Ferreteria Feu

Muchas gracias Juan Manuel, intentamos dar el mejor servicio.

Muchas gracias por tu reseña. Nos esforzamos en la atención personal, que es lo que hoy en día, hace más falta. Saludos!

Hola Manuel, la verdad es que nos esforzamos en intentar resolver los problemas que nos planteáis los clientes y ya que no te hemos podido vender lo que pedías que menos que echar un cable. Muchas gracias por tu reseña.

Hola Juan, muchas gracias. Intentamos dar la mejor atención a nuestros clientes. Esta valoración nos indica que estamos en el buen camino. Saludos

Muchas gracias Josep, intentamos hacerlo lo mejor que podemos i/o sabemos. Saludos.

Muchas gracias. nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con nuestra atención. Saludos

Muchas gracias Vane. Nos esforzamos en mejorar día a día. Saludos!
Ferreteria Feu.

Lo sentimos Román. En diciembre abrimos los sábados por la tarde y se nos olvidó cambiar de nuevo ese dato del horario. Gracias por el aviso y mil disculpas.

Benvolguda Alexandra, aquesta valoració, vist el teu comportament, ens l'esperàvem. Hauries de saber que en una ferreteria el que fem es vendre materials no pas dissenyar-los, que en el fons, es el que tu pretenies. No obstant ens esforcem en intentar comprendre els problemes que puguin tenir els nostres clients sempre i quan donin una pista concreta o aproximada del que necessiten: mides, materials, utilitats, etc... llavors mirem d’oferir les peses que segons el nostre criteri professional creiem idònies. En teu cas, la persona que et va atendre et va demanar en repetides ocasions que com a minin fessis un dibuix en el paper que t’oferia per mirar d’esbrinar que era el que desitjaves. Si en contres de pensar que ella podia llegir les imatges que tu veies dins els teus pensaments t'haguessis dignat a projectar-los en un paper com et sol·licitava i aclarir el que necessitaves, molt probablement hauríem pogut resoldre el teu problema. En lloc d’això la teva reacció va ser posar en dubte la seva professionalitat quan en realitat era molt mes fàcil pensar que la teva explicació era del tot inconcreta i insuficient. Les situacions desagradables ens incomoden i intentem evitar-les al màxim, per altre banda però, creiem en el bon enteniment, el respecte i la igualtat entre les persones mes enllà de la banda del taulell on estigui situat cadascú. Ho demostrem cada dia des de fa 35 anys. Una salutació.

Moltes gràcies per la teva valoració. Es important per nosaltres. Salut!

Hola Sílvia, sap greu que t’hagis molestat per l'atenció rebuda. Durant el dia atenem a moltes persones i per la foto que hi veiem al teu comentari no recordem qui ets i que pot haver passat. Caldria precisió en la teva ressenya per poder contrastar el que dius amb la persona que t’ha atès a fi de poder aclarir també públicament aquest ensurt. Acostumem sempre a intentar millorar la nostra tasca i som receptius quan rebem critiques tant positives com negatives, no obstant per poder donar una resposta raonable tant en un sentit com en un altre hem de conèixer el motiu concret. Salutacions cordials. Ferreteria Feu

Moltes gràcies Pau. Ha estat un plaer poder ajudar-te. Salut!

Moltes gràcies Carlos per el teu comentari. De fet, ens avalen mes de 40 anys d'ofici i aquesta dilatada experiència es el que volem posar al servei de la nostra clientela. Llegint ressenyes com la teva ens fa saber que encertem. Agraïts doncs de nou per la valoració.

Hola Xavi, moltes gràcies per la teva valoració. Mirem d'esforçar-nos en allò que podem marcar diferencia que no es altre cosa que oferir la millor atenció i el millor servei. En quan a les eines tens raó, la majoria del que tenim en estoc es marca Ratio, que es una marca mes aviat "bricolatgera" de qualitat mitja. No obstant, pel professional i qui apreciï l'eina de qualitat també distribuïm les de la marca Dogher, una marca de reconegut prestigi. Això si! No tenim gaires peces en existència, però per altre banda oferim la possibilitat de subministrar en menys de 24 hores qualsevol eina del seu extens catàleg. Salutacions cordials.

Moltes gràcies Anna, mlrem d'esforçar-nos en donar el millor servei als nostres clients. La teva resenya ens diu que estem en el bon cami. Molt agraits!

Moltes gràcies per la teva ressenya Jordi.