Ferretería Deusto

Jon Zubizarreta Hurtado

2025-12-18

Google

Mala atención al cliente, son muy caros y muy poco profesionales. Hemos ido a por una manilla dorada para puerta de baño. Hemos pedido que nos mecanice el agujero para colocarle el cerrojo y con mala cara nos contestan que "ellos no suelen hacer los agujeros pero que nos lo harán". Total para cobrarnos 8 euros por un agujero que se hace en 5 segundos y para colmo se han confundido con la medida del mecanizado. Una chapuza total. No merece la pena gastarse un duro en esa ferretería...

Izaro

2025-12-10

Google

Ferreteria muy completa, tienen de todo. Productos de calidad y sobre todo el trato es de 10. Me atendió un chico joven y muy bien, super amable y me solucionó el problema de maravilla.

Javi Castro

2025-12-03

Google

Me han cobrado 55€ por la baliza v16 cuando en amazon está a 40€.

No contentos con eso, he comprado tres bombillas y me han cobrado cuatro.

No volveré jamás, muy poco recomendable

Gurutze MALETA GOMEZ

2025-12-02

Google

Fui a comprar unas bisagras, como la que yo necesitaba no tenían. Llevaba las mías de muestra pues me habían llegado torcidas. Le comenté al dependiente más joven y no me puso ninguna pega, las enderezó y fue muy amable. No me cobró nada y he podido usar las bisagras. Recomendable, muy atento y profesional.

BilboComent SP

2025-07-18

Google

He ido a cambiar la pila de la llave del coche y un empleado llamado Roberto al no saber/poder abrir la llave la ha forzado de tal manera con un destornillador que ahora la llave no cierra. Cuando vuelvo al establecimiento los dos empleados que se encuentran en ese momento atendiendo, a parte de no pedir disculpas me dicen que a ellos no les diga porque no se comen los problemas del otro compañero.

Respondiento a su contestación:
1 - El mando no estaba deteriorado, eso no es cierto! lo único que le pasaba era que no tenía pila y por ello acudí a su comercio.
2 - En ningún momento debería haber forzado el mando si no sabía o no se podía abrir. Y más sabiendo que en el caso de provocar algún desperfecto nadie iba a responder.
3 - Me he ido sin pila y con una llave rota, todavía tendré que darle las gracias por haberla forzado.
4 - Si no la forcé yo era porque no sabía abrirla y no la queria romper, para meter un destornillador siempre hay tiempo y ya lo hubiese hecho yo.
En el comercio al que fuí posteriormente ya me dijeron que ellos no manipulan este tipo de artículos, lógico. Y repito la llave será vieja pero entró perfecta y salío completamente marcada y no cierra (Adjunto foto)
5 - Cuando volví comenté que acababa de estar y la chica que se encontraba afirmó y dijo: "si, con la llave".
Además ella me tuvo que escuchar que le dije a Roberto en dos o tres ocasiones mientras metía el destornillador que esperaba que luego no diera fallo, él me decía que no.
6 - Yo entré educadamente diciendo que acababa de estar y que su compañero había forzado la llave y que ahora no cerraba y los dos empleados que se encontraban me miraron y se quedaron en silencio, a lo que les dije si no iban a decir nada.
El hecho de que no esté la persona que me atendió creo que no impide mostrar interés por lo que se acaba de causar y minimamente pedir disculpas. No creo que contestar que no se va a comer los marrones del otro sea ni medio normal.
Y sí, les dije que iba a poner una reseña, lo mismo que pongo reseñas positivas, pongo negativas.

T Iturriaga

2025-06-07

Google

Muy caro todo, y mala atención al cliente

Enrique A

2025-03-14

Google

Buena ferretería, siempre he encontrado todo lo que necesitaba y me han asesorado bien. Además realizan servicio de reparaciones que he usado varias veces tanto en casa como en la oficina y funcionan muy bien a precio razonable. Todo bien.

Jon Gardoki

2025-01-13

Google

Fui a hacer un duplicado de llaves y tuve que volver hasta en 3 ocasiones porque la habían hecho mal. No contento con eso, el dependiente me atendió de muy malas formas tirándome la llave en el mostrador. Es una ferretería donde lo único bueno que tiene es su ubicación, porque el resto es mala fama. En resumen, no recomiendo esta ferretería, podéis encontrar otras mejores alrededor.

Gorka Gomez

2024-09-01

Google

Una ferreteria muy completa en el sentido de productos y el personal ha sido muy profesional y me han dado un trato agradable. Buena ferreteria.

Ricardo

2024-09-01

Google

Ferretería a evitar. Bilbao está lleno de buenas ferreterías.
Precios y trato muy mejorables. Mucha gente de Deusto pasamos el puente cuando tenemos que comprar un tornillo...

Hugo Divar Marin

2024-08-02

Google

Los ancianos que me han atendido son unos prejuiciosos maleducados. Precios caros además de una atención pésima. No merece la pena ir, ni volveré ni lo recomendaré

Rosa De la Vía Alcorta

2023-10-04

Google

Me han resuelto todos los problemas que tenía en mi casa antes de alquilarla. Servicio excelente y rápido. Robert es súper amable y eficiente. El precio muy ajustado. Volveré a contar con ellos sin duda