FERRETERÍA OLVER

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¡Muchas gracias por tú valoración! Estaremos encantados de volver a atenderte. ¡Saludos!

En primer lugar le explicamos por teléfono los motivos de la negativa, que no tienen que ver con "prácticas mafiosas" sí no con el hecho de que sí la llave no funciona, no podemos dar garantía por no tener forma reponer o compensar, cosa a la que la ley nos obliga. En segundo lugar, no es cierto que yo accediera al tallado por miedo a su reseña en la tienda, usted nos amenazó por teléfono, no en el local. Según sus palabras, está todo grabado.
En tercer lugar, en la tienda le explicamos de nuevo los motivos y accedimos a su tallado bajo su responsabilidad, no por miedo a una reseña, sino porque no me voy a enemistar con un vecino por algo así. Le di precio y le volví a explicar los riesgos. Pareció calmarse y entrar en razón, pero tras unos minutos de duda, se marchó sin dar explicaciones. Le ruego reconsidere sus palabras, somos una ferretería de barrio; aquí arreglamos andadores, ollas, electrodomésticos y mil cosas que no hemos vendido pero que son de gente que no quiere o no puede permitirse otro aparato nuevo. Estamos muy lejos de ser unos mafiosos.
Reciba un cordial saludo.

¡Gracias por tú amable reseña, Elena! Estaremos encantados de seguir atendiéndote

¡Muy agradecidos por tú amable reseña Ricardo! Nuestro equipo se esfuerza para que los clientes como tú estéis satisfechos. ¡Un saludo!

¡Muchas gracias por tú reseña Sergio! Nos encanta saber que estás contento con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!

¡Muchas gracias por tu reseña Carlos! Nos gusta involucrarnos y tratar de resolver los problemas de nuestros clientes. Seguiremos trabajando por las cinco estrellas. ¡Hasta la próxima!

¡Muchas gracias por tu reseña! Intentamos atender como nos gustaría que nos atiendan a nosotros mismos. ¡Esperamos verte pronto!

Buenos días.
Lamentamos que no le gustara el tono que empleó nuestro técnico con usted, pudo venir y decírnoslo, esto no nos parece bien en ningún caso y se darán los toques de atención que sea necesario dar. Sin embargo, no comprendemos muy bien su enfado cuando el operario le llamó dentro del plazo y usted le contestó que no eran horas, sí no nos especificó un horario. Además, como bien dice ya se lo había solucionado por su cuenta, y lo correcto por su parte hubiera sido cancelar la visita, ya que esto son horas que el operario pierde y su molestia es comprensible.
Recibir una reseña así es doloroso para nosotros, usted no nos conoce ni es cliente nuestro, pero trabajamos duro para hacerlo lo mejor posible. Somos un negocio pequeño y tanto los de mostrador como el operario nos dejamos la piel, aunque no siempre lo perciba así el cliente. Le invitamos a que lo reconsidere y nos de la oportunidad de conocernos, estamos seguros que podemos darle un buen servicio.
Saludos
Ferretería Olver

Muchas gracias por tu reseña Sheila. Intentamos atender como nos gusta que nos atiendan a nosotros; con interés, con amabilidad y creyendo en lo que vendemos. ¡Nos alegra mucho que sientas esto! Esperamos verte pronto!

¡Muchas gracias por tú reseña Paqui! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!

¡Muchísimas gracias por tú comentario Ramón! Intentamos atender como nos gustaría que nos atendieran a nosotros mismos. ¡Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia tan positiva! No dudes en saludarnos sí vuelves a visitarnos, estaremos encantados de atenderte