Ferretería Larrieta Burdindegi

Muchísimas gracias!!! Dentro de nuestras posibilidades intentamos hacerlo lo mejor posible buscando siempre una buena calidad y servicio.Agradecemos enormemente tu reseña.

Hola Aritxu,sentimos muchisímo no haber acertado con tus llaves,hacemos muchímas llaves al día y no hemos tenido constancia de que fallaran.El tema de las llaves es muy complicado porque si la llave que traes para copiar no es original de fabrica y además nacional:Mcm,lince,cvl,azbe,ezkurra.. (no importada como son muchas ) con la marca de la cerradura impresa en grande en la llave,no que ponga por un lado jma,silka...(esas son copias)y el cliente trae una copia,la copia que realizamos nosotros siendo copia de copia a la llave la va agrandando los dientes van peor.De todas formas,nosotros somos humanos,nos podemos equivocar,la maquina se ha podido descompensar,..pero en la tienda no tenemos constancia de ninguna reclamación de un/una cliente/a que haya realizado muchísimas llaves y todas vayan mal,porque de primeras ,si la llave no te va bien,sin coste alguno ,te la repasamos ó hacemos otra nueva para ver si te va mejor,e incluso te la abonamos,siempre está claro,con el ticket de compra correspondiente,y en el plazo de reclamacion estipulado en el ticket para su reclamación.Sin más que decirte, sentimos que antes de comunicarnoslo a nosotros,te hayas quedado con toooooodas tus llaves abriendo mal,una pena,cuando todo tiene solución en esta tienda,son muchííísimos años de experiencia ya en el comercio.
Saludos desde ferreteria Larrieta.

No sé adonde quieres llegar lo que yo sé es que no voy a entrar en una guerra de reseñas.Lo primero que quiero aclarar es que el perfil que pone esta mala reseña no es la persona que ha efectuado la compra del conmutador.Imagino que será la novia que estaba fuera con un perrito y a la que el chico a hecho alusión explicandome para donde era o lamentablemente un perfil falso creado para criticar. Lo segundo que voy a poner es lo siguiente: si alguien realiza una compra en ferreterialarrieta, sabe lo que compra,a qué precio y por su propia voluntad.Los articulos tienen sus precios marcados individualmente y si no,te lo decimos sin problema antes de realizar la compra. En ferreterialarrieta no se obliga a nadie a comprar,cada persona puede preguntar el precio de un articulo y decidir si lo compra o no.El precio de nuestros ariculos es el más ajustado a la oferta del mercado que podemos dar.Si un articulo creemos o sabemos que no te vale,no te lo intentamos vender si o si,al reves aconsejamos de mil amores y en contra de nuestro beneficio que no se compre.Nos hemos visto obligados a no devolver el dinero de la compra por caudas ajenas a nuestra empresa como es comprar herramienta usarla y venir a devolverla ,comprar un articulo,dar todas las exicaciones posibles, colocarlo en su casa ,saber que le vale y luego buscarlo online mas barato... Ahora voy a tu reseña:En tu caso,que no termino de entender porque ha sido una venta limpia y agradable sin ningún problema, que pongas la reseña intentando insinuar que te hemos engañado...me duele, pero mira,como tu no has realizado la compra,te la cuento porque le he atendido yo:ha entrado un chico pidiendo un conmutador.Me lo ha dejado en el mostrador y al ser de una "serie" he buscado la marca.Ponia Simon.Esa marca le he dicho que no teniamos y me ha dicho que le hacia falta o algo parecido.Le he explicado que si era asi seguramente tendria que cambiar todo porque las marcas de mecanismos electricos no son compatibles entre si. y lo normal,es que no te valga el mecanismo de una marca a otra.Le he explicado que no teníamos,que solo teníamos de Niessen y se lo he enseñado. Le he dado el importe el precio de 2,05 placa,0.95€ bastidor y 5,95 conmutador de tecla ancha: 8,95€ todo,ha dicho ok.Seguido ha dicho: tengo un problema la placa la quiero metalica y le he dicho que no teníamos.Entoces ha dicho que solo compraba el conmutador y así ha sido.Yo le dicho que creia que no le iba a valer y me ha dicho que le daba igual que era para la casa de su novia y lo tenia todo suelto y sin colocar en la placa.Asi todo antes de cobrarle le he vuelto a decir que si no le valia no abonabamos el dinero .Lo ha comprado.Todo ok.La foto que has puesto no tiene para nada que ver con lo que me ha explicado ni lo que iba a comprar porque iba a comprar un conmutador en placa simple y veo que esa placa es doble.No se si es metalica como el quería pero doble si y eso no es lo que yo le he enseñado.Me parece perfecto que la hayáis podido colocar.Si crees que te he querido engañar y pringarme en 6 euros, es que no me conoces y te invito a que nos sigas comprado en la tienda y nos conozcas.Si me he confundido en las vuelta

Hola,no entiendo bien lo que estas diciendo. Has venido a por un conmutador ancho de una serie de Simon, te he dicho que esa marca no tenía. Al no tener ese producto y tener de la serie Niessen te he explicado que tenias que cambiar todo porque no son compatibles. Te he sacado la tecla, el bastidor y la placa y creo recordar que el importe eran sobre 10€. Me has pedido placa metálica y no tenemos,entonces sabiendo que no te iba a valer como te he dicho, has insistido en llevarlo y te he cobrado 5.95€. He insistido antes de cobrarte y he avisado que no te iba a valer. Entonces, ya puedes disculpar si te he cobrado mas de 5.95€ al darte las vueltas. Te agradeceria que vinieras con el ticket a la tienda a solucionar el problema.Un saludo y perdona las molestias.

Muchisimas gracias a ti por visitarnos.

Muchas gracias Janire!👍

Muchas gracias por tomarte tu tiempo en describirnos.Intentamos hacerlo lo mejor posible.👍

Gracias Iñaki.Nos encanta ser tu primera opción.

Muchisimas gracias Lara

Hola,Fidel,buenos dias,sentimos no tener "el servicio" de cortar 8 tornillos a medida.Creo que la medida la hemos solucionado con 2 arandelas pues lo que tenias que cortar más o menos era eso.Lo que sí tenemos a la venta son sierras,amoladoras,discos de corte y un montón de articulos para que el cliente lo haga.Nosotros no disponemos el servicio de prestar herramienta ni el servicio de corte a medida en tornillos.
Saludos y Felices Fiestas.

¡muchisimas gracias!clientas como tú lo hacen posible.👍

Muchas gracias,Eva.

Hola Gorka,gracias por tu reseña.Sentimos que el precio de la llave lo encuentres caro,nos encantaría venderlas al precio de hace unos meses,(intentamos dar servicio al mejor precio),pero nos ha sido imposible mantenerlo.Saludos y gracias de nuevo.

👍Jose.Un placer atenderte.

Muchas gracias,Mónica!

Muchas gracias!

👍

Muchas gracias.

Muchisimas gracias por tu comentario.Intentamos atender lo mejor posible a tod@s nuestr@s client@s,pero con clientas increíbles como tú, es muy fácil.

Eskerrik asko jabier,nos alegra haberte ayudado.

Muchísimas gracias por tu reseña,Arantza, nos ayuda muchisimo !