Ferretería (Comercial Malasa)
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Ferreteria Baudilio — Encuentra herramientas y materiales cerca de ti
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En el directorio de A Coruña, sobresale Brico Depôt A coruña, un establecimiento especializada en Tienda de bricolaje. La sede de Brico Depôt A coruña en Rúa Severo Ochoa, 21 lo posiciona como un centro clave para Ferretería. Con una calificación de 4.0 basada en 2374 reseñas, Brico Depôt A coruña refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Tienda de bricolaje pueden acudir a Brico Depôt A coruña para consultar disponibilidad.
Compramos una cocina muy pequeña (3 metros) el día 4 de este mes y lógicamente la pagamos. Nadie nos avisó de que hoy (22 de Diciembre) seguimos sin recibir los muebles de dicha cocina. Cuando fuimos a preguntar nos dijeron de 4 a 6 semanas. Y aún no tenemos fecha de entrega. Han dejado una familia comiendo fuera todo un mes de Diciembre y tan tranquilos
Hemos ido este sábado día 13 de diciembre
Vimos que tenía algún producto más amplio,( en variedad) que el Bricodepot de Ferrol, así que acabamos picando alguna cosilla,pero sobre todo,pintura para azulejos ,me voy contenta y el personal también muy bueno
Hola Marta
¡Gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que tu visita fue satisfactoria 🎉
No olvides que puedes unirte a nuestro Brico Club DIY y PRO para acceder a promociones y consejos exclusivos 🛠️.
Para cualquier duda, estamos a tu disposición en nuestra web o por correo 📩, ¡lo encontrarás en nuestra web!
Un saludo de parte de todo el equipo de A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Pésima atención, nos fuimos sin ser atendidos al preguntar por un extractor de cocina. Seguidamente nos mandan a otra nave a por canalones de recogida de lluvia y no tenían, no nos dan solución en esa nave y nos mandan de vuelta a la primera nave...en esta nave tampoco saben nada y la única solución es que pidamos online... desde luego no vuelvo. Y la campana la compraré donde me atiendan correctamente.
Hola Manu Pardo ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Estoy encantada con los servicios de Paul Escandela, albañil y otros servicios a quien conocí precisamente en Brico Depôt.
Serio, profesional, cuidadoso, limpio, atento, supervisa las obras que hacen, por ejemplo: los instaladores de mamparas,...
Me cambio el plato de ducha, la cisterna funcionaba mal y el mecanismo era, pero aún así peleó hasta encontrar la que encajara, el grifo de la cocina... Lo que me estoy ahorrando en agua. 👏🏻👏🏻👏🏻
¡Muchas gracias, Mª Carmen! Nos alegra saber que Paul Escandela y su equipo hicieron un excelente trabajo en tu hogar. Valoramos mucho tu opinión y estamos aquí para ayudarte en cualquier proyecto futuro.
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Compré interruptores y enchufes y me atendió Luis,un chico muy atento y amable,me resolvió todas las dudas y me atendió todo el tiempo que necesité. Muchas gracias Luis.
¡Hola Mar! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Luis te brindó una atención tan buena y resolvió todas tus dudas. Valoramos mucho la amabilidad y el servicio al cliente. Esperamos verte de nuevo en Brico Depôt A Coruña.
Un saludo de parte de todo el equipo de A coruña, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
No había comprado nunca aquí, la persona que me atendió, Adrián, en la sección de calefacción me proporcionó una atención esmerada y profesional por encima de cualquier expectativa que pudiera tener. En todo momento fue proactivo y no dejó de preocuparse porque me llegase toda la información que necesitaba.
Hacía tiempo que no tenía una experiencia de compra tan buena.
Enhorabuena por él y por el equipo que lo tiene en plantilla, seguro le esperan muchos éxitos.
