Brico Depôt Cabrera de Mar
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Situado en Cabrera de Mar, Leroy Merlin Compact Cabrera representa una opción de referencia en el ámbito de Tienda de bricolaje. Localizado en N-II, Carretera Nacional II, Km. 644, Leroy Merlin Compact Cabrera ofrece fácil acceso para los interesados en Reformas de baños. Para un servicio confiable, Leroy Merlin Compact Cabrera mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Tienda de bricolaje. Para más información, es aconsejable contactar con Leroy Merlin Compact Cabrera.
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Pedí este mueble a Leroy Merlin online, al abrirlo el mueble estaba partido. En un principio no se quisieron hacer cargo alegando que habían pasado 7 días desde la llegada del mueble. Al final el servicio de atención al cliente me llamaron y me reembolsaron el dinero. Empezamos con mal pie, pero acabamos bien que es lo importante.
Hola Pablo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si lo desea puede rellenar el formulario que encontrará en nuestra web, aportándonos mas información. De esta forma podremos ayudarle. Un saludo.
Quiero destacar la excelente atención por parte de David de la sección de iluminación de Leroy Merlín Cabrera de Mar.
Es un profesional amable, paciente e implicado y ofrece muy buen trato en todo momento.
Da gusto encontrar profesionales con un trato tan cercano y tan eficientes .
Creo que se merece un reconocimiento por su dedicación en el trato con el cliente .
Hola Mónica. Muchas gracias por dejarnos tu valoración! Trasladaremos tus palabras a nuestro compañero! Seguro que le hace mucha ilusión leerlas! Un saludo.
Leroy Merlin incumple la normativa lingüística. Al dirigirme a un vendedor de la sección de suelos y parkets en catalán, me dijo que le tenía que hablar en castellano porque era sudamericano y no entendía el Catalán. La Ley de Política Lingüística no obliga al personal comercial a hablar el catalán PERO SÍ A ENTENDERLO. En Cataluña, los comerciantes están obligados por la Ley de Política Lingüística a asegurar que los consumidores puedan ser atendidos en catalán, garantizando la atención en cualquiera de las lenguas oficiales (catalán o castellano)
. Además, la señalización, rótulos, etiquetas e información de productos deben estar disponibles al menos en catalán. El incumplimiento puede conllevar sanciones económicas.
Hola Jaume. Lamentamos que tu experiencia en tienda no haya sido la esperada. Trasladaremos tus palabras al equipo correspondiente. Un saludo.
La persona que me atendió fue muy amable, la recogida rápida.
Lo único que añadiría es que podrían mejorar el lugar de trabajo, están en una habitación sin espacio, sin una ventana por la que entre la luz del sol, siendo una empresa de bricolaje, no creo que costara mucho crear un espacio de trabajo más agradable, saludable y que ni solo a las trabajadoras le haga sentir mejor sino también a los clientes.
Hola Pablo. Muchas gracias por tu valoración! Trasladaremos tus palabras al equipo correspondiente. Un saludo.
Pésimo trato al cliente. Después de esperar a que un dependiente me atendiera me manda a un pasillo. Llego al pasillo indicado y el compañero de muy malas formas me pregunta que quién le ha dicho que pregunte en ese pasillo y me manda al de enfrente. El otro compañero del pasillo de enfrente, muy poco educado, me dice que él no sabe nada que es solo de proyectos y no me da alternativa. Vuelo a preguntar al primer dependiente y me dice que es otro pasillo distinto y cuando llego hay una cosa de tres personas y he decidido irme mientras veo a otros compañeros que van dando vueltas por el lugar sin atender a ningún cliente ni preguntar si les pueden ayudar. No pienso volver.
Hola Jose. Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Trasladaremos tus palabras al equipo correspondiente. Muchas gracias.
Mi experiencia en Leroy Merlin ha sido realmente excelente. Desde el principio, Christian fue súper amable asignándome a la persona adecuada para mi consulta. Luego David me ayudó en todo lo relacionado con masillas y pintura, y Darío resolvió mis dudas sobre cajas de herramientas y taladros. La atención de todo el equipo ha sido de diez y me he sentido muy bien atendido en cada paso. Sin duda, un lugar muy recomendable por la profesionalidad de su personal.
Hola Albert, muchas gracias por tu valoración. Le trasladamos tus palabras a nuestros compañeros, les hará mucha ilusión leerlas!
Un saludo.
Le pongo una estrella con todo el dolor de mi corazóncito y porque no puedo poner -25. Personal de seguridad maravilloso, personal en general estupendo a excepción de mi querido "amigo" Kevin (trabajador que hoy debía tener un mal día o simplemente hoy no ha tenido una conversación con el Sr. Roca y por eso tenía esa cara y esas contestaciones que si le hubiese dado yo a mí madre me endiñaba con toda la zapatilla).
