Leroy Merlin Barakaldo

Irene

2025-12-29

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Hace pocos días me atendió un chico llamado Erik en la sección de lámparas, y me ayudó mucho a resolver mis consultas con su conocimiento y buena atención. Da gusto encontrar a gente amable y eficiente que aporta calidad.
Gracias Erik. Seguí tus consejos y mis padres ya tienen una buena iluminación para dar la bienvenida al año nuevo.
Felices fiestas 🥳🥳

jose Rodríguez castro

2025-12-25

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Una vergüenza hemos puesto ,suelo puertas rodapiés…..desde mayo y han acabado diciembre una vergüenza montadores ,tuvieron me mandar otro montador para rematar todos los desperfectos que degaron los primeros… puerta de entrada la suben toda rallada y me la degan casa otro mes más para conseguir otra … Leroy Merlín Barakaldo entre unos y otros se tapan una vergüenza,,,,plan renové te dicen una cosa y luego es otra , nos lo hizo para ayudarnos un empleado y no aparece por ningún lado……. Medición pasaron tres veces………no merece la pena ,,, hablando con más gente sobretodo el de Barakaldo un desastre….. una y no más……

Marina Herrero Llaguno

2025-12-24

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Desde el 10 -11- 25 llamamos por una avería en nuestra estufa de pellets de casi 2000 €, hoy 25 -12 -25 seguimos sin tener noticias ni de Leroy Merlín,( vendida y comprada allí como mejor estufa pellets del año 2023)ni de la empresa ECOFOREST mi hermano ha llamado y hablado con las empleadas de att al cliente unas 25 veces,el caso lo pone como muy urgente, crítico ....nadie l llama y le da explicaciones.Mi madre una señora de 82 años delicada de salud y la qe pagó ese importe como un producto novedoso y d gran mejora como calefacción para su casa, está sin l dinero,sin calor en casa y con un disgusto enorme,primero pq es una ESTAFA el producto,segundo pq NADIE de NADIE da la cara por ese producto qe ellos la han vendido,NAVIDADES congelados en casa.LEROY MERLIN,ECOFOREST estafadores de una ANCIANA

Susana Kotsampasi

2025-12-22

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Querría agradecer el trato profesional y amable de Crisbelly G. a la hora de hacer un pedido de leña para cocina económica y de Beatriz de Customer Service por su ayuda súper profesional y empática. LEROY MERLIN de Baracaldo tiene unas trabajadoras de diez!!! Crisbelly G. y Beatriz os deseo Felices Fiestas con salud y suerte!

marta serrano

2025-12-18

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ME ESTÁN TOMANDO EL PELO en el mejor de los casos, sinó es una ESTAFA.
Ya me advirtió mi marido que en LEROY MERLIN on line NO hay que comprar, porque ya tuvo problemas para que le devolvieran el importe de la mercancía que NO MANDABAN.
Mi caso: Compro un galán de noche de 49,99 euros QUE ACTUALMENTE ESTÁ EN VENTA, y pago con un cheque regalo que tenía acumulado, y el resto en tarjeta. Me anulan la compra unilateralmente alegando que no saben si lo van a poder servir...Y LO SIGUEN TENIENDO A LA VENTA...
El problema es que no me han reembolsado el cheque regalo, y no hay manera...Me piden datos, se los doy; y otra vez pidiendo DNI, Número de teléfono...Luego que no saben que cheque es...En atención al cliente, que no pueden ver que cheque es...
¡UNA TOMADURA DE PELO!.
Si quisieran devolverlo es fácil: La diferencia de lo que he pagado en dinero ES EL CHEQUE!!!!!!.
Conclusión: Si el artículo lo siguen teniendo a la venta, y no saben si lo pueden servir, o LO QUITAS DE LA VENTA, O NO LO COBRAS HASTA SABERLO, el resto suena a tomadura de pelo o estafa, cuando NO DEVUELVEN LO QUE DEBEN.
Para colmo aguanta al marido con el Ya te lo dije..¡¡¡¡¡¡¡¡.Ahora me ha quedado grabado a fuego.!!!!!

Ander Bilbao

2025-12-16

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Caro e incompetentes. Pedí un armario por la página web por el que cobran más de 50€ para llevártelo a casa. Para mi sorpresa al abrirlo vemos que tanto las 2 puertas como una tabla lateral del armario estaban partidas.
Procedo a tramitar una devolución y me dicen que me mandan un correo, que bien puede tardar hasta 7 días laborales, al que debo adjuntar las fotos de la incidencia. Una vez enviado este correo tendré que esperar otros tantos días en tener la resolución del incidente.
Me parece una barbaridad que un servicio de transporte cuyo coste es superior a 50€ sea tan poco cuidadoso y que el tramite sea tan lento.
Una experiencia nefasta que veremos cómo acaba.

Esti Zabala

2025-12-04

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Me ha resuelto y ayudado en todas mis dudas y me ha dicho q cuando un producto llega defectuoso y has pagado portes uedes solicitar que te envíen otro que este bien. Está misma solución me podía haber dado la responsable de devoluciones. Otra vez más todo depende de la persona.

Muchas gracias por toda la información.

Ander Errekalde

2025-11-28

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Departamento de cocinas NEFASTO: hay que tener cuidado en la atención de venta. Como no es posible entender los conceptos que te incluyen en el presupuesto, tienes que fiarte de que son correctos. Error mío; me metieron muebles que no había pedido y expresamente había descartado. Después malísima atención posventa. A buen entendedor.

Ele A

2025-11-11

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Compré 5 sillas de exterior online en la tienda de Barakaldo y me las enviaron sucias, las patas abolladas, rayadas y le faltaban algunas tapas... y no era ninguna oferta ya que pague 335€ por ellas.
Para devolverlas las tuve que llevar hasta la tienda de Barakaldo.
El caso es que como necesitaba 6 y allí solo quedaban 5, compré otra en la tienda de Artea y al recogerla la tuve que devolver porque estaba parecida a estas.
Me parece una verguenza que puedan enviar un producto así.
Nunca me había pasado con Leroy Merlín.

Arantza F.

2025-11-09

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Lo cierto es que me gusta el bricolage y cada vez que voy al Leroy me quedo un buen rato buscando herramientas, materiales y cosas que me resultan muy útiles para reparar y construir cosas en casa. El personal es muy amable y siempre están dispuestos a echarte una mano. El problema es que en algunos tramos hay mucha gente y no dan a basto, pero hacen lo que pueden. Puedes encontrar absolutamente de todo, decoración, pintura, ferretería, muebles, madera, material de construcción, herramientas eléctricas, en fin, de todo... Yo voy muchas veces. Ah, puedes hacer pedidos online.

Jon Trifol Guzman

2025-11-08

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Un desastre la gestion del stock. Pedi un radiador que estaba en stock, recogida en 2 horas, espero y me llaman para decirme que no que no esta en stock.

Pido unos tapones de radiadores en la web que estan en stock, y la quitan de mi pedido porque no esta disponible -- con un pequeño aviso que no tienes porque darte cuenta - menos mal que me di cuenta a la hora de pedirlo. Si no hala mas tiempo sin radiadores.

Un desastre de gestion de inventario.

Lander Díez Barjacoba

2025-11-03

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Hemos acudido a la tienda a por varias lamparas para el piso y la atención de Uxue del departamento de iluminación ha sido totalmente profesional y dedicada. Gracias a sus consejos hemos conseguido llevarnos lo que estábamos buscando. Con personas así da gusto ir a comprar. Muy recomendable. Nuestra más sincera enhorabuena para Uxue.