RG

Ramon Guitian

2026-08-27

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Imposible gestionar la devolución por falta de atención y de justificante
El pago se realizó con tarjeta.
Pésima atención al cliente y gestión. La tienda se niega a tramitar la devolución de unos materiales alegando que no dispongo del ticket físico. El problema es que llevo dias solicitando dicha factura/comprobante por correo electrónico y no he obtenido ninguna respuesta.
Por si fuera poco, resulta imposible contactar por teléfono: no responden ni en el número central de atención al cliente ni en el teléfono directo de la tienda.
No se puede privar al consumidor de su derecho a devolución cuando el propio establecimiento no atiende las vías de contacto ni facilita los comprobantes solicitados. Una experiencia muy frustrante.

Respuesta del propietario:

Hola Ramon,

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con la gestión de su devolución.

Entendemos su malestar, especialmente al tratarse de una compra realizada con tarjeta y no haber recibido respuesta a su solicitud del justificante. Nos gustaría poder revisar su caso y comprobar qué ha ocurrido para ofrecerle una solución.

Le rogamos que contacte con nuestro equipo de soporte a través de **[soporte@bricodepot.com](mailto:soporte@bricodepot.com)**, indicando todos los datos de la compra y, si es posible, la tienda en la que se realizó, para que podamos gestionar su incidencia.

Sentimos de nuevo las molestias y agradecemos que nos haya informado de lo sucedido.

Saludos,

Brico Depôt A Coruña.

IP

Isa P.

2026-08-25

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Los productos de bricolaje son de gama media. Hemos comprado las mamparas del baño y de momento satisfechos con la compra.

Respuesta del propietario:

¡Gracias, Isa! Nos alegra saber que estás satisfecha con las mamparas del baño. En Brico Depôt A Coruña, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y es genial saber que cumplieron tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para más proyectos de bricolaje!

PI

Pedro Iglesias

2026-08-25

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Me orientaron con una duda y salí con la solución perfecta. Un alivio.

Respuesta del propietario:

Hola Pedro Iglesias,

¡Gracias por tu brico-visita! Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió tan bien. Cuando quieras volver, aquí estaremos encantados de recibirte.

¿Quieres estar al día? Síguenos en nuestras redes sociales y descubre todas las novedades del mundo #Bricolover.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

MP

Manuel Porto

2026-08-24

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Siempre me atiende Cruz y su simpatía, amabilidad y profesionalidad hacen que sea de los establecimientos al que quiero volver. Gracias

Respuesta del propietario:

¡Gracias, Manuel! Nos alegra saber que la atención de Cruz ha hecho tu experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto en Brico Depôt A Coruña. ¡Hasta la próxima!

J.

Juanakilator ..

2026-08-24

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Buen lugar para hacer tus compras a precios muy competitivos, gran variedad de artículos relacionados con la construcción en general : fontanería,electricidad, ferretería,baño,cocinas,pintura, carpintería....algunos de los orientadores q tienen se nota q les falta algo de formación pq los mandan a cubrir áreas q no son suyas pero en general buen trato

Respuesta del propietario:

Hola Juanakilator,

Gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de haberte ayudado porque esa es nuestra misión, la de darte la mejor atención para que consigas llevar a cabo tus proyectos de bricolaje y reformas del hogar.

Estamos celebrando nuestro 20ª aniversario 🥳, ¡descubre todas las novedades y promociones en nuestra web y redes sociales! Además, recuerda que los días 20 de cada mes, ¡tendrás una promoción exclusiva! 👀

Esperamos poder volver a verte pronto en nuestro establecimiento de nuevo.

Un saludo de todo el equipo de Brico Depôt A coruña.

B

Brenda

2026-08-24

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Todo genial. Destacar la atención de Jennifer que nos cargó la mercancía por la nave, muy atenta y amable.

Respuesta del propietario:

Hola Brenda,

Agradecemos tu reseña y el tiempo que has dedicado en compartir tu experiencia. En Brico Depôt A coruña nos esforzamos por acompañarte en todos tus proyectos de bricolaje, reforma o construcción.

Para descubrir más sobre nuestro catálogo y promociones activas, visita www.bricodepot.esy síguenos en redes sociales.

¡Te esperamos pronto!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

AD

Alba Diaz

2026-08-23

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Se nota muchísimo cuando alguien disfruta de su trabajo. Quiero hacer una mención especial a Jeni, que me atendió con una amabilidad y una cercanía increíbles. Estuvo pendiente en todo momento y me ayudó con todo lo que necesitaba, haciendo que la experiencia fuese de 10. Da gusto encontrarse con personas así.

Respuesta del propietario:

Hola Alba Diaz,

Agradecemos tu reseña y el tiempo que has dedicado en compartir tu experiencia. En Brico Depôt A coruña nos esforzamos por acompañarte en todos tus proyectos de bricolaje, reforma o construcción.

Para descubrir más sobre nuestro catálogo y promociones activas, visita www.bricodepot.esy síguenos en redes sociales.

¡Te esperamos pronto!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

NS

Nieves Sanchez

2026-08-22

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Hoy he ido a bricodepot para coger la cocina y me ha atendido Cruz súper amable, me ha aconsejado muy bien me la diseñó y tuvo mucha paciencia conmigo ya que no tenía ninguna experiencia.Cuando tenga que hacer el baño sin duda volvería a hablar con ella porque me parece muy profesional,encantadora y sobre todo paciente🤗

Respuesta del propietario:

Hola Nieves Sanchez,

Gracias por tu visita y por reconocer el esfuerzo de nuestro equipo.

En Brico Depôt A coruña trabajamos para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y una atención que te haga sentir como en casa.

Encuentra brico-promociones, ideas e inspiración en www.bricodepot.es y síguenos en redes para mantenerte al día.

¡Será un placer volver a verte!

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

JM

JOSE MANUEL

2026-08-22

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Esta semana compre 3 rollos de tela aislante en esta tienda y me hacía falta algo más. Fui a por ella… Todo problemas.
Primero sábado, y Grimaldo o un mombre así tenía sueño y no le apetecía trabajar, en el mural no se repusieron pero la pda le decia que había 10. Hace una llamada determinante para la vida de cualquiera y me manda a la nave de al lado. Que paso en la nave de al lado? Que ni había… y así es como se esfuma una hora de tu vida por un caos brutal de tienda

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser perder tiempo por problemas de inventario y servicio. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la atención al cliente y la organización de nuestros productos. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia.

LE

Leonardo Espejo

2026-08-22

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Fui a comprar mercancía para reformar mi Cocina. Excelente la atención del personal, en especial la de Andrea Rojo de fontanería , quien me asesoro personalmente..

Respuesta del propietario:

Hola Leonardo Espejo,

Agradecemos enormemente tu visita y tu comentario. La atención cercana y profesional es una de nuestras prioridades en y nos alegra saber que así lo has percibido.

Para conocer nuevos productos, soluciones para tu hogar y las mejores promociones, visita www.bricodepot.es y únete a nuestra comunidad #Bricolover en redes sociales.

¡Hasta tu próxima visita!

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SS

Severino Suárez

2026-08-22

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Hoy me ha atendido en la sección de jardín un chico que se llamaba Alberto, he trabajado en tiendas muchos años y pocas veces he visto una atención tan buena, espectacular su amabilidad y gusto por su trabajo. Digno de reseña positiva.

Respuesta del propietario:

Hola Severino Suárez García,

Agradecemos tu reseña y el tiempo que has dedicado en compartir tu experiencia. En Brico Depôt A coruña nos esforzamos por acompañarte en todos tus proyectos de bricolaje, reforma o construcción.

Para descubrir más sobre nuestro catálogo y promociones activas, visita www.bricodepot.esy síguenos en redes sociales.

¡Te esperamos pronto!

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J

Jose

2026-08-22

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Quedamos muy contentos con nuestra compra y por el trato recibido por Jenni, muy amable y profesional.

Respuesta del propietario:

Hola Jose,

Agradecemos tu reseña y el tiempo que has dedicado en compartir tu experiencia. En Brico Depôt A coruña nos esforzamos por acompañarte en todos tus proyectos de bricolaje, reforma o construcción.

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¡Te esperamos pronto!

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