Resumiendo, compro una sierra de sable que ya la pinta de la caja es sospechosa porque no podía estar más hecha polvo (por la pinta de la caja parecía haber sido usada en el Paleolítico mínimo), fallo mío no abrirla ahí mismo y comprobar el estado de la herramienta, compro también el cargador y la batería junto con una hoja de corte, ya que la caja sólo incluye lo que es la herramienta y no los accesorios.
Sorpresa al ir a abrirla, esa sierra está ya más usada y sobada que los asientos del metro! Acudo a tienda y le comento esto, que sólo quiero realmente me la cambien por una nueva y demuestro que ni siquiera he usado ni la batería ni la hoja de corte porque ya al ver el estado de la máquina está claro que yo he pagado por un artículo nuevo, no uno que ha usado hasta la prima del pueblo de todo quisqui.
Así que muy mal Kevin, la próxima vez me pondré ahí en tienda a probarla en vivo y en directo!
**Resto de personal de 10!
Hola Laura, sentimos mucho lo ocurrido con la maquina comprada y con la atención de Kevin. Te informo que tenemos un formulario en la web por si nos quieres dejar mas información, con el fin de mejorar nuestro servició y darte la mejor solución para tu maquina.
Un saludo.
Atenció de 10 con Suhai! Gran asesor y comercial. Me ha ayudado pacientemente y con grandes consejos a la hora de hacer mi nueva cocina. Gran talento cara al público para lo jeven que es llegará lejos este chico. Gracias!
Hola Aticus, muchas gracias por la valoración. Le trasladamos tus palabras a nuestro compañero Souhaib, le hará mucha ilusión leerlas!
Un aludo.
Ya es la tercera vez que pido un producto a través de la página web y no lo tienen en stock. Primero lo pagas, te sale que te lo mandan en tal fecha (normalmente en pocos días) y luego te sale cancelado sin que te devuelvan el dinero. Debes reclamar para que te suelten en un chatbot que el importe te lo devolverán en 2 semanas.
O sea, haces el gasto y luego te dejan sin pasta para compralo en otro lado! Súper mal servicio postventa.
Hola Anna, sentimos mucho lo ocurrido con su pedido. Le informo que tenemos un formulario en la web por si no quiere dejar mas información, con el fin de darle una solución lo antes posible.
Gracias
Hice una reforma de baño de la cuál estoy muy descontento con la atención al cliente y del comercial que me vendió el proyecto. Hubieron muchos problemas, casi me multan debido a que estuvo la saca una semana (cuándo iba a ser un día), hubo material mal pedido y a parte faltó material al final de la reforma, el comercial pidió el material prometiéndome que llegaría al día siguiente, cuándo llegó una semana más tarde, entre esa semana nadie respondía mis correos ni nadie me cogía el teléfono. Fatal. Hoy me doy cuenta de que no me beneficio del pack renueva, no me reembolsarán el 8% de valor del material porque no llego al mínimo gastado en material para beneficiarme del plan renueva, a mi me vendieron el pack renueva sin limites. Sólo me faltaron 70eur para beneficiarme y ese beneficio fue uno de los principales motivos por el que hice la reforma con vosotros. Nunca más.
Hola Genís, sentimos mucho lo ocurrido con su proyecto.
Le informamos que tenemos un formulario web para que nos pueda dejar mas información, con el fin de gestionar su incidencia de la mejor manera posible.
Gracias.
Hoy 6 de Diciembre. Todo el mundo de fiesta. Hemos ido a devolver mueble, lavabo y espejo y Judith nos ha atendido de manera impecable. Luego en baños Andrea nos ha atendido de manera súper cariñosa. Y según nuestras necesidades nos ha ofrecido h hemos comprado. 👏🏻👏🏻 luego a la salida Judith de nuevo. Perfecta las dos. Mejor imposible. GRACIAS. 👏🏻👏🏻👏🏻
Hola ESTRELLA. Muchas gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte en tu próxima visita! Un saludo
Hemos reformado el baño íbamos super perdidos y Albert nos explicó los pros, los contras, las calidades, las medidas y nos ayudó en todo. Le explicamos cuál era nuestra idea y nos aconsejo en la elección de mampara, muebles etcétera.
Durante el montaje de la mampara se nos rompió una pieza y Andrea nos ayudó a detectar cuál era y pedir el recambio sin problemas.
La única pega que podría poner es que hicimos pedido online y nos anularon un producto sin avisar.
Hola Patri, muchas gracias por la valoración. Le trasladamos tus palabras a nuestros compañeros, le hará mucha ilusión leerlas!
Un saludo.
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