Casamayor Librada S.A.
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FerreteriaBaudilio — Directorio de Ferreterías en España
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Dentro de la oferta comercial de Mérida, sobresale Leroy Merlin Compact Mérida, un establecimiento especializada en Tienda de bricolaje. La sede de Leroy Merlin Compact Mérida en Av. José Saramago de Sousa, 11 lo sitúa como un centro clave para Tienda de cortinas. Para un servicio confiable, Leroy Merlin Compact Mérida mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Tienda de bricolaje. Para conocer detalles, se recomienda visitar Leroy Merlin Compact Mérida.
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ATENCIÓN DESASTROSA. El asesor hace el diseño de manera incorrecta sin querer asumir su responsabilidad. Cuando rechacé varias veces el montaje (era casi el 30% del presupuesto) me hicieron una "oferta de última de hora" por 300€ menos... No querían asumir la devolución de los productos que habían mandado incorrectos, por culpa de la mala gestión del asesor, y tras muchas, muchas llamadas e intercambios de emails, me dieron la razón y reconocieron que su política de devolución sí incluía el transporte de devolución. En definitiva, sensación de cero fiabilidad y profesionalidad.
Buenas tardes Irene, sentimos que su experiencia no haya sido la mejor, como ya le hemos comentado, nuestro asesor realiza un diseño con la información que usted como cliente facilita, esto evidentemente puede provocar problemas de entendimiento y por este motivo y como gesto comercial, el cual es evidente que no agradece, se le realiza la devolución de una mercancía que si era correcta para el diseño de su cocina por parte de un profesional, para garantizar un acabado óptimo que entendemos que al ser realizada por ustedes mismos suponga mayor complejidad. Igualmente reiteramos nuestro compromiso para con nuestros clientes y quedamos a su entera disposición. Saludos
Estoy encantada con el trato de Rocio D, para toda duda ella tiene solución, pero de cualquier sección.
Gracias a ella tenemos nuestras cocinas de diseño y siempre aportándonos ideas buenas según el gusto de cualquiera.
Yo ya la busco cuando voy para que me atienda ella.
Su trato es de 10.
Enorabuena Leroy por tener a personas como ella. Si hubiera 10 estrellas todas se las pondría.
Un saludo
Hola Milagro, muchas gracias por tu valoración, se la trasladamos a la compañera, seguro que le hará mucha ilusión. Saludos
Hoy nos atendió Rocío en la sección de sanitarios y quedamos encantados con su atención. Fue amable, paciente y profesional. Nos explicó cada opción con detalle y nos ayudó a elegir. Da gusto encontrar a alguien tan dispuesta a ayudar y con tan buena aptitud. Muchas gracias por tu excelente servicio Rocío!
Hola Rosaura, gracias por tu valoración y palabras, esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos
Increíble y desagradable lo ocurrido hoy 10, 11, 25.
Miro x Internet la disponibilidad de plato de ducha d 160x80.
M aparece k si k hay, hago 72km. Y cual es mi sorpresa, k no hay, poniendo en la etiqueta, k si, k hay en stock. Pregunto k si pueden mirar stock en Badajoz, m confirman k hay 4, hago 60km más, sorpresa!! llego a Badajoz y me dicen k no hay. Imaginad mi cara después de hacer 130km.
Hola Daniel, sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor, desconocemos exactamente lo ocurrido exactamente, con el posible error del stock de estos productos, vamos a realizar una revisión para poder detectar y evitar esos fallos a futuro. Desde el departamento de relación cliente de la tienda de Mérida quedamos a su disposición y le reiteramos nuestras disculpas. Un saludo
Ahora que ya está todo terminado vengo a dejar mi reseña... Le doy una estrella y por qué no puedo menos... Hice el pago del montaje el 26/09/25 (el cual pagamos el doble de lo que nos dijeron por qué la compañera se confundió al hacer el cálculo, lo siento pero no es mi problema, si a mí me hubiesen dicho desde el principio el precio real no lo hubiese comprado aún así ya lo teníamos en casa y no queríamos empezar otra vez a ver roperos y tener que esperar más) nos dijeron que tardaban 3 semanas aprox, despues de 4 llamadas sin obtener respuestas claras, nos montan el armario. La puerta nos daba en el aire y le preguntamos al montador si nosotros podíamos cambiarlo de sitio ya que no queríamos molestarle a el más y nos dijo que sin problema que lo único que tuviésemos cuidado con los calzadores de abajo que se podían quitar y romper la parte de abajo del mueble, al día siguiente lo fuimos a cambiar y la estantería que lleva en medio se nos separó del módulo a lo cual llamamos y lo dijimos ya que son tornillos super pequeños y no los veíamos viables para eso ya que deberían ser pasantes. Nos dicen que no pasa nada que avisarán al montador e irá a ponerlos, incluso nos dijeron que le propondrían poner los tornillos pasantes a ver cómo lo veia el, de todas las veces que llamamos y fuimos a tienda en ningún momento nos pusieron pegas de ningún tipo lo único que no hacían nada real para darnos solución, ya cansada de esperar llame yo misma al instalador y fue él quien se movió para darnos una solución. A la semana siguiente me llamaron de Madrid y me dijeron que todo lo que me habían dicho no era asi, primero que ellos no pueden decir si el arreglo se podía hacer o no y segundo que ellos no son los que dan las órdenes... Mi cara ahí ya era un poema por qué hasta ese momento era todo que nos lo solucionaban, pero la ultima mujer que nos llamó nos dijo que primero había que verlo y que probablemente no se pudiese, ya que habíamos sido nosotros quienes movimos el mueble (la verdad que aún que nos fastidio bastante lo que nos decía, realmente es la que mejor nos atendió y a la misma vez nos entendió y nos lo solucionó) esa llamada la recibimos a mediados de la semana pasada, hoy lunes está ya todo solucionado. Veo muy poca comunicación entre ellos mismos y muy poco interés por los clientes. Solo puedo dar las gracias al montador y a la mujer que nos llamó de Madrid ya que los demás decían que avisarían y demás y cuando yo hablé con el montador no le habían dicho nada. Y si es cierto nosotros movimos el ropero, pero si desde el primer momento a mí me dicen que eso no se puede solucionar lo hubiésemos hecho nosotros y no habríamos esperado tanto, aún así nos lo han arreglado y en ese sentido estamos super agradecidos.
Y luego la bisagra que venía rota y nos la ha cambiado hoy también sin problema
Buenos días Moniii, sentimos que consideres que tu experiencia no ha sido la mejor.
Desde este establecimiento hemos intentado ofrecer el mejor de los servicios, reparando unos desperfectos que no contempla ni garantía de producto, ni de instalación. Lamentamos que a pesar de esto considere tan mal su experiencia con nosotros. Saludos
Nos atendió Rocío, amable, profesional y resolutiva. ¿ Se estarán dando cuenta en Leroy Merlín de Mérida , que se necesita personal eficiente y capaz, que sepa de lo que está hablando y vendiendo?? La constante rotación de personal, no invita a ir a sus instalaciones.
Hola Margarita, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Experiencia pésima con ellos. Pedido de 7 puertas más sus complementos realizado por internet que su transportista no llega nunca a entregar. Acuden a la cita días que no hay nadie y a horas que no estaban concertado. Acudo a tienda física Leroy Merlín Mérida y me dicen que si realizo el pedido en tienda no hubiera pasado esto. Tras reclamaciones y devolución de pedido vuelvo a tienda y vuelvo a realizar el pedido asegurándome que no iba a ser el mismo transportista y no iba a tener problema. Pues vuelvo a tener el mismo problema que no son capaces de arréglame ni solucionarme. Después de 3 meses no tengo puertas y estoy en trámite de segundo pedido para devolución ya que no tengo solución.
Hola José María, Sentimos que te tu experiencia no haya sido la mejor, revisamos procesos logísticos ajenos a LM que puedan afectar en esta concatenación de errores. Saludos
Buenas, el sábado estuve en la tienda y la chica de cajas(Marisa) estuvo muy atenta a mis necesidades e incluso me ayudó a decidir sobre un mueble de lavabo que tenía bastantes dudas. Sin dudarlo volvería a buscarla para recibir su atención
Hola Irene, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Excelente atención por parte de José Manuel G en Leroy Merlín Mérida. Muy profesional, atento y con un conocimiento impecable sobre los productos. Nos ayudó a encontrar justo lo que necesitábamos y resolvió todas nuestras dudas con amabilidad y eficacia. Un ejemplo de buen servicio al cliente. ¡Gracias, José Manuel!
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Buenas tardes. He estado en Leroy Merlin recogiendo un pedido y me gustaría agradecer a Cristina de logística. Primero hizo un seguimiento de mi pedido y nos ha atendido de 10. Es muy simpatica y nos ayudó a la hora de cargarlo, muy agradecida. Sin duda volveremos pronto.
Hola Eulalia, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Nos atendio Laura el otro dia en decoración, ibamos indecisos de si estores o cortinas y acabamos llevandonos estores gracias a sus recomendaciones. Una chica muy atenta, formada y simpatica, trato de 10.
Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Ayer fui a comprar unos tornillos y algunos accesorios más para montar una estantería en casa. Estaba un poco perdida y me atendió Sara, una chica súper competente que nos atendió de maravilla. Nos sacó de dudas y nos facilitó muchísimo la compra. Muchas gracias Sara! Volveremos x allí para más reformas
Hola Maria José, muchas gracias por tu valoración. Saludos
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