas en público no siendo fieles a la verdad.
Excelente atención por parte de Javier, muy atento y con un conocimiento exhaustivo sobre el producto que tienen en tienda.
Muchas gracias
Si no lo tuvieran te dan solución indicándote como hacerlo y el lugar.
Muchas gracias
Muchas gracias por tu reseña!
Ferretería muy completa, la atención y la profesionalidad de Javi es increíble.
El mejor sitio para hacer llaves de coches, llaves normales y mandos a distancia para puertas.
Gracias por tu reseña, Daniel.
Muy profesionales, rapidez en dar solución a mi problema y buen precio. Sin duda, totalmente recomendable.
He ido ya 4 veces a hacer o renovar el mando y siempre lo han hecho estupendamente, no tengo quejas, rápido y eficiente
¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de atenderte
Necesitaba copias de llaves y manteniendo las medidas covid-19 fui atendida muy bien y rápido, gracias
Mil gracias por tu reseña, Izaskun, estamos encantados de atenderte
Personal cercano, amable y siempre dispuesto a solucionar todo aquello que se les plantee. Muy recomendable
Muchas gracias Patricia
Trato muy bueno. Siempre me solucionan todo lo que necesito
Muchas gracias Iker
Buenos profesionales. Acudieron a solucionar mi problema en a penas 10 minutos en plena temporada de verano, y el precio me pareció razonable. Sin duda volvería a llamarles en caso de tener un problema.
Muchas gracias por tu reseña, Ander.
El trato y su honradez dejan mucho que desear. Si tienes un problema y no lo has tratado con ellos desde un principio, te la intentan meter bien metida, inflando los precios hasta 4 veces mas. Deberían aprender que el dinero se gana, ganando un cliente, solucionandole los problemas que otros no han querido o podido, no aprovechándose de él y queriéndole meter 4 veces más del precio real por venir de otro lugar.
***¿¡ Puede usted indicar el precio que me indico por grabar mi espadin y el que me dio por adquirirle a usted el conjunto de tarjeta-espadin y grabarlo!? Mejor se lo digo yo 15€ por grabar solo mi espadin y 20€ por adquirirle a usted el conjunto de tarjeta+espadin y grabarlo. Con esto es suficiente para que la gente pueda opinar por si misma. Indicarle tambien que los grandes profesionales de "Cerrajería Abad" no tuvieron ningun problema en grabarme mi espadin por un precio mas que razonable de 3€ (5 veces inferior al suyo)***
Buenas tardes David,
No me parece bien que reseñes algo así cuando no es cierto de ninguna manera.
Primero empezando a valorar el trato y la honradez cuando te basas para ello en una llamada de teléfono que fue atendida de manera cordial y efectiva, aunque a tí no te pareciese bien el resultado que se te dió.
Voy a relatar tu experiencia para que cualquiera que lo lea sepa la historia entera, que es muy fácil escribir en internet y decir cosas que no son.
Tú has comprado una carcasa de llave de coche en internet a un precio que a nosotros, de primeras, nos da lo mismo, cada uno vende sus artículos al precio que le parece, si te parece bien lo compras y si no, lo dejas, nadie te obliga. Pero claro, la has comprado sin grabar y quieres que te la graben (que se te puede hacer sin problema, claro que sí) y pretendes que sea al precio que a tí te parece y no al precio que realmente cuesta.
De ahí tu enfado. Que no entramos a valorar, por cierto. Te puede parecer bien el precio que te dan o no, pero de ahí a poner esto de reseña... no me parece justo.
Se te ha atendido la llamada con educación y dándote soluciones. Pero no te ha gustado el precio. Eso es todo. Me parece muy injusto esto que dices porque si algo nos caracteriza es que nos da igual quién seas y de dónde vengas, siempre procuramos resolveros todos los problemas de la manera más eficaz que podamos o sepamos.
Sin más que añadir. Recalco que no has acudido a la ferreteria de manera fisica, sino que todo esto es a raiz de una llamada telefónica. Si hubieses venido seguramente no pensarías lo mismo.
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