Leroy Merlin Compact Mérida

Irene C.

2025-12-26

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ATENCIÓN DESASTROSA. El asesor hace el diseño de manera incorrecta sin querer asumir su responsabilidad. Cuando rechacé varias veces el montaje (era casi el 30% del presupuesto) me hicieron una "oferta de última de hora" por 300€ menos... No querían asumir la devolución de los productos que habían mandado incorrectos, por culpa de la mala gestión del asesor, y tras muchas, muchas llamadas e intercambios de emails, me dieron la razón y reconocieron que su política de devolución sí incluía el transporte de devolución. En definitiva, sensación de cero fiabilidad y profesionalidad.

milagro soltero

2025-12-15

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Estoy encantada con el trato de Rocio D, para toda duda ella tiene solución, pero de cualquier sección.
Gracias a ella tenemos nuestras cocinas de diseño y siempre aportándonos ideas buenas según el gusto de cualquiera.
Yo ya la busco cuando voy para que me atienda ella.
Su trato es de 10.
Enorabuena Leroy por tener a personas como ella. Si hubiera 10 estrellas todas se las pondría.
Un saludo

Rosaura Isidoro Cortes

2025-11-20

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Hoy nos atendió Rocío en la sección de sanitarios y quedamos encantados con su atención. Fue amable, paciente y profesional. Nos explicó cada opción con detalle y nos ayudó a elegir. Da gusto encontrar a alguien tan dispuesta a ayudar y con tan buena aptitud. Muchas gracias por tu excelente servicio Rocío!

Daniel Lozano

2025-11-10

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Increíble y desagradable lo ocurrido hoy 10, 11, 25.
Miro x Internet la disponibilidad de plato de ducha d 160x80.
M aparece k si k hay, hago 72km. Y cual es mi sorpresa, k no hay, poniendo en la etiqueta, k si, k hay en stock. Pregunto k si pueden mirar stock en Badajoz, m confirman k hay 4, hago 60km más, sorpresa!! llego a Badajoz y me dicen k no hay. Imaginad mi cara después de hacer 130km.

moniii benitez cabanillas

2025-11-03

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Ahora que ya está todo terminado vengo a dejar mi reseña... Le doy una estrella y por qué no puedo menos... Hice el pago del montaje el 26/09/25 (el cual pagamos el doble de lo que nos dijeron por qué la compañera se confundió al hacer el cálculo, lo siento pero no es mi problema, si a mí me hubiesen dicho desde el principio el precio real no lo hubiese comprado aún así ya lo teníamos en casa y no queríamos empezar otra vez a ver roperos y tener que esperar más) nos dijeron que tardaban 3 semanas aprox, despues de 4 llamadas sin obtener respuestas claras, nos montan el armario. La puerta nos daba en el aire y le preguntamos al montador si nosotros podíamos cambiarlo de sitio ya que no queríamos molestarle a el más y nos dijo que sin problema que lo único que tuviésemos cuidado con los calzadores de abajo que se podían quitar y romper la parte de abajo del mueble, al día siguiente lo fuimos a cambiar y la estantería que lleva en medio se nos separó del módulo a lo cual llamamos y lo dijimos ya que son tornillos super pequeños y no los veíamos viables para eso ya que deberían ser pasantes. Nos dicen que no pasa nada que avisarán al montador e irá a ponerlos, incluso nos dijeron que le propondrían poner los tornillos pasantes a ver cómo lo veia el, de todas las veces que llamamos y fuimos a tienda en ningún momento nos pusieron pegas de ningún tipo lo único que no hacían nada real para darnos solución, ya cansada de esperar llame yo misma al instalador y fue él quien se movió para darnos una solución. A la semana siguiente me llamaron de Madrid y me dijeron que todo lo que me habían dicho no era asi, primero que ellos no pueden decir si el arreglo se podía hacer o no y segundo que ellos no son los que dan las órdenes... Mi cara ahí ya era un poema por qué hasta ese momento era todo que nos lo solucionaban, pero la ultima mujer que nos llamó nos dijo que primero había que verlo y que probablemente no se pudiese, ya que habíamos sido nosotros quienes movimos el mueble (la verdad que aún que nos fastidio bastante lo que nos decía, realmente es la que mejor nos atendió y a la misma vez nos entendió y nos lo solucionó) esa llamada la recibimos a mediados de la semana pasada, hoy lunes está ya todo solucionado. Veo muy poca comunicación entre ellos mismos y muy poco interés por los clientes. Solo puedo dar las gracias al montador y a la mujer que nos llamó de Madrid ya que los demás decían que avisarían y demás y cuando yo hablé con el montador no le habían dicho nada. Y si es cierto nosotros movimos el ropero, pero si desde el primer momento a mí me dicen que eso no se puede solucionar lo hubiésemos hecho nosotros y no habríamos esperado tanto, aún así nos lo han arreglado y en ese sentido estamos super agradecidos.
Y luego la bisagra que venía rota y nos la ha cambiado hoy también sin problema

Margarita Galván Cortés

2025-10-25

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Nos atendió Rocío, amable, profesional y resolutiva. ¿ Se estarán dando cuenta en Leroy Merlín de Mérida , que se necesita personal eficiente y capaz, que sepa de lo que está hablando y vendiendo?? La constante rotación de personal, no invita a ir a sus instalaciones.

