Maquinex Europa S.L.

¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas!
Nos alegra saber que aprecias nuestro trato y profesionalidad. Es un placer tenerte cerca y poder ofrecerte el mejor servicio posible.

¡Nos alegra saber que te sientes tan bien atendido en nuestra tienda! Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo una atención de calidad.

Estimado Juan Carlos,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser gestionar una devolución cuando no recibes la asistencia esperada.

Nos gustaría mejorar y encontrar una solución para tu caso. Si aún necesitas ayuda, por favor contáctanos directamente a info@maquinex.es y estaremos encantados de revisarlo nuevamente.

Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Saludos cordiales

Hola José Miguel,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la esperada.

Queremos aclarar que, efectivamente, nuestro servicio de reparación se limita a los modelos de persianas y cierres enrollables que comercializamos. Esto se debe a que nuestros técnicos están especializados en esos modelos específicos, lo cual nos permite garantizar un servicio de alta calidad y la disponibilidad de repuestos adecuados.

Tomamos nota de tu sugerencia sobre la necesidad de aclarar esta información en nuestra página web, y trabajaremos para hacer más evidente esta política, evitando así posibles inconvenientes para nuestros clientes.

Lamentamos las molestias que esto te haya causado y agradecemos tu comprensión. Si en el futuro decides adquirir uno de nuestros productos, estaremos encantados de ofrecerte nuestro mejor servicio.

Saludos cordiales, en nombre de Maquinex Europa.