¡Gracias, Pablo! Nos alegra saber que tu experiencia en Brico Depôt A Coruña fue tan positiva. Adrián es un gran miembro de nuestro equipo y estamos felices de que te haya brindado una atención excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Muy mala experiencia en el Brico Depot. Hoy fui a por unos sacos de cemento y estaban colocados con un palé encima de otro. Entiendo que sea autoservicio, pero ¿qué piensan? ¿Que todos medimos dos metros? Tuve que pedir ayuda a otros clientes porque los operarios no colaboraron en nada.
Además, no es la primera vez que vengo expresamente a por un producto que figura con stock en la web y luego resulta que no lo tienen o no saben dónde está. Falta de organización total y poca atención al cliente.
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste, María. Apreciamos tus comentarios sobre la organización y la atención al cliente. Vamos a trabajar para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que nuestros clientes reciban la ayuda que necesitan. Te agradecemos por hacernos saber tu opinión y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Brico Depôt A Coruña, tu tienda de bricolaje y reformas, construcción, jardín y climatización, ferretería, tienda de cocinas y baños, herramientas, suelos y cerámica, puertas y ventanas y mucho más!
No visitaré no nunca Brico Depot, sin duda Leroy Merlín le da mil vueltas. De lo peor en atención al cliente. En el vídeo de la devolución de un aire acondicionado portatil se puede ver el despotismo y nefasto trato de un empleado al cliente.
Hola Marieta,
Sentimos las molestias ocasionadas 🙏.
Tomamos nota de todo lo que comentas para seguir mejorando 💬.
Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros a través de la web o nuestras redes sociales.
Un saludo de parte de todo el equipo de A coruña, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Lo de Brico Depôt A Coruña con las devoluciones es de otro planeta. Cualquiera diría que devolver un aire acondicionado portátil con su embalaje intacto, pegatinas en su sitio y todo en perfecto estado sería lo normal… pero no, allí parece misión imposible.
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice que puedes probar un producto para comprobar como funciona y si es del gusto del cliente, y que eso no anula tu derecho a devolución. Pero en Brico Depôt parecen tener su propio manual secreto de leyes mágicas, donde todo juega en contra del cliente.
No extraña que el caso se haya vuelto viral: es un espectáculo digno de ver, esta tienda de productos de dudosa procedencia “reinterpretando” la ley como si fuera un consejo opcional.
Así que la próxima vez que pienses en comprar algo, mejor ahórrate el numerito y vete directo a Leroy Merlin, donde al menos no hay que estudiar un máster en “Derecho Brico Depôt” para que te devuelvan tu dinero.
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Brico Depot trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
En relación con su caso, queremos aclarar que, ante una posible incidencia con un producto -como el ruido excesivo que nos comunicó que producía el aparato de aire acondicionado-, es necesario remitirlo previamente al servicio técnico para verificar si existe o no algún defecto de fabricación. Solo tras recibir ese informe es posible proceder a una reparación, sustitución o devolución, tal y como establece la normativa en materia de protección de los consumidores.
Además, su reclamación fue presentada transcurrido más de un mes y medio desde la compra, lo que refuerza la necesidad de realizar dicha verificación técnica.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional pudiera necesitar.
Mejor siempre Leroy Merlín. Me he enterado de un caso en Brico Depot A Coruña que resulta preocupante, un cliente quiso devolver un aire acondicionado portátil y la tienda se negó por causas ridículas y eso que un empleado afirmaba que estaba en perfecto estado. Como está el mundo.
Buenos días Victoria,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Brico Depot trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
En relación con el caso del aire acondicionado, queremos aclarar que, ante una posible incidencia con un producto -como el ruido excesivo que nos comunicaron que producía el aparato de aire acondicionado-, es necesario remitirlo previamente al servicio técnico para verificar si existe o no algún defecto de fabricación. Solo tras recibir ese informe es posible proceder a una reparación, sustitución o devolución, tal y como establece la normativa en materia de protección de los consumidores.
Además, la reclamación fue presentada transcurrido más de un mes y medio desde la compra, lo que refuerza la necesidad de realizar dicha verificación técnica.
Agradecemos la comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional pudiera necesitar.
Un saludo.