José María Trejo Burgos

2025-10-22

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Experiencia pésima con ellos. Pedido de 7 puertas más sus complementos realizado por internet que su transportista no llega nunca a entregar. Acuden a la cita días que no hay nadie y a horas que no estaban concertado. Acudo a tienda física Leroy Merlín Mérida y me dicen que si realizo el pedido en tienda no hubiera pasado esto. Tras reclamaciones y devolución de pedido vuelvo a tienda y vuelvo a realizar el pedido asegurándome que no iba a ser el mismo transportista y no iba a tener problema. Pues vuelvo a tener el mismo problema que no son capaces de arréglame ni solucionarme. Después de 3 meses no tengo puertas y estoy en trámite de segundo pedido para devolución ya que no tengo solución.

Irene Ureña

2025-10-21

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Buenas, el sábado estuve en la tienda y la chica de cajas(Marisa) estuvo muy atenta a mis necesidades e incluso me ayudó a decidir sobre un mueble de lavabo que tenía bastantes dudas. Sin dudarlo volvería a buscarla para recibir su atención

Paco Cano Serván

2025-10-20

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Excelente atención por parte de José Manuel G en Leroy Merlín Mérida. Muy profesional, atento y con un conocimiento impecable sobre los productos. Nos ayudó a encontrar justo lo que necesitábamos y resolvió todas nuestras dudas con amabilidad y eficacia. Un ejemplo de buen servicio al cliente. ¡Gracias, José Manuel!

EULALIA MORCILLO

2025-10-20

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Buenas tardes. He estado en Leroy Merlin recogiendo un pedido y me gustaría agradecer a Cristina de logística. Primero hizo un seguimiento de mi pedido y nos ha atendido de 10. Es muy simpatica y nos ayudó a la hora de cargarlo, muy agradecida. Sin duda volveremos pronto.

Carmen L

2025-10-16

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Nos atendio Laura el otro dia en decoración, ibamos indecisos de si estores o cortinas y acabamos llevandonos estores gracias a sus recomendaciones. Una chica muy atenta, formada y simpatica, trato de 10.

ANA ISABEL CASTILLA LECHON

2025-10-09

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Experiencia realmente positiva. Sara la empleada de ferretería una persona responsable, comprometida y siempre dispuesta a ayudar, destaca por su actitud amable y respetuosa muy profesional que se refleja en cada tarea que realiza, y su trato cordial genera un ambiente agradable.

María José Nieto Astorga

2025-10-09

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Ayer fui a comprar unos tornillos y algunos accesorios más para montar una estantería en casa. Estaba un poco perdida y me atendió Sara, una chica súper competente que nos atendió de maravilla. Nos sacó de dudas y nos facilitó muchísimo la compra. Muchas gracias Sara! Volveremos x allí para más reformas

Iván Simón Martínez

2025-10-09

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Ayer 08 de Octubre por la noche sobre las nueve, fuimos a la tienda y compramos un grifo en la sección de sanitarios, nos ayudo, aconsejo y asesoró muy bien María Jesús de sanitarios,sin ninguna duda la recomiendo y la doy la máxima puntuación en la reseña. Un saludo.

Beatriz Sánchez

2025-10-08

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Quiero destacar la excelente atención de José Manuel G en la sección de madera. Me atendió con mucha amabilidad y profesionalismo, resolviendo todas mis dudas. Además, cuando le pedí ayuda con información de otras secciones, no dudó en acompañarme y orientarme. ¡Un verdadero profesional!

María Bolaños Guerrero

2025-10-08

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Fui a Leroy Merlín para comprar unos sanitarios y me atendió Ana Belén. Fue un encanto. Muy amable y profesional, me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Da gusto tratar con alguien tan resolutiva y atenta.

Alicia Mendo Simón

2025-10-08

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Da gusto encontrarse con personas como Ana Belén, del departamento de baños. Es encantadora, muy atenta y se nota que sabe de lo que habla. Me ayudó muchísimo a elegir lo que necesitaba, explicándolo todo con paciencia y una sonrisa. Salí con la sensación de haber hecho una buena elección, gracias a sus consejos. ¡Así da gusto comprar!

Charo Merino Álvarez

2025-09-24

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El lunes dia 15 hice una compra de un mueble de baño y pague inmediatamente con un link que me enviaron, y que entre el viernes y el lunes me llegaría un SMS para recoger el pedido.
Cual es mi sorpresa que ante la prisa que me corre el pedido, llamo este lunes y me dicen que mi pedido ha sido anulado ,le digo que me den una explicación y resulta que no les aparece el pago del link de pago pero a mi si me aparece descontado en mi cuenta desde el lunes pasado ,vuelvo a llamar y me envían un email diciendo que aporte el justificante de pago ,se lo he aportado y al dia de hoy me veo sin el baño y sin el dinero.
Es vergonzoso como una empresa cómo está pueda dar un servicio tan nefasto y esa es mi experiencia juzgen ustedes mismo . Seriedad ninguna

Mario

2025-09-12

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Compré dos Cómodas Space 5 cajones “nº Ref.91222252” y en las dos (cajas diferentes) vino la misma pieza rota y en una de las cómodas venía una de las piezas con el embellecedor del revés y no se podía montar. Una vergüenza y tampoco son baratas que digamos.

Irene Durán Montero

2025-08-23

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Muy mal servicio de atención al cliente.
He ido a consultar una duda, y tres trabajadores me han enviado de un compañero a otro.
Al llegar a la única chica que estaba trabajando, tenía una cola de personas en mi misma situación. Hemos preguntado varios si podía llamar a un compañero, lo ha hecho y no ha venido nadie.
Al final, habiendo 4 personas cobrando un sueldo, nos hemos ido tres personas sin ser atendidas tras media hora de espera.