Ferreteria de la Muñoza
A 0.39 km
Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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Google He ido 3 veces a por un producto y me dice q lo ha pedido pero no lo tiene y q vuelva la semana q viene
Google Fatal, mejor comprar en otra empresa seria y más profesional. Anule el pedido con tiempo y en ningún momento me pusieron ninguna pega, al contrario me pidieron el número de cuenta para realizar la transferencia correspondiente, al cabo de 4 días recibo un mail de pedido enviado, me pongo en contacto con la empresa, el empleado después de debatir reconoce que ha sido error suyo, recibo el paquete y al día siguiente vuelve la empresa de transporte a recogerlo enviada por ellos, total recibo transferencia pero me han descontando los 5€ de envío y 11€ por devolverlo. Me siento estafada cuando el error lo cometieron ellos. No recomiendo para nada esta tienda.
Buenos días, le informo que lo que usted expone es equivocado. La situación fue de esta manera: Usted hizo un pedido de un accesorio para piscinas, sin revisar previamente su piscina, que al día siguiente se dio cuenta de que la tenia rota, entonces quiso anular el pedido, ya enviado el mismo día que usted hizo el pago (los pedidos se procesan de forma automática). Después de pedir la devolución de malas maneras y con exigencias, le indicamos que la devolución es del importe integro del producto, y no de los portes ya que estos pertenecen a la agencia de transportes. De todos modos los portes de vuelta fueron de 6 euros, y no de 11 como usted indica. Y por supuesto en ningún momento la empresa reconoció que era culpa nuestra, ya que usted debe hacerse cargo de los portes si anula el pedido sin haber habido ningún problema por parte nuestra.
Al ser la única clienta que ha tenido quejas lo tomaremos como un malentendido por su parte.Un saludo.
Google ¡Muy bien! Ferretería familiar con variedad de productos y precios bastante competentes.
Vas con una necesidad y el dependiente te facilita en todo lo posible una solución o una buena alternativa. Se ofrece a pedir el producto que necesitas en caso de no tenerlo. Y de no podertelo conseguir, te informa amablemente dónde lo puedes conseguir. Así da gusto hacer barrio.
Google Soy comprador habitual, y siempre han sido muy eficientes, cuando he tenido que cambiar alguna cosa nunca he tenido problemas. La mayoría de las veces me atiende Gabriel.
Cuando necesito algo siempre voy. Muy recomendable.
Google Muy mal!!!... Los mandos de parking son pésimos, te tienes que pegar a la puerta y aún así cuesta que le llegue la señal. Compre dos, el primero le entró humedad y asumi la culpa por que lo había dejado junto a una botella de agua fría según él le había entrado humedad y se había estropeado por eso, cuando he tenido el mando original 20años en perfecto Estado, y el segundo lo tengo ahí muerto de asco por que ya he conseguido un mando como es debido.
Buenos días,
Lamento que tengas algún problema con el mando, si esta en nuestra mano podemos intentar solucionar el problema,
si es necesario nos podemos desplazar al parking y comprobar si el mando funciona correctamente o buscar una solución.
Con el otro mando no te puedo ayudar, yo abrí el mando y estaba con oxido en su interior, el motivo concreto lo desconozco.
Proveemos de mandos a muchos parkings y no tenemos problemas con ellos, no siempre es culpa de los mandos los receptores
dependiendo de los años que tengan pueden dar problemas.
Si nos das la oportunidad intentaremos solventar la incidencia.
Reciba un cordial saludo
Google Fatal, mi marido compró una piscina el 20 de julio, fecha prevista de entrega 23 de julio, el 28 de julio contacta con el vendedor para ver qué ocurre, el 30 de julio responde que tiene falta de stock, se le solicita cancelación y devolución. Estamos a 12 de agosto y después de diversos mail no se produce devolución ni respuesta. ENCIMA DA UNA RESPUESTA FALS,A CON MENTIRAS.. Yo he visto la cadena de mail y esta muy clarito. Me quedo con ganas de colgar la foto de los mails para que veáis como se las gastan en esta tienda. Recibe solo respuesta cuando escribe reseña con lo que ocurre. Encima con bastante chulería le dice a mi marido que si quita la reseña le devuelve el dinero el 13 de agosto y si no la quita se lo devuelve el 1 de septiembre. Yo no compraría en esta tienda sino queréis perder el tiempo. Si no escribes la reseña, sospecho que te puedes quedar sin dinero o perder gran parte de tu tiempo para recibirlo. Por favor, FUERA LA FALTA DE PROFESIONALIDAD.
Eres la mujer de Miguel Ángel gracias por la reseña servirá para mejorar.
Ahora supongo vendrá reseña de otro familiar pero le agradeceré la reseña también creo que una mala reseña o dos en éste caso con los cientos de pedidos a la semana, esta bien la perfección no existe igualmente este es para la ferretería física las de la web están en la web y son bastante buenas pero como le digo servirá para mejorar muchas gracias por su reseña
Google A mi también me han robado. Compro una piscina, no llega solicito devolución y no me devuelven mi dinero.
La respuesta a la reseña no es del todo cierto señor. Se le envió número de cuenta en el mismo momento de responderme. Si no escribo la reseña me quedo sin dinero. Hay que tener la cara muy dura...me dice que si quito la reseña me hace la transferencia mañana, sino tendré que esperar al 1 de septiembre. Encima me lo deja escrito en un mail. Patetico y de "gran talante comercial". Con la cantidad de buenas tiendas y profesionales que hay en la red y he tenido que caer con la peor. El que vaya a comprar que lo ntenga en cuenta.
Hola Miguel estamos en periodo vacacional y se tarda en poder leer los correos solo somos 2 personas y los 2 de vacaciones. Si dinero será reembolsado,y además fue avisado con mucha anterioridad de irnos de vacaciones que no había stok y que necesitábamos número de cuenta para reembolsar usted tardo varios días en responder y ya no estábamos.
Es una pena.
Un saludo y gracias servirá para mejorar aunque no sea viable.
Google Un decepción esta ferretería desde que cambió de dueño hace años. Hay poquísimo stock y al vendedor le falta actitud, experiencia y suficiente conocimiento del ramo. Al final, siempre acabas en La Muñoza. Una lástima que no cuiden más el negocio teniendo un importante mercado potencial de barrio.
Buenas tardes
Es una lastima que no encontrara lo que busca en nuestra ferretería, no recuerdo su caso en concreto,
pero hemos aumentado la variedad de nuestro stock, y lo que no tenemos intentamos conseguirlo.
Hace años que cambio de dueño, mas de una década y aquí seguimos, intentando dar servicio al barrio.
La actitud, experiencia o conocimiento del dependiente " yo mismo", no me suele generar ningún tipo de
problema para realizar mi trabajo.
Si en esta ocasión no hemos podido dar solución a su problema, esperemos que la próxima vez podamos ayudar.
Reciba un cordial saludo
Luis
Google Hola .
La verdad que yo estoy super contenta con los que trabajan en la ferreteria y sobre todo super amables jamas he tenido ningun problema y que sigan por muchos años .
Un saludo
Google Muy mal he pedido unos pantalones de trabajo hace casi un mes me han dicho que está agotado y me piden número de cuenta para devolver dinero y yo número de cuenta no lo doy le dije que me lo abonarán por donde pague por PayPal, y no tengo respuesta de ellos, les llamo y no contestan, les mando mensaje por mail ni respuesta y por Watsapp tampoco así que muy mala experiencia
Google Buenas
He realizado un producto hace varios días, y no contestan a los mails ni telefono, entiendo la situación actual, pero el producto es precisamente para la situación, necesito saber si se me puede servir o no. Todo corregido.Grandes profesionales.
Hola Francisco siento mucho no poder contestar debido al problema que estamos teniendo,telefónicamente no podemos atender pero si via mail. No tengo ningún mail tuyo. Debes enviar incidencia a ferreteriarivoli@gmail.com y te miraremos tu pedido diciéndonos el número de pedido disculpa las molestias.
Google La verdad que el trato tanto en tienda como por la página web es muy rápido, y eficaz, tienen un árbol de navidad que bajo mi punto de vista es estupendo grande y frondoso, lo compré porque veía las opiniones de la gente y sin duda alguna increible!, e
Google El producto ha llegado bien pero algo tarde y el teléfono cuando llamamos estaba apagado, no contestan al wassap ni a los emails.Cuando intentamos en la web ver el seguimiento del pedido aparece un error.
Google He comprado un harinador.tuve un problema al hacer el pedido me equivoque.de inmediato me solucionaron el problema.el pedido llegó muy pronto .excelente servicio .grsn equipo la verdad hago muchas compras por internet .pero sin duda son lo mejor
Muchas gracias por confiar en nosotros
Google Gran profesional para hacer duplicado de mandos a distancia para el parking, y con precios más que correctos.
Gracias Luis!!!
Google Me vuelvo a repetir, a día de hoy después de 10 días NO HE RECIBIDO NADA, he mandado correos como pedís pero no obtengo respuesta.
Son unos ladrones, que NADIE compre aquí...
Hola kiko estamos de traslado pero los pedidos salen igual,tienes un correo electrónico donde puedes pedir información y se contesta, antes de poner una mala opinión prueba otras vías como ya pone en la web donde tienes un correo.
Gracias y un saludo
Google En época de cuarentena, ha sido de mucha ayuda tratar con una persona competente que ofrece un buen servicio y un buen producto.
Google Compre hace un semana on-line, no me dicen nada no contestan al tlf ni al wasp como pone en su web
Tendrían que prestar más atención
Hola borja disculpa los problemas ocasionados pero el mes de agosto la tienda está cerrada y por eso no podemos atender telefónicamente disculpa las molestias
Google Chico super simpático! Nos ha salvado más de una vez en apuros.
Google La persona que atiende siempre está dispuesta a ayudarte.(Luis) es muy agradable y conoce el ramo de la ferretería.vale la pena volver.
Muchas gracias
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