Me hice del Club de Leroy Merlin hace un tiempo y la verdad es que se nota la diferencia: descuentos, facilidades para las devoluciones, y sobre todo la tranquilidad de que cumplen lo que prometen.
En cambio, viendo lo que pasa en Brico Depôt A Coruña, casi dan ganas de no arriesgarse. Circula un vídeo donde un cliente intenta devolver un aire acondicionado portátil en perfecto estado, algo que reconoce un empleado, pero la tienda pone pegas una y otra vez. Lo más grave es que la Ley de Consumidores (RDL 1/2007) protege claramente el derecho a probar el producto sin perder la posibilidad de devolución, pero allí parece que aplican sus propias reglas.
Al final, la conclusión es sencilla: si quieres seguridad y confianza, mejor optar por Leroy Merlin. Porque para complicaciones, ya está Brico Depôt A Coruña
Buenos días Eugenia,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Brico Depot trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
En relación con el caso del aire acondicionado, queremos aclarar que, ante una posible incidencia con un producto -como el ruido excesivo que nos comunicaron que producía el aparato de aire acondicionado-, es necesario remitirlo previamente al servicio técnico para verificar si existe o no algún defecto de fabricación. Solo tras recibir ese informe es posible proceder a una reparación, sustitución o devolución, tal y como establece la normativa en materia de protección de los consumidores.
Además, la reclamación fue presentada transcurrido más de un mes y medio desde la compra, lo que refuerza la necesidad de realizar dicha verificación técnica.
Agradecemos la comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional pudiera necesitar.
Un saludo.
¿Por qué escoger siempre a Leroy Merlin y NO a Brico Depôt A Coruña?. Curioso el vídeo que circula por redes sobre la devolución de un aire acondicionado en Brico Depôt A Coruña. Producto completo, embalaje intacto, pegatinas en su sitio… pero aun así, la tienda se resiste a cumplir lo que marca la ley.
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, art. 127), el comprador tiene derecho a probar el producto para verificar su naturaleza y correcto funcionamiento, igual que en cualquier tienda física. Ese uso razonable no anula ni el desistimiento ni la devolución. Pero en Brico Depôt deben de manejar su propio “código civil paralelo”, donde el cliente siempre queda en indefensión.
El caso es tan llamativo que ha terminado viralizándose. Y no es de extrañar: pocos espectáculos más irónicos que ver a esta tienda “interpretando” la ley a su manera, como si las normas de consumo fueran opcionales.
Una lección práctica: si quieres estudiar derecho del consumidor con ejemplos reales… basta con seguir las devoluciones de Brico Depôt en redes o las reseñas que tienen al respecto.
Buenos días Sarita,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Brico Depot trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
En relación con el caso del aire acondicionado, queremos aclarar que, ante una posible incidencia con un producto -como el ruido excesivo que nos comunicaron que producía el aparato de aire acondicionado-, es necesario remitirlo previamente al servicio técnico para verificar si existe o no algún defecto de fabricación. Solo tras recibir ese informe es posible proceder a una reparación, sustitución o devolución, tal y como establece la normativa en materia de protección de los consumidores.
Además, la reclamación fue presentada transcurrido más de un mes y medio desde la compra, lo que refuerza la necesidad de realizar dicha verificación técnica.
Agradecemos la comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional pudiera necesitar.
Un saludo.
Si quieres vivir una película de humor absurdo, ve a Brico Depôt Coruña. Un amigo quiso devolver un aire acondicionado pero la odisea vivida fue digna de grabar un vídeo viral. Parece que la política de esta tienda es la de fastidiar al cliente con escusas absurdas para no devolver el dinero en el momento. Yo también me apunto a ir a Leroy Merlín, con ellos esto no pasa.
Hola Claire,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Brico Depot trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar.
En relación con el caso del aire acondicionado, queremos aclarar que, ante una posible incidencia con un producto -como el ruido excesivo que nos comunicaron que producía el aparato de aire acondicionado-, es necesario remitirlo previamente al servicio técnico para verificar si existe o no algún defecto de fabricación. Solo tras recibir ese informe es posible proceder a una reparación, sustitución o devolución, tal y como establece la normativa en materia de protección de los consumidores.
Además, la reclamación fue presentada transcurrido más de un mes y medio desde la compra, lo que refuerza la necesidad de realizar dicha verificación técnica.
Agradecemos la comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional pudiera necesitar.
Un saludo.
Quiero compartir con todos mi experiencia en la compra que realicé en la sección de cerámica. En cuanto al vendedor un diez puedo decir pero a la hora de recoger la mercancía, él me había dicho que estaba ya toda lista en palés y solo era llegar y listo. Pues bien, el transportista tuvo que esperar cerca de UNA HORA porque no encontraban la mercancía y aún por encima tuvieron que quitar cajas de uno de los palés. Con lo cual, el servicio me ha costado mucho más por que el tiempo de los clientes vale dinero así como el de Bricodepot. Considero que tienen nula organización por ello he puesto solamente 2 estrellas. Espero sepan compensar estas molestias y gasto añadido.
Hola Begoña Fernández,
Lamentamos cualquier inconveniente con tu compra online 🙏.
Estamos aquí para ayudarte y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando 💡.
Si necesitas asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través del correo: coruna.info@bricodepot.com.
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Lo de Brico Depôt Coruña es de traca. Un cliente intenta devolver un aire acondicionado defectuoso, con embalaje intacto, y la respuesta es que no se puede por “temas de sanidad” y que antes lo tienen que mandar al servicio técnico. La ley dice claramente que, si el producto falla, el consumidor puede pedir la devolución inmediata. Lo que hacen aquí es dar largas y poner trabas ilegales.
Hola Bárbara Perelló
¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva y que recibiste una buena atención!
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La ruleta rusa si comprás un aire acondicionado portátil, uno que han devuelto y le están mareando al cliente para devolver el dinero. El cliente en la tienda se entera que además pierde agua, menudo peligro para poder electrocutarse. Ni de coña los recomendaré, muy poco responsables y nefasta atención al cliente.
Hola Kasandra M. L. ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
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Tienda con una política de devoluciones muy sospechosa, donde empleados se contradicen e inventan cosas muy raras como un caso que acabo de conocer durante la devolución de un aire acondicionado. No me extraña que se recomiende ir a Leroy Merlín, por experiencia se que en Leroy a parte de la gran calidad de sus productos, para ellos lo prioritario son la satisfacción de los client@s.
Hola Xenia Kourus ,
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Vergonzoso e increíble lo que comentan en redes sociales sobre los sucedido con la devolución de un aire acondicionado móvil. No pienso comprar nunca más en esta tienda y lo mismo le diré a quien conozca. Prefiero ir a Leroy Merlín, donde lo principal es el cliente.
Fui a comprar hoy una tira led, no tenía mucha idea. Me atendió un chico joven y... Super amable, atento con mis consultas y siempre las resolvía.
Sabe mucho del tema electricidad y da gusto. Un 10!
Hola Cristian Rama
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La atención de Luis, excepcional. Está en el área de electricidad. Super paciente y resolviendo todas las dudas.
No sé si hay más personas con nombre Luis en Bricot de La Coruña pero es el chico que lleva gafas.
Salimos muy contentos con nuestras compras.
Gracias Luis!
Hola Variadas,
De parte de todo el equipo de Brico Depôt A coruña, ¡muchas gracias por concedernos las 5 brico-estrellas !⭐
Seguiremos trabajando para ofrecerte los mejores productos, precios y servicios, pero sobre todo para ser tu brico-compañero en los proyectos de bricolaje, construcción y reformas del hogar.
Puedes contactar con nosotros para cualquier duda o consulta a través del teléfono 981913464, nuestras redes sociales o el correo de soporte@bricodepot.com.
Un saludo del equipo de Brico Depôt A coruña, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, ferretería, muebles de baño, lavabo, muebles de cocina, armarios, jardín y exterior, herramientas, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, suelos y, ¡mucho más